Với hơn 1 tỷ người dùng hoạt động mỗi tháng, TikTok đang trở thành nền tảng mạng xã hội bùng nổ nhất hiện nay. Không đơn thuần là nơi giải trí, TikTok còn là mảnh đất màu mỡ cho những người muốn hoạt động kinh doanh trực tuyến. Làm sao để bán hàng trên TikTok hiệu quả? Bí quyết xây dựng chiến lược bán hàng TikTok thu hút khách hàng là gì? Trong bài viết dưới đây, UpBase sẽ giúp bạn tìm hiểu chi tiết hơn về giải pháp kinh doanh này!
Bán hàng trên TikTok cần chuẩn bị những gì?
Để bắt đầu bán hàng hiệu quả trên TikTok, bạn cần chuẩn bị những yếu tố sau:
- Tạo tài khoản TikTok cho doanh nghiệp hoặc cá nhân.
- Tài khoản đủ điều kiện đăng ký TikTok Shop.
- Chuẩn bị sản phẩm, dịch vụ cần bán.
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh.
⇒ Xem thêm: Nên bán hàng gì trên TikTok Shop? TOP +8 mặt hàng bán chạy
Hướng dẫn cách bán hàng trên TikTok Shop
Để bán hàng hiệu quả trên TikTok Shop, hay thực hiện quy trình các bước sau:
1. Đăng sản phẩm/dịch vụ cần bán lên TikTok Shop
Khi đăng sản phẩm trên TikTok Shop, bạn hãy mô tả chi tiết, hấp dẫn, kèm theo hình ảnh hoặc video chất lượng. Sử dụng từ ngữ sáng tạo, mô tả sản phẩm một cách trực quan để thu hút sự chú ý của người xem. Nếu được, bạn hãy sử dụng video thực tế về sản phẩm để người dùng có thể thấy rõ hơn và cảm nhận được tính thực tế.
2. Đăng tải video review sản phẩm/dịch vụ cần bán
Để đăng tải video review sản phẩm/dịch vụ cần bán trên TikTok hiệu quả, bạn cần:
- Sử dụng các hiệu ứng và nhạc nền phù hợp: Lựa chọn hiệu ứng bắt mắt, phù hợp với sản phẩm và nội dung video giúp bạn thu hút người xem hiệu quả. Ví dụ: sử dụng hiệu ứng chuyển cảnh, hiệu ứng zoom, hiệu ứng slow motion,... Sử dụng nhạc nền vui tươi, thu hút người xem, phù hợp với đối tượng mục tiêu.
- Tạo kịch bản video hấp dẫn: Giới thiệu sản phẩm và tính năng của sản phẩm là bí quyết để bạn xây dựng kịch bản bán hàng hấp dẫn. Trong bước này, bạn có thể chia sẻ trải nghiệm sử dụng sản phẩm, so sánh sản phẩm với các sản phẩm khác trên thị trường. Ngoài ra, bạn cũng nên cung cấp những ưu đãi dành cho người xem. Kịch bản video cần ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu là những yếu tố hàng đầu giúp thu hút người xem.
- Chọn góc quay và ánh sáng đẹp: Chọn góc quay tôn lên sản phẩm giúp khách hàng có ấn tượng tốt hơn về shop của bạn. Bạn có thể sử dụng ánh sáng tự nhiên hoặc ánh sáng nhân tạo phù hợp để quay và chụp ảnh. Tốt nhất, bạn nên quay video ở nơi có ánh sáng tốt, tránh quay video trong điều kiện thiếu sáng hoặc ánh sáng quá chói.
- Quay video chất lượng cao: Quay video với độ phân giải cao, hình ảnh rõ ràng, âm thanh tốt cũng là cách bạn tạo nên những nội dung chất lượng. Nếu được, bạn hãy sử dụng thiết bị quay phim chuyên nghiệp hoặc điện thoại thông minh có camera chất lượng cao.
- Gắn link sản phẩm vào video: Cuối cùng, bạn đừng quên gắn link trực tiếp đến sản phẩm/dịch vụ trong phần mô tả của video để khuyến khích người xem mua hàng.
3. Tạo các phiên livestream bán hàng
Livestream bán hàng trên TikTok là cách hiệu quả để tương tác trực tiếp với khách hàng và tạo ra sự hứng thú. Khi tổ chức phiên livestream, bạn hãy tương tác tích cực với người xem trong phần bình luận để tạo cảm giác gần gũi và thân thiện. Bạn cũng có thể tổ chức các cuộc thi, khuyến mãi để tạo sự hứng thú và kích thích sự tham gia từ phía người xem.
4. Chạy quảng cáo TikTok Shop
Chạy quảng cáo trên TikTok là phần quan trọng trong việc tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng. Dưới đây là 5 bước chi tiết để chạy quảng cáo TikTok Shop hiệu quả.
- Xác định mục tiêu và đối tượng: Trước khi bắt đầu chạy quảng cáo, bạn cần xác định rõ mục tiêu kinh doanh và đối tượng khách hàng mục tiêu. Điều này giúp bạn tập trung vào việc tạo ra nội dung quảng cáo phù hợp và định rõ các yếu tố mục tiêu như tăng doanh số bán hàng, tăng nhận thức thương hiệu hoặc tăng tương tác.
- Lập kế hoạch chiến lược quảng cáo: Sau khi đã xác định mục tiêu và đối tượng, bạn cần lập kế hoạch chiến lược quảng cáo. Bước này bao gồm: xác định ngân sách quảng cáo, lựa chọn hình thức quảng cáo (ví dụ: video, ảnh, hoặc hình thức nội dung khác) và lên lịch trình quảng cáo phù hợp với đối tượng khách hàng.
- Tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn: Nội dung quảng cáo cần phải thu hút sự chú ý của người xem từ cả hai mặt hình ảnh và văn bản. Sử dụng hình ảnh hoặc video chất lượng cao và hấp dẫn để làm nổi bật sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Viết lời dẫn mô tả rõ ràng và hấp dẫn để truyền đạt thông điệp của quảng cáo một cách hiệu quả.
- Đặt mục tiêu và tối ưu hóa quảng cáo: Khi quảng cáo đã được xuất bản, bạn cần liên tục theo dõi và đánh giá hiệu quả của chúng. Sử dụng các công cụ phân tích của TikTok để đo lường các chỉ số quan trọng như tỉ lệ tương tác, lượt xem và tỉ lệ chuyển đổi. Dựa trên dữ liệu này, bạn có thể điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược quảng cáo để đạt được hiệu quả cao nhất.
- Theo dõi và phản hồi: Cuối cùng, bạn hãy liên tụi theo dõi các phản hồi từ khách hàng và người xem để hiểu rõ hơn về họ và cải thiện chiến lược quảng cáo trong tương lai. Đáp ứng nhanh chóng và chuyên nghiệp đối với các bình luận, câu hỏi hoặc phản hồi từ khách hàng cũng là một cách tốt để tạo lòng tin, tăng tương tác từ cộng đồng TikTok.
Kinh nghiệm bán hàng trên TikTok Shop
Dưới đây là một số kinh nghiệm bán hàng trên TikTok Shop bạn nên biết:
1. Tạo nội dung bán hàng theo xu hướng
Để tối ưu hóa hiệu quả bán hàng trên TikTok Shop, việc tạo nội dung theo xu hướng là rất quan trọng. Bạn cần liên tục cập nhật các trend đang hot trên TikTok để có thể tạo ra nội dung video bán hàng phản ánh được sở thích và nhu cầu của cộng đồng người dùng. Sử dụng các hashtag phổ biến và tham gia vào các thử thách hoặc trào lưu đang thịnh hành để thu hút sự chú ý và tăng tương tác từ người xem.
⇒ Xem thêm: Hashtag TikTok lên xu hướng: Bí kíp giúp video viral, nhiều view
2. Xây dựng thương hiệu trên TikTok
Xây dựng thương hiệu cá nhân được chia cho 2 loại đối tượng:
a. Cá nhân
Nếu là cá nhân kinh doanh trên TikTok Shop, bạn hãy xây dựng một hình ảnh và cá nhân hóa thương hiệu cá nhân của mình. Chia sẻ câu chuyện, sở thích và giá trị của bạn thông qua video để tạo sự gần gũi và niềm tin từ phía người xem. Đồng thời, duy trì tính nhất quán trong cách giao tiếp và nội dung để người xem có thể nhận biết và kết nối với thương hiệu của bạn.
b. Tổ chức
Nếu đại diện cho một tổ chức, bạn hãy tạo ra một hình ảnh chuyên nghiệp và uy tín trên TikTok Shop. Đảm bảo rằng nội dung của bạn phản ánh được giá trị và mục tiêu kinh doanh của tổ chức. Tạo ra các video chất lượng cao và sử dụng nội dung mang tính giáo dục hoặc giải trí để thu hút sự chú ý từ cộng đồng TikTok là chiếc chìa khoá để bạn tăng cơ hội chinh phục khách hàng.
⇒ Xem thêm: Cách xây dựng kênh TikTok hiệu quả & Mẫu kế hoạch phát triển
3. Thuê KOC cho TikTok Shop
KOC (Key Opinion Consumers) là những cá nhân có ảnh hưởng lớn trong cộng đồng TikTok. Họ có thể giúp cải thiện sự nhận biết và uy tín cho thương hiệu của bạn. Hãy thuê KOC có sự phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của bạn để họ tạo ra nội dung quảng cáo hoặc đánh giá sản phẩm một cách chân thực và sâu sắc.
4. Đăng tải video/livestream TikTok vào khung giờ vàng
Tận dụng khung giờ vàng trên TikTok để đăng tải video hoặc tổ chức các phiên livestream bán hàng. Khung giờ vàng là thời điểm mà lượng người dùng truy cập nhiều nhất, từ đó tăng cơ hội cho nội dung của bạn được tiếp cận và chia sẻ nhiều hơn.
5. Lấy tích xanh cho kênh TikTok
Tích xanh là một biểu tượng của sự tin cậy và uy tín trên TikTok. Để tăng sự nhận biết và đáng tin cậy cho kênh TikTok Shop của mình, bạn hãy nỗ lực để đạt được tích xanh bằng cách duy trì việc đăng tải nội dung chất lượng và tương tác tích cực với cộng đồng người xem.
⇒ Xem thêm: Tích xanh TikTok là gì? Cách có "tích xanh" trên TikTok (đăng ký)
6. Giảm giá sản phẩm trên TikTok Shop
Chạy các chương trình giảm giá sản phẩm trên TikTok Shop là một cách hiệu quả để kích thích người mua và tăng doanh số bán hàng. Tạo ra các ưu đãi hấp dẫn và quảng cáo chúng một cách sáng tạo để thu hút sự chú ý từ cộng đồng TikTok.
Tóm lại, việc bán hàng trên TikTok không chỉ đòi hỏi sự sáng tạo và linh hoạt trong việc tạo nội dung mà còn đòi hỏi sự hiểu biết về cách tương tác với cộng đồng TikTok. Qua những thông tin từ bài viết, UpBase hy vọng bạn có thể áp dụng cách bán hàng trên TikTok vào hoạt động kinh doanh của mình và đạt hiệu quả cao. Chúc bạn thành công!
