Trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử ngày càng sôi động, bán hàng đa kênh đã dần trở thành chiến lược bắt buộc để mở rộng tệp khách hàng và gia tăng doanh số đối với các doanh nghiệp và thương hiệu. Tuy nhiên, việc quản lý đồng bộ từ nhiều kênh như Shopee, Lazada, TikTok Shop hay website riêng không hề dễ dàng nếu thiếu sự hỗ trợ từ các công cụ chuyên dụng. Đó là lý do tại sao phần mềm quản lý bán hàng đa kênh đang trở thành "trợ thủ đắc lực" cho các doanh nghiệp.
Trong bài viết này, UpBase sẽ giới thiệu đến bạn 5+ phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tốt nhất năm 2025, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình vận hành và dẫn đầu cuộc đua TMĐT!
- UpS - Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh số 1 hiện nay
- Phần mềm TPos
- Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh KiotViet
- Phần mềm quản lý bán hàng Sapo
- Phần mềm quản lý bán hàng Pancake
Tại sao brand kinh doanh TMĐT nên sử dụng phần mềm quản lý bán hàng?
Trong thời đại mà TMĐT tăng trưởng chóng mặt, phần mềm quản lý bán hàng đa kênh đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Việc kinh doanh trên nhiều nền tảng khác nhau như Facebook, Zalo, Shopee hay Lazada đòi hỏi doanh nghiệp phải có giải pháp để đồng bộ hóa thông tin, theo dõi đơn hàng và quản lý kho hàng hiệu quả.
Tiết kiệm thời gian và công sức
Một trong những lợi ích lớn nhất của việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh miễn phí hoặc có phí là khả năng tiết kiệm được rất nhiều thời gian và công sức. Thay vì phải đăng nhập từng seller center của nền tảng để kiểm tra từng kênh bán hàng một cách thủ công, phần mềm giúp tự động hóa nhiều quy trình, từ việc cập nhật tình trạng sản phẩm đến xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
Nâng cao hiệu quả kinh doanh
Sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng đa kênh cho phép doanh nghiệp nắm rõ các thông tin về lượng khách hàng, doanh thu, tồn kho... Điều này không chỉ giúp ra quyết định nhanh chóng mà còn nâng cao hiệu quả kinh doanh tổng thể. Khi có những dữ liệu chính xác, doanh nghiệp có thể dễ dàng điều chỉnh chiến lược marketing để phù hợp với nhu cầu thị trường.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng
Khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn hơn trong việc mua sắm. Do đó, việc đảm bảo rằng họ có một trải nghiệm mua sắm mượt mà và thuận tiện là cực kỳ quan trọng. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tốt hơn qua việc theo dõi lịch sử mua sắm, phản hồi nhanh chóng và cải thiện dịch vụ hậu mãi.
7+ Cơ sở lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng đa kênh phù hợp
Khi lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, doanh nghiệp cần dựa vào nhiều yếu tố khác nhau. Dưới đây là một số tiêu chí chính giúp doanh nghiệp tìm ra phần mềm phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Xác định rõ nhu cầu của brand
Mỗi thương hiệu đều có những đặc thù riêng, vì vậy việc xác định rõ nhu cầu cụ thể là rất quan trọng.
Quy mô doanh nghiệp
Quy mô của doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng đến loại phần mềm mà bạn nên lựa chọn. Với những doanh nghiệp nhỏ, các gói phần mềm quản lý bán hàng cơ bản có thể đáp ứng đủ nhu cầu. Trong khi đó, những doanh nghiệp lớn hơn có thể cần những giải pháp phức tạp hơn với tính năng đồng bộ hóa và tự động hóa cao.
Số lượng sản phẩm và kênh bán hàng
Nếu doanh nghiệp đang quản lý nhiều sản phẩm và bán hàng trên nhiều nền tảng khác nhau, hãy chọn phần mềm có khả năng đồng bộ hóa nhanh chóng và hỗ trợ nhiều kênh bán hàng.
Xác định tính năng cần sử dụng
Việc hiểu rõ các tính năng cần thiết cho doanh nghiệp sẽ giúp bạn lựa chọn phần mềm chính xác hơn. Một số phần mềm cung cấp tính năng tự động hóa marketing, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian trong việc gửi email quảng cáo, nhắc nhở khách hàng hoặc chạy các chương trình khuyến mãi. Một số khác cần nắm rõ tình trạng tồn kho, trạng thái đơn hàng để tránh tình trạng hết hàng và bỏ lỡ đơn hàng.
Đánh giá của các bên về phần mềm
Trước khi quyết định mua một phần mềm, hãy nghiên cứu và tham khảo ý kiến từ những người đã sử dụng. Doanh nghiệp có thể tham khảo đánh giá từ các trang web chuyên về review phần mềm hoặc các diễn đàn, nhóm trên mạng xã hội. Những nhận xét thực tế sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về hiệu quả của phần mềm.
Giá thành của phần mềm
Giá cả luôn là một yếu tố quan trọng trong bất kỳ quyết định nào liên quan đến đầu tư. Doanh nghiệp nên so sánh giá cả và tính năng của các phần mềm khác nhau để chọn được phần mềm có giá trị tốt nhất.
Trải nghiệm khi dùng thử
Nhiều nhà cung cấp phần mềm cung cấp phiên bản dùng thử miễn phí. Hãy tận dụng cơ hội này để trải nghiệm xem phần mềm có đúng như mong đợi của doanh nghiệp hay không.
Hỗ trợ từ đơn vị cung cấp phần mềm
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng không kém. Đảm bảo rằng nhà cung cấp phần mềm có đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình và chuyên nghiệp để giúp bạn thoát khỏi các vấn đề có thể xảy ra, đồng thời giúp doanh nghiệp có thể vận hành phần mềm một cách trơn tru trước khi chuyển giao.
Khả năng cá nhân hóa tính năng phần mềm theo nhu cầu
Tùy thuộc vào ngành hàng, sản phẩm và mô hình kinh doanh, doanh nghiệp sẽ cần đến những tính năng riêng biệt. Doanh nghiệp nên tìm kiếm phần mềm cho phép tùy chỉnh và thêm các tính năng phù hợp với nhu cầu của mình.
UpS - Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh số 1 hiện nay
Trong số các phần mềm quản lý bán hàng đa kênh trên thị trường, UpS nổi bật nhờ tính toàn diện và khả năng tối ưu hóa quy trình vận hành TMĐT cho mọi doanh nghiệp, từ nhà bán lẻ nhỏ lẻ đến thương hiệu lớn. Với giao diện thân thiện và tích hợp các tính năng chuyên sâu, UpS giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý, vận hành và mở rộng hoạt động kinh doanh đa kênh một cách hiệu quả.
Tính năng nổi bật của UpS:
- Quản lý đơn hàng đa kênh: UpS tự động đồng bộ và quản lý đơn hàng từ các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, TikTok Shop, website bán hàng và các nền tảng khác. Quy trình xử lý đơn hàng được đơn giản hóa, giảm thiểu sai sót và tăng tốc độ vận hành.
- Đồng bộ kho hàng: Cập nhật số lượng tồn kho theo thời gian thực trên tất cả các kênh bán hàng. Điều này giúp tránh tình trạng bán vượt tồn kho, tối ưu quản lý hàng hóa và đáp ứng nhu cầu của khách hàng kịp thời.
- Báo cáo phân tích doanh thu: Hệ thống báo cáo chi tiết giúp doanh nghiệp theo dõi tình hình kinh doanh từ tổng quan đến chi tiết. Các chỉ số về doanh thu, lợi nhuận, và hiệu quả từng kênh bán hàng đều được trình bày rõ ràng, hỗ trợ ra quyết định kinh doanh chính xác.
- Quản lý E-com Marketing: UpS cung cấp tính năng thay khung ảnh hàng loạt và kho khung ảnh mẫu đa dạng, doanh nghiệp dễ dàng đồng bộ các chương trình khuyến mãi cho toàn gian hàng. UpS còn hỗ trợ set-up CTKM nhanh chóng và triển khai quà tặng hàng loạt, nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.
- Đối soát và xuất hóa đơn tự động: UpS giúp doanh nghiệp tự động đối soát doanh thu từ nhiều kênh bán hàng, đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong báo cáo tài chính. Bên cạnh đó, tính năng xuất hóa đơn nhanh chóng tích hợp với các phần mềm kế toán, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian đối soát và xuất hoá đơn thủ công.
Trung bình gói giá: Gói giá của UpS thường dao động từ 500.000 đến 1.500.000 VNĐ/tháng tùy thuộc vào tính năng mà doanh nghiệp muốn sử dụng. Đây là mức giá tương đối hợp lý cho các doanh nghiệp vừa đến lớn.
Tham khảo thêm phần mềm của một số đơn vị khác
Ngoài UpS, còn rất nhiều phần mềm quản lý bán hàng đa kênh khác mà doanh nghiệp có thể cân nhắc sử dụng.
Phần mềm TPos
TPos là một phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình bán hàng.
Tính năng chính:
- Quản lý đơn hàng và tồn kho: Theo dõi đơn hàng và hàng tồn kho theo thời gian thực.
- Giao diện dễ sử dụng: Giao diện thân thiện giúp người dùng dễ dàng thao tác.
Giá thành: Giá gói dịch vụ của TPos thường từ 300.000 đến 1.200.000 VNĐ/tháng. Link website: https://tpos.vn/
Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh KiotViet
KiotViet là một trong những phần mềm khá nổi tiếng tại Việt Nam. Nó cung cấp giải pháp toàn diện cho nhà bán hàng.
Tính năng chính:
- Quản lý bán hàng đa kênh: Hỗ trợ quản lý từ website, facebook cho đến các sàn thương mại điện tử.
- Thống kê báo cáo: Cung cấp báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận và tình hình kho hàng.
Giá thành: Gói dịch vụ của KiotViet dao động từ 200.000 đến 490.000 VNĐ/tháng. Link website: https://www.kiotviet.vn/
Xem thêm: 5+ phần mềm quản lý kho và bán hàng chuyên nghiệp, hiệu quả 2025
Phần mềm quản lý bán hàng Sapo
Sapo là một phần mềm quản lý bán hàng đa kênh phổ biến, đặc biệt cho các cửa hàng và doanh nghiệp nhỏ.
Tính năng chính:
- Quản lý tồn kho: Hỗ trợ quản lý hàng hóa và tồn kho hiệu quả.
- Chăm sóc khách hàng: Tích hợp tính năng CRM giúp quản lý thông tin khách hàng.
Giá thành: Sapo cung cấp gói giá từ 170.000 đến 899.000 VNĐ/tháng. Link website: https://www.sapo.vn/phan-mem-quan-ly-ban-hang
Phần mềm quản lý bán hàng Pancake
Pancake là một phần mềm ít gặp nhưng lại rất tiềm năng, đặc biệt cho các doanh nghiệp mới khởi nghiệp.
Tính năng chính:
- Bán hàng online: Hỗ trợ bán hàng trên các nền tảng trực tuyến.
- Quản lý khách hàng: Theo dõi và quản lý thông tin khách hàng dễ dàng.
Giá thành: Giá gói dịch vụ của Pancake thường nằm trong khoảng từ 350.000 đến 1.000.000 VNĐ/tháng. Link website: https://pos.pancake.vn/
Kết luận
Việc lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng đa kênh phù hợp là rất quan trọng trong xu hướng thương mại điện tử hiện nay. Mỗi phần mềm mang đến những lợi ích và tính năng riêng biệt, vì vậy cần phải cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định. Bằng cách sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, các thương hiệu sẽ có cơ hội nâng cao hiệu suất kinh doanh. Qua bài viết này, chắc hẳn bạn đã tìm được phần mềm phù hợp cho doanh nghiệp của mình.
