Nếu như bạn là chủ shop bán hàng online thì ắt hẳn bạn gặp phải nhiều bất cập như chốt thiếu, chốt nhầm đơn hàng, mất thời gian thống kế đơn hàng hay thậm chí bị đối thủ cướp mất khách do để lại thông tin trên bình luận. Trong bài viết này, UpBase sẽ gợi ý bạn 5 phần mềm chốt đơn bán hàng online tốt nhất, giúp bạn giải quyết các vấn đề này. Cùng tìm hiểu nhé!
Những tính năng cần thiết của phần mềm chốt đơn bán hàng online
Các tính năng cơ bản của phần mềm chốt đơn bán hàng online cần có để giải quyết các bất cập của chủ shop:
- Tự động thu thập thông tin khách hàng từ nhiều kênh (Facebook, Zalo, Website, Shopee, Lazada, TikTok Shop,...).
- Lọc tin nhắn, bình luận theo trường số điện thoại, email, cú pháp có sẵn.
- Chốt đơn tự động trên phiên live khi khách hàng comment theo cú pháp.
- Xử lý đơn hàng hàng loạt, tự động tạo đơn, in đơn ngay trên ứng dụng.
- Tự động ẩn like tương tác, phản hồi bình luận của khách hàng trong livestream.
- Cảnh báo khi hàng hóa được chốt vượt quá số lượng bán.
- Quản lý trạng thái đơn hàng, theo dõi quá trình vận chuyển.
- Chăm sóc khách hàng tự động, gửi tin nhắn, email marketing.
- Báo cáo, thống kê hiệu quả bán hàng.
- Tích hợp với các phần mềm khác (chatbot, vận chuyển, thanh toán,...).
Top 5 phần mềm chốt đơn bán hàng online tốt nhất hiện nay
Dưới đây là tổng hợp Top 5 phần mềm chốt đơn bán hàng online hiệu quả, tốt nhất mà các chủ Shop có thể tham khảo.
1. KiotViet
KiotViet là phần phềm chốt đơn bán hàng online hàng đầu trên thị trường hiện nay. KiotViet cung cấp cho nhà bán hàng nhiều tính năng như: Tạo kịch bản livestream liên kết trực tiếp với Facebook Fanpage, thiết lập cú pháp livestream và từ khóa riêng cho từng hàng hóa để tự động chốt đơn, tự động ẩn like tương tác, phản hồi bình luận của khách hàng trong livestream, tạo đơn hàng tự động trên KiotViet cho bình luận đúng cú pháp, quản lý bình luận theo từng khách hàng,… và nhiều tính năng khác. Các gói dịch vụ:
- Gói hỗ trợ: 200.000đ/tháng.
- Gói chuyên nghiệp: 270.000đ/tháng.
- Gói cao cấp: 370.000đ/tháng.
2. Chotdon.vn
Chotdon.vn là phần mềm quản lý livestream bán hàng giúp chủ shop quản lý và bán hàng livestream hiệu quả. Bạn có thể sử dụng phần mềm miễn phí trong tháng đầu tiên. Chotdon.vn là phần mềm được tối ưu cho các hoạt động bán hàng trên nền tảng Facebook. Các gói dịch vụ:
- Gói dùng thử 1 tháng.
- Gói Basic: 200.000VNĐ/tháng.
- Gói Pro: 580.000VNĐ/tháng.
- Gói VIP: 900.000VNĐ/tháng.
3. UPOS Livestream
UPOS Livestream là phần mềm chốt đơn bán hàng online có các tính năng cơ bản như phản hồi tin nhắn tự động, không bỏ sót bình luận, hay ẩn bình luận livestream tự động để tránh đối thủ cướp đơn. Các gói dịch vụ:
- POS: 99.000VNĐ/tháng.
- Livestream: 199.000VNĐ/tháng.
- Omnichannel: 299.000VNĐ/tháng.
4. eSHOP OCM
eSHOP OCM là phần mềm được phát triển bởi Misa, giúp nhà bán hàng trên mạng xã hội và sàn TMĐT quản lý hoạt động bán hàng hiệu quả hơn. eSHOP OCM có nhiều điểm nổi bật như: Tích hợp chatbot AI thông minh, giúp trả lời tin nhắn khách hàng tự động, in hóa đơn trực tiếp từ livestream Facebook, hay tự động tạo báo cáo,… Gói dịch vụ gồm:
- Gói Professional: 499.000VNĐ/tháng/chi nhánh.
- Gói Enterprise: 599.000VNĐ/tháng/chi nhánh.
5. KAIO
KAIO là giải pháp hàng đầu cho nhà bán hàng online. Các tính năng nổi bật của KAIO như: tự động gửi tin nhắn chốt đơn tới khách hàng, tự động tạo đơn hàng, trả lời bình luận, ẩn bình luận, cập nhật kho hàng,… và nhiều tính năng khác. Các gói dịch vụ gồm:
- KAIO MINI: 499,000VND.
- KAIO BASIC: 599,000VND.
- KAIO EXPERT: 799,000VND.
Sử dụng các phần mềm chốt đơn bán hàng online sẽ giúp các chủ shop quản lý hoạt động bán hàng livestream hiệu quả hơn. Bạn có thể tham khảo 5 phần mềm UpBase đã gợi ý ở trên, từ đó tìm được phần mềm phù hợp với nhu cầu của mình. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết!
