Mức chi tiêu của khách hàng cho Cửa hàng Thương hiệu/ Cửa hàng chính hãng lên tới 60% tại thị trường bán lẻ Đông Nam Á. Trong đó, 87% khách hàng thích được mua sản phẩm từ cửa hàng được chứng nhận. 81% khách hàng sẵn sàng chi tiêu cao hơn để đổi lấy sự an tâm khi mua sắm từ cửa hàng được chứng nhận.
Chính vì thế, TikTok Shop đã ra mắt nhãn “TikTok Shop Mall” dành cho các cửa hàng chính hãng được chọn lọc và đăng ký tham gia bao gồm các Thương hiệu, nhà bán lẻ và đại lý chính hãng uy tín để đảm bảo sản phẩm chính hãng 100%.
TikTok Shop Mall là gì?
TikTok Shop Mall là tag gắn tại gian hàng TikTok Shop của Nhãn hàng, Thương hiệu, Nhà bán hàng. TikTok Shop Mall là bảo chứng cho CHẤT LƯỢNG và SỰ TIN CẬY giúp Thương Hiệu của bạn nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Tương tự như các nền tảng Thương mại điện tử khác, TikTok Shop cũng là nền tảng thu hút rất nhiều các Thương hiệu ở đa dạng các ngành hàng.
- > 7x Tăng trưởng thương hiệu hàng năm (dữ liệu so sánh T3-T5 năm 2023 với T3-T5 năm 2022)
- > 6x Tăng trưởng thị trường hàng năm (dữ liệu so sánh T3-T5 năm 2023 với T3-T5 năm 2022)
Các Thương hiệu chính hãng nổi tiếng ở các ngành hàng đều sở hữu gian hàng trên TikTok Shop kể đến như:
- Làm đẹp: Shiseido, Innisfree. Loreal, Cetaphil, Lexcrime, COSRX,..
- Điện tử: Philips, Samsung, Vivo, Oppo,…
- Hàng tiêu dùng: Uniliver, P&G, Johnson & Johnson, Beiersdorf, Colgate-Pamolive,…
- Cửa hàng làm đẹp: Guardian, Watsons, The Body Shop, Miniso, Sociolla,…
- Thời trang: Bata, Havainas, PVN, Erigo, American Tourister, PVN,…
Chính vì vậy, việc gian hàng sở hữu tag “TikTok Shop Mall” sẽ giúp gia tăng niềm và nhận diện của Thương hiệu trên nền tảng đối với khách hàng. Giúp khách hàng có thể phân biệt địa chỉ mua sắm chính hãng, tìm kiếm được sản phẩm đạt chuẩn chất lượng. Từ đó, hạn chế mua sắm phải hàng giả hàng nhái.
Lợi ích đặc quyền dành cho khách hàng tại TikTok Shop Mall là gì?
Khá tương đồng với các Cửa hàng chính hãng trên các nền tảng Thương mại điện tử khác. Đối với một gian hàng TikTok Shop Mall chính hãng, khách hàng cũng có thể nhận được các quyền lợi chính như:
- Cam kết 100% sản phẩm chính hãng tới tay người tiêu dùng
- Đổi trả miễn phí trong vòng 15 ngày (*)
- Miễn phí vận chuyển
Lưu ý: (*) có thể không áp dụng cho một số sản phẩm nhất định.
Lợi ích dành cho Nhà bán tại TikTok Shop Mall
Đối với Thương hiệu/ Nhãn hàng tại TikTok Shop Mall, có thể nhạn được những đặc quyền cực hấp dẫn như sau:
- Các chiến dịch Thương hiệu độc quyền: Các quyền lợi hiển thị đặc biệt vào các chiến dịch lớn như (11.11,12.12). Hay các chiến dịch mới dành riêng cho Thương hiệu như Brand Day, New Arrival Day, Fan Day,…
- Tối ưu hiển thị trong trang mua sắm: Hiển thị nổi bật trong trang mua sắm, bao gồm Banner trên cùng, thanh Feed, trang chiến dịch và Trang TikTok Shopee Mall. Song song với đó sẽ là các xếp hạng Thương hiệu theo chủ đề đa dạng, cho trải nghiệm mua sắm của khách hàng
- Hỗ trợ gia tăng lượng truy cập: Thương hiệu sẽ được đề xuất các gói hiển thị độc quyền để tăng hiệu suấtcủa nhà bán trên Mall
Bên cạnh đó, một số lợi ích cho Nhà bán khi tham gia TikTok Shop Mall là:
- Nhãn “Mall”: nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng xuyên suốt quá trình mua sắm
- Hệ thống quản lý vận hàng Mall: Dịch vụ quản lý vận hành chuyên dụng với những miễn trừ đặc biệt
- Mã Xtra Shipping: cung cấp thêm mã Xtra Shipping ngoài gói miễn phí vận chuyện bắt buộc
Điều kiện để Nhà bán và Thương hiệu tham gia TikTok Shop Mall là gì?
Để tham gia và đăng ký tham gia TikTok Shop Mall, Nhà bán/ Thương hiệu, cần đảm bảo đủ các yếu tố sau đây.
Nhà bán sẽ có 3 tháng để cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng nhận Thương hiệu hợp lệ (bao gồm: Trademark, Letter Of Authorization LOA, Distribution Letter – Documents are Different among Brand Owners and Authorized Sellers) cho tất cả các sản phẩm trong cửa hàng.
- Nhà bán cung cấp sản phẩm chính hãng 100%
- Nhà bán cần tuân thủ chính sách hoàn trả/ hoàn tiền trong 15 ngày
- Nhà bán cần tham gia Chương trình SFP (Shipping Free Program)
- Nhà bán sẽ có 3 tháng để cải thiện các chỉ số vận hành của cửa hàng
- Nhà bán cần cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc với sự thân thiện và chu đáo
- Nhà bán cần hoàn thành đơn hàng nhanh chóng và có chất lượng
- Nhà bán cần tuân thủ chính sách của TikTok Shop
Các gian hàng Thương hiệu thuộc UpBase TSP đã sở hữu Tick xanh TikTok Shop:
Cùng theo dõi UpBase Blog để cập nhật những thông tin mới nhất về TikTok Shop Mall nhé!