Bán hàng trên TikTok Shop có tiềm năng mang lại nhiều lợi ích cho người bán hàng. Tuy nhiên, bạn cần cân nhắc kỹ lưỡng các khoản phí liên quan trước khi quyết định tham gia mở shop trên nền tảng này. Bài viết này sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc về các loại phí trên sàn TikTok Shop và cung cấp thêm thông tin về các loại phí liên quan đến việc bán hàng.
Vì sao bán hàng trên TikTok Shop lại mất phí?
Có nhiều lý do giải thích việc bán hàng trên TikTok Shop mất phí, bao gồm:
1. Duy trì và phát triển nền tảng
TikTok Shop cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng, công nghệ, nhân lực để duy trì hoạt động ổn định và phát triển các tính năng mới. Phí bán hàng góp phần bù đắp chi phí cho các hoạt động này, đảm bảo nền tảng hoạt động hiệu quả và mang lại trải nghiệm tốt cho người bán và người mua.
2. Khuyến khích cạnh tranh và thúc đẩy tăng trưởng
Việc áp dụng phí bán hàng giúp tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các nhà bán, khuyến khích họ nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Đồng thời, phí cũng góp phần thúc đẩy tăng trưởng doanh thu cho TikTok Shop, tạo nguồn lực để đầu tư vào các chương trình khuyến mãi, thu hút khách hàng và hỗ trợ nhà bán.
3. Bù đắp chi phí cho các dịch vụ hỗ trợ
TikTok Shop cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ cho nhà bán như: tư vấn, đào tạo, giải đáp thắc mắc, v.v. Phí bán hàng góp phần bù đắp chi phí cho các dịch vụ này, đảm bảo nhà bán được hỗ trợ tốt nhất trong quá trình kinh doanh.
4. Đảm bảo nguồn thu cho TikTok
Là một doanh nghiệp, TikTok cần tạo ra nguồn thu để duy trì hoạt động và phát triển. Phí bán hàng là một trong những nguồn thu chính của TikTok Shop, giúp đảm bảo sự phát triển bền vững của nền tảng.
Mức phí bán hàng trên TikTok Shop là bao nhiêu?
Mức phí giao dịch trên TikTok Shop hiện nay (cập nhật ngày 26/03/2024) là 4% trên tổng giá trị đơn hàng, bao gồm cả phí vận chuyển. Mức phí này áp dụng cho tất cả các nhà bán hàng, bất kể là cá nhân hay doanh nghiệp.
*Lưu ý:
- Mức phí này đã bao gồm thuế GTGT theo luật pháp Việt Nam.
- Đối với nhà bán hàng là doanh nghiệp với mã số thuế (MST) đã đăng ký và được kiểm chứng bởi TikTok Shop, phí dịch vụ sẽ không bao gồm thuế.
- TikTok Shop có thể thay đổi mức phí này trong tương lai. Để cập nhật thông tin mới nhất về phí bán hàng trên TikTok Shop, bạn có thể truy cập trang web chính thức của TikTok Shop hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của TikTok Shop.
Các loại phí bán hàng khác trên TikTok Shop
Ngoài phí bán hàng, người bán/người mua hoặc chính TikTok Shop cũng có thể phải chịu thêm một số khoản phí khác khi bán hàng trên TikTok Shop, bao gồm:
| Tên | Giải thích |
|---|---|
| Phí vận chuyển thực tế | Phí vận chuyển thực tế được tính dựa trên trọng lượng/kích thước được đo bởi hãng chuyển phát. |
| Chiết khấu phí vận chuyển của nền tảng | Chiết khấu phí vận chuyển từ TikTok Shop theo chính sách chiến dịch. |
| Phí vận chuyển của khách hàng | Phí vận chuyển do khách hàng thanh toán dựa trên trọng lượng sản phẩm do nhà bán hàng tải lên. |
| Phí vận chuyển hoàn lại cho khách hàng | Phí vận chuyển trả lại cho khách hàng. |
| Phí vận chuyển của nhà bán hàng | Phí vận chuyển do nhà bán hàng thanh toán. |
| Phí vận chuyển trả hàng thực tế | Phí vận chuyển trả hàng sẽ được tính nếu nhà bán hàng là bên chịu trách nhiệm trả hàng. |
| Trợ cấp phí vận chuyển | Số tiền dương cho biết mức trợ cấp phí vận chuyển mà nhà bán hàng đã nhận; trong khi đó, số tiền âm cho biết mức trợ cấp phí vận chuyển mà nhà bán hàng cần phải trả lại. |
| Hoa hồng affiliate | Số tiền nhà bán hàng trả cho nhà sáng tạo qua Chương trình affiliate. |
| Hoa hồng cho đối tác affiliate | Số tiền người dùng được trả thông qua liên kết đối tác affiliate nhân với tỷ lệ hoa hồng của đối tác affiliate (Đây là số tiền mà người dùng được trả riêng thực tế mà không tính chiết khấu của bất kỳ voucher nhà bán hàng hay voucher TikTok Shop nào.). |
| Phí dịch vụ SFP | Phí dịch vụ được nền tảng tính theo mức độ tham gia vào [Chương trình phí vận chuyển] của nhà bán hàng và lợi ích của chương trình. |
| Khoản điều chỉnh phí vận chuyển | Điều chỉnh khi có sự chênh lệch hoặc sai sót trong phí vận chuyển do nhà bán hàng thanh toán. |
| Khoản bồi thường phí vận chuyển | Khoản bồi thường cho nhà bán hàng do có sự chênh lệch giữa phí vận chuyển thực tế và phí vận chuyển trả trước. |
| Khoản bồi hoàn | Phí được hoàn trả vào thẻ thanh toán sau khi khách hàng khiếu nại thành công một mặt hàng trên bảng sao kê tài khoản hoặc báo cáo giao dịch của họ. |
| Khoản bồi thường dịch vụ khách hàng | Khoản bồi thường do bộ phận dịch vụ khách hàng thanh toán cho khách hàng sau khi thời hạn hậu mãi kết thúc hoặc khoản bồi thường bổ sung được thanh toán. |
| Khoản điều chỉnh khuyến mãi | Điều chỉnh khi có sự chênh lệch trong các hoạt động marketing do nhà bán hàng thanh toán |
| Khoản bồi thường của nền tảng | Khoản bồi thường trả cho nhà bán hàng sau khi nhà bán hàng khiếu nại thành công đơn khiếu nại của khách hàng. |
| Mức phạt của nền tảng | Khi phát hiện có vi phạm chính sách của nền tảng, nền tảng sẽ trừ đi số tiền phạt tương ứng từ tài khoản của nhà bán hàng. Vui lòng xem thông báo được gửi đến địa chỉ email của nhà bán hàng. |
| Phí vận chuyển mẫu sản phẩm | Phí trả cho việc gửi mẫu sản phẩm sử dụng bên cung cấp dịch vụ kho vận của nền tảng. |
| Khoản bồi hoàn kho vận | Khoản bồi hoàn được nền tảng thanh toán cho các mất mát hoặc hư hỏng có liên quan đến kho vận. |
| Phí đền bù cho trải nghiệm tiêu cực | Khoản trợ cấp mà nền tảng thanh toán nếu khách hàng không hài lòng về nền tảng. |
| Khoản khấu trừ do nhà bán hàng chi trả | Chi phí mà nhà bán hàng phải thanh toán do nhà bán hàng là bên chịu trách nhiệm cho trải nghiệm tiêu cực của khách hàng. |
| Mức giảm phí vận chuyển | Mức giảm phí vận chuyển mà nhà bán hàng nhận được do có tham gia vào chiến dịch của nền tảng. |
| Phí dịch vụ kho hàng | Phí trả cho việc cung cấp dịch vụ kho hàng, chẳng hạn như đóng gói hàng cần giao, đóng gói vật liệu/tài liệu cần giao, dán mã vạch, kiểm tra sản phẩm mới, v.v. |
| Khoản điều chỉnh hoa hồng của nền tảng | Điều chỉnh khi có sự chênh lệch trong hoa hồng của nền tảng do nhà bán hàng thanh toán. |
| Khoản bồi thường hoa hồng của nền tảng | Khoản bồi thường cho nhà bán hàng khi có sự chênh lệch trong hoa hồng của nền tảng do nhà bán hàng thanh toán. |
| Nạp tiền quảng cáo từ số dư đã quyết toán | Số dư đã quyết toán của cửa hàng sẽ được dùng để thanh toán tiền quảng cáo, khi nhà bán hàng nhấp vào “tự động thanh toán tiền quảng cáo bằng GMV của cửa hàng”. |
| Chiết khấu voucher đồng tài trợ của nhà bán hàng | Phần tiền chiết khấu Voucher đồng tài trợ của nhà bán hàng (do nhà bán hàng trợ giá) trong suốt quá trình họ tham gia Chiến dịch đồng tài trợ. |
| Hoàn tiền chiết khấu voucher đồng tài trợ của nhà bán hàng | Phần tiền chiết khấu hoàn trả cho nhà bán hàng. Đây là khoản tiền được lấy từ phần tiền Voucher đồng tài trợ của nhà bán hàng (do nhà bán hàng trợ giá) trong suốt quá trình họ tham gia Chiến dịch đồng tài trợ. |
| Chiết khấu nền tảng | Chiết khấu nền tảng là tổng số tiền chiết khấu do nền tảng tài trợ. Số tiền này được lấy từ:
|
| Hoàn tiền chiết khấu nền tảng | Số tiền chiết khấu hoàn trả cho nền tảng. Số tiền hoàn trả này được lấy từ:
|
| Chiết khấu voucher đồng tài trợ của nền tảng | Phần tiền chiết khấu Voucher đồng tài trợ của nền tảng (do nền tảng trợ giá) trong suốt quá trình diễn ra Chiến dịch đồng tài trợ. |
| Hoàn tiền chiết khấu voucher đồng tài trợ của nền tảng | Phần tiền chiết khấu hoàn trả cho nền tảng. Đây là khoản tiền được lấy từ phần tiền Voucher đồng tài trợ của nền tảng (do nền tảng trợ giá) trong suốt quá trình diễn ra Chiến dịch đồng tài trợ. |
| Chiết khấu phí vận chuyển của nhà bán hàng | Chiết khấu phí vận chuyển do nhà bán hàng cung cấp. |
| Trọng lượng ước tính của kiện hàng | Trọng lượng sản phẩm được nhà bán hàng tải lên. |
| Trọng lượng thực tế của kiện hàng | Trọng lượng do hãng chuyển phát cân. |
*Lưu ý:
- Các loại phí và mức phí có thể thay đổi tùy theo thời điểm và chính sách của TikTok Shop.
- Bạn nên cập nhật thông tin về các loại phí và mức phí mới nhất trên trang web chính thức của TikTok Shop.
1. Phí hoa hồng cố định sàn
Phí hoa hồng cố định cập nhật mới nhất là 2%, được áp dụng và tính cho Nhà Bán Hàng trêm mỗi đơn hàng thành công. Sau khi đơn hàng được giao thành công cho người mua và được chuyển sang trạng thái hoàn thành, TikTok Shop sẽ tự động khấu trừ một khoản phí cho khoản thanh toán từ đơn hàng. Phí này là phí hoa hồng cố định, là khoản tiền được tính cho tất cả người bán dựa trên giá của sản phẩm.
2. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng, kích thước của sản phẩm và địa chỉ giao hàng. TikTok Shop hợp tác với các đơn vị vận chuyển như Viettel Post, Giao hàng nhanh, Ahamove, J&T Express,... để cung cấp dịch vụ vận chuyển cho nhà bán. Bạn có thể lựa chọn hình thức thanh toán phí vận chuyển như người bán trả phí, người mua trả phí hoặc chia đều phí vận chuyển cho cả hai bên. Đối với các Gian hàng đã đăng ký Shipping Fee Program mức phí này sẽ là 5.5% (Năm 2024).
3. Phí quảng cáo
TikTok Shop cung cấp nhiều công cụ quảng cáo hiệu quả để giúp bạn tăng lượt truy cập vào gian hàng và sản phẩm của bạn. Các hình thức quảng cáo phổ biến trên TikTok Shop bao gồm: Quảng cáo TikTok For Business, Quảng cáo Livestream, Quảng cáo Topview, Quảng cáo Spark Ads,... Mức chi phí quảng cáo sẽ phụ thuộc vào hình thức quảng cáo, thời lượng quảng cáo và đối tượng mục tiêu mà bạn lựa chọn.
4. Phí hoa hồng cho người ảnh hưởng
Nếu bạn hợp tác với người ảnh hưởng (KOL) để quảng bá sản phẩm của mình, bạn sẽ cần phải trả phí hoa hồng cho họ. Mức phí hoa hồng sẽ phụ thuộc vào mức độ nổi tiếng của KOL, chất lượng nội dung quảng cáo và hiệu quả chiến dịch quảng cáo.
5. Phí dịch vụ thanh toán
TikTok Shop hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau như thanh toán trực tuyến, thanh toán khi nhận hàng (COD),... Một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí dịch vụ thanh toán.
Cách tính phí bán hàng trên TikTok Shop
Để tính toán chi phí bán hàng trên TikTok Shop một cách chính xác, bạn có thể sử dụng công cụ tính toán phí của TikTok Shop:
1. Công thức tính Phí hoa hồng cố định
Cách tính Phí hoa hồng cố định như sau:
Phí hoa hồng cố định = (Giá mặt hàng - Chiết khấu của nhà bán hàng) x Tỷ lệ phí
Ví dụ:
| Có một mặt hàng với giá là 10.000 đồng có chiết khấu của nhà bán hàng là 1.000 đồng. | |
|---|---|
| Giá gốc của mặt hàng là | 10.000 đồng |
| (-) Chiết khấu của nhà bán hàng là | 1.000 đồng |
| Tổng phụ sau khi chiết khấu là | 9.000 đồng |
| Tỷ lệ Phí hoa hồng là | 2,00% |
| Phí hoa hồng thị cố định = Tổng phụ sau khi chiết khấu x Tỷ lệ hoa hồng | 180 đồng |
⇒ Để biết thêm chi tiết về Phí hoa hồng cố định, vui lòng truy cập: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=3396736626312961&from=feature_guide
2. Công thức tính Phí giao dịch
Công thức tính giao dịch như sau:
Phí giao dịch = (Số tiền khách hàng thanh toán - Khoản tiền hoàn trả) x 4%
⇒ Để biết thêm chi tiết về Phí giao dịch, vui lòng truy cập: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=753295858337537&from=feature_guide
Vậy, câu trả lời cho thắc mắc trên đó là bán hàng trên TikTok Shop có mất phí. Ngoài phí giao dịch ra, bạn cũng có thể phải chi trả các khoản phí khác như phí vận chuyển, phí quảng cáo, phí hoàn hàng,... Hãy cân nhắc kỹ lưỡng các khoản phí liên quan trước khi quyết định bán hàng trên TikTok Shop.
![[Tải miễn phí] Tài liệu xây kênh TikTok chính thức của nền tảng](https://d1bb36r8h8x8bt.cloudfront.net/images/2024/10/1-16.png)
![[Tổng hợp] 3 bộ tài liệu Affiliate TikTok chính thức của nền tảng](https://d1bb36r8h8x8bt.cloudfront.net/images/2024/10/1-18.png)
