Doanh thu Shopee luôn là chủ đề được giới kinh doanh và nhà bán hàng quan tâm, đặc biệt trong bối cảnh thương mại điện tử Đông Nam Á cạnh tranh khốc liệt. Năm 2024, Shopee tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu với những con số tăng trưởng ấn tượng, nhờ vào chiến lược mở rộng hệ sinh thái dịch vụ, Shopee Live, Shopee Ads và logistics tối ưu.
Vậy doanh thu Shopee 2024 đạt bao nhiêu? Những yếu tố nào thúc đẩy sự tăng trưởng này? Và năm 2025, Shopee sẽ tiếp tục duy trì đà phát triển hay phải đối mặt với những thách thức gì? Hãy cùng các chuyên gia từ UpBase tìm hiểu qua bài viết dưới đây!
Nhìn lại doanh thu Shopee 2024 - Thị phần số 1 TMĐT tại Việt Nam
Năm 2024 tiếp tục đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ của Shopee, nền tảng thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á. Với chiến lược mở rộng dịch vụ, cải tiến công nghệ và tối ưu hóa vận hành, Shopee đã ghi nhận những con số ấn tượng về doanh thu và tăng trưởng.Theo báo cáo tài chính của Sea Group – công ty mẹ của Shopee, tổng doanh thu Shopee tính đến quý III năm 2024 ước tính đạt 4,3 tỷ USD, tăng 30% so với cùng kỳ năm 2023. Đây là mức doanh thu cao nhất trong lịch sử. Sau khi trừ thuế và các loại chi phí, Sea báo lãi ròng 153 triệu USD trong quý III, đảo ngược mức lỗ 144 triệu USD của cùng kỳ năm 2023.
Nguồn: Vietstock
Shopee duy trì vị thế nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á nhờ vào sự gia tăng mạnh mẽ của số lượng người dùng tại các thị trường trọng điểm, bao gồm Việt Nam, Indonesia, Thái Lan, Malaysia và Philippines. Sự tăng trưởng này đến từ nhiều yếu tố chiến lược mà Shopee đã triển khai để thu hút và giữ chân khách hàng.
Chiến lược gia tăng số lượng người dùng thông qua hàng loạt chương trình ưu đãi như freeship 0Đ, voucher giảm giá, hoàn xu và các chiến dịch khuyến mãi ngày đôi giúp Shopee giữ vững vị trí dẫn đầu. Bên cạnh đó, Shopee Live bùng nổ với tỷ lệ chuyển đổi cao, giúp Shopee đón đầu xu hướng Live Commerce. Đồng thời, Shopee ứng dụng AI và dữ liệu lớn để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, kết hợp với hệ sinh thái tài chính ShopeePay, Shopee BNPL (mua trước - trả sau) nhằm thúc đẩy thanh toán không tiền mặt. Cuối cùng, Shopee tối ưu hóa mạng lưới logistics, rút ngắn thời gian giao hàng, đảm bảo trải nghiệm mua sắm liền mạch, từ đó gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại nền tảng.
Dự báo doanh thu Shopee 2025 và tiềm năng trong 3 năm tới
Năm 2025, Shopee dự kiến tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng hai chữ số, với doanh thu toàn cầu có thể tăng 20-30% so với năm 2024 và con số này có thể tiếp tục tăng trưởng trong những năm tiếp theo.
Phân tích doanh thu Shopee giai đoạn 2020-2024
Trong giai đoạn từ 2020 đến 2024, Shopee đã trải qua một sự tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt nhờ vào sự phát triển của thị trường Đông Nam Á và những chiến lược sáng tạo trong việc thu hút người dùng và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
- 2020: Đây là năm mà Shopee chứng kiến sự tăng trưởng đột phá nhờ vào đại dịch COVID-19, khi nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng mạnh. Shopee đã ghi nhận tỷ lệ tăng trưởng doanh thu ấn tượng lên đến khoảng 60-80% so với năm 2019.
- 2021: Shopee tiếp tục duy trì đà tăng trưởng mạnh mẽ khi các hoạt động TMĐT ngày càng trở nên phổ biến. Doanh thu tăng trưởng khoảng 40-50%, với sự thúc đẩy mạnh mẽ từ Shopee Live, ShopeePay, và các chương trình ưu đãi lớn.
- 2022: Sau giai đoạn bùng nổ do đại dịch, mức tăng trưởng của Shopee bắt đầu chậm lại một chút. Tuy nhiên, doanh thu vẫn ghi nhận mức tăng trưởng 20-30%, nhờ vào sự phát triển không ngừng của nền tảng Shopee Mall, Shopee Live và các dịch vụ tài chính như ShopeePay.
- 2023: Năm 2023, Shopee bắt đầu đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ như TikTok Shop và Lazada. Mặc dù vậy, doanh thu của Shopee vẫn tăng trưởng ổn định khoảng 15-20%, nhờ vào sự mở rộng dịch vụ và các cải tiến công nghệ trong việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
- 2024: Năm 2024, Shopee được dự đoán sẽ có sự phục hồi mạnh mẽ với tỷ lệ tăng trưởng khoảng 18-25%, nhờ vào việc đẩy mạnh Shopee Live, phát triển Shopee Mall và các dịch vụ tài chính, đồng thời mở rộng hoạt động xuyên biên giới.
Dự đoán tỷ lệ tăng trưởng doanh thu Shopee năm 2025
Năm 2025, Shopee dự kiến tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng hai chữ số, với doanh thu toàn cầu có thể tăng dao động từ 20-30% so với năm 2024, nhờ vào các chiến lược mở rộng thị trường, tối ưu hóa mô hình kinh doanh và đẩy mạnh các xu hướng TMĐT mới. Một số yếu tố trọng yếu thúc đẩy doanh thu Shopee 2025 bao gồm:
- Tăng trưởng mạnh mẽ của Shopee Live và Live Commerce: Với tỷ lệ chuyển đổi cao trong các buổi livestream và các chiến dịch quảng cáo nội sàn, Shopee Live sẽ tiếp tục là yếu tố chính thúc đẩy doanh thu.
- Sự phát triển của Shopee Mall và các thương hiệu lớn: Các thương hiệu chính hãng gia nhập Shopee Mall sẽ thúc đẩy người tiêu dùng có xu hướng chi tiêu cao hơn, gia tăng giá trị giao dịch trung bình (AOV).
- Hệ sinh thái tài chính ShopeePay và BNPL: Dịch vụ thanh toán và mua trước trả sau sẽ tiếp tục gia tăng tỷ lệ thanh toán không tiền mặt, đồng thời mở rộng đối tượng khách hàng và tăng trưởng doanh thu.
- Tối ưu hóa công nghệ và sử dụng dữ liệu lớn (Big Data): Sự phát triển của AI và dữ liệu lớn giúp Shopee cá nhân hóa hơn nữa trải nghiệm người dùng, tạo ra các chiến dịch marketing hiệu quả hơn, từ đó gia tăng tỷ lệ mua sắm lặp lại.
- Mở rộng ra thị trường quốc tế và TMĐT xuyên biên giới: Shopee dự kiến sẽ gia tăng doanh thu nhờ vào việc hỗ trợ các nhà bán hàng Việt Nam và Đông Nam Á mở rộng ra các thị trường quốc tế.
Dựa trên các yếu tố này, dự báo tỷ lệ tăng trưởng doanh thu Shopee năm 2025 có thể dao động từ 20-30% so với năm 2024, tiếp tục củng cố vị thế dẫn đầu tại khu vực Đông Nam Á và mở rộng ra các thị trường quốc tế.
Bài toán bứt phá doanh thu Shopee 2025 - Brand đã có lời giải?
Mặc dù có nhiều tiềm năng, nhưng Shopee vẫn phải đối mặt với rất nhiều thách thức để bứt phá doanh thu trong năm 2025.
Thách thức khi đột phá doanh thu Shopee 2025
Năm 2025 dự báo sẽ là năm cạnh tranh khốc liệt trên Shopee khi nền tảng này tiếp tục mở rộng quy mô và tối ưu hóa mô hình kinh doanh. Tuy nhiên, để một thương hiệu thực sự bứt phá doanh thu trên Shopee, doanh nghiệp cần đối mặt với hàng loạt thách thức lớn:
- Chi phí quảng cáo ngày càng tăng: Shopee Ads đang trở thành cuộc đua khốc liệt giữa các nhà bán hàng. CPC (Cost-per-click) tăng, yêu cầu tối ưu chiến dịch thông minh hơn để đảm bảo lợi nhuận.
- Thuật toán phân phối thay đổi liên tục: Shopee liên tục cập nhật thuật toán hiển thị sản phẩm, ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận khách hàng của nhà bán.
- Tỷ lệ chuyển đổi thấp từ traffic tự nhiên: Sự bùng nổ của TikTok Shop và các nền tảng TMĐT khác khiến Shopee không còn là lựa chọn duy nhất của khách hàng. Các thương hiệu cần chiến lược sáng tạo hơn để giữ chân người mua.
- Shopee Live & Shopee Ads chiếm ưu thế: Để duy trì doanh số, thương hiệu cần đầu tư mạnh vào Live Commerce và quảng cáo nội sàn, nhưng không phải ai cũng biết cách tối ưu hiệu quả.
- Khắc phục các vấn đề logistic: Logistics luôn là một trong những thách thức lớn nhất trong ngành TMĐT. Để đảm bảo giao hàng đúng hẹn và an toàn, thương hiệu cần phải nâng cao khả năng vận chuyển và quản lý kho hàng.
Best practice từ chuyên gia UpBase – Enabler Shopee uy tín
Bà Lan Hương, chuyên gia vận hành TMĐT từ UpBase - Người đã đưa Dr.Papie trở thành thương hiệu dẫn đầu ngành hàng Mẹ & Bé trên Shopee chia sẻ về chiến lược và giải pháp tăng trưởng doanh thu bền vững:
Tối ưu hóa gian hàng để tăng uy tín và thu hút khách hàng:
- Đăng ký gian hàng Shopee chính hãng (Shopee Mall): Việc trở thành gian hàng Mall giúp tăng độ tin cậy và uy tín đối với khách hàng.
- Đầu tư vào hình ảnh sản phẩm: Sử dụng hình ảnh chất lượng cao và mô tả chi tiết để tạo ấn tượng tốt và thu hút người mua.
Tăng cường lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi:
- Tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee: Đăng ký tham gia các chương trình lớn như Mega Campaign để tăng khả năng tiếp cận khách hàng.
- Sử dụng đa dạng các hình thức quảng cáo Shopee: Kết hợp các loại quảng cáo sản phẩm để tăng độ hiển thị và thu hút người mua.
- Sản xuất và tận dụng short video để thu hút người dùng click vào sản phẩm.
- Livestream có chiến lược và tạo các chương trình riêng biệt hấp dẫn trong khung giờ Live Shopee sẽ giúp doanh nghiệp tăng trưởng tốt doanh thu
Cải thiện trải nghiệm khách hàng và xây dựng lòng trung thành:
- Chăm sóc khách hàng theo quy trình 30/16/365: Duy trì liên lạc và hỗ trợ khách hàng liên tục để tăng sự hài lòng và trung thành.
- Tăng cường đánh giá tích cực: Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá tốt nhằm tăng uy tín cho sản phẩm và gian hàng.
Tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV):
- Tạo các gói combo sản phẩm: Kết hợp các sản phẩm liên quan thành gói combo với mức giá ưu đãi để khuyến khích khách hàng mua sắm nhiều hơn.
- Thiết lập các chương trình khuyến mãi phù hợp: Áp dụng các chương trình giảm giá, deal sốc để thúc đẩy doanh số bán hàng.
Theo dõi và phân tích hiệu quả hoạt động:
- Liên tục trao đổi với quản lý ngành hàng (KAM): Theo dõi sát sao các chỉ số và xu hướng của ngành để điều chỉnh chiến lược kịp thời.
- Phân tích dữ liệu bán hàng: Sử dụng dữ liệu để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Việc áp dụng những chiến lược trên đã giúp Dr.papie đạt được những kết quả ấn tượng sau 6 tháng:
- Hoàn thành KPI năm chỉ trong 6 tháng.
- Tỷ lệ chuyển đổi trung bình tăng từ 2% lên 15%.
- Chi phí marketing trên doanh thu giảm từ 15% xuống còn 5%.
- Giá trị đơn hàng trung bình đạt khoảng 180.000đ – 250.000đ.
- Số lượng người theo dõi gian hàng tăng từ 100 lên 11.800.
- Dẫn đầu thị phần trên Shopee cho các sản phẩm gạc rơ lưỡi (71,2%) và khăn hạ sốt (73,7%).
Những kết quả này minh chứng cho hiệu quả của việc triển khai các chiến lược tối ưu hóa gian hàng, tăng cường marketing và chăm sóc khách hàng một cách toàn diện trên Shopee.Nếu doanh nghiệp của bạn đang thiếu kinh nghiệm trong việc vận hành các gian hàng Shopee hoặc chưa có điều kiện để xây dựng đội ngũ riêng, bạn có thể tham khảo việc hợp tác với các đơn vị Enabler Shopee chuyên nghiệp như UpBase để tối ưu vận hành, quảng cáo và chiến lược tăng trưởng.
UpBase – Giải pháp toàn diện giúp brand tăng trưởng trên Shopee
Với đội ngũ chuyên gia hàng đầu hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực TMĐT, UpBase đã giúp hàng trăm thương hiệu tăng trưởng bền vững trên Shopee:
- Tối ưu hóa Shopee Ads & Live Commerce dựa trên dữ liệu.
- Quản lý và vận hành Shopee Mall chuyên nghiệp với chiến lược bài bản.
- Xây dựng chiến lược tăng trưởng dài hạn, tối ưu doanh thu bền vững.
UpBase, với đội ngũ chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực TMĐT, cam kết cung cấp các giải pháp tối ưu giúp các thương hiệu, nhà bán hàng trên Shopee gia tăng doanh thu và phát triển bền vững. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách UpBase có thể hỗ trợ bạn trong hành trình phát triển trên nền tảng thương mại điện tử, hãy điền form liên hệ dưới đây để nhận tư vấn miễn phí từ chuyên gia.
Kết luận
Bước vào năm 2025, doanh thu Shopee sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, từ xu hướng tiêu dùng đến khả năng đổi mới sáng tạo. Mặc dù có nhiều thách thức, nhưng với sự chuẩn bị và chiến lược phù hợp, Shopee hoàn toàn có khả năng bứt phá doanh thu trong năm tới. Sự đồng hành của các chuyên gia như UpBase sẽ là yếu tố quan trọng giúp các nhà bán hàng tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của họ và đạt được thành công trên nền tảng Shopee.
