TOP +5 phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất hiện nay (So sánh)

Để tăng hiệu suất làm việc, tiết kiệm thời gian, tối ưu nguồn lực và giảm thiểu sai sót khi vận hành và quản lý khối lượng đơn hàng lớn, doanh nghiệp sẽ cần sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng phù hợp với hoạt động kinh doanh của mình. Hãy cùng UpBase khám phá top phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất cho doanh nghiệp nhé!

Các tính năng chính của phần mềm quản lý bán hàng

Phần mềm quản lý bán hàng cung cấp nhiều tính năng khác nhau để giúp doanh nghiệp tự động hóa và tối ưu hóa quy trình bán hàng. Dưới đây là một số tính năng chính:

1. Quản lý sản phẩm: Quản lý thông tin sản phẩm (tên, mã, giá, số lượng, ảnh, mô tả,...), theo dõi tồn kho, cảnh báo hết hàng.
   
   • Quản lý đơn hàng: Tạo, theo dõi trạng thái, in, xuất hóa đơn và quản lý lịch sử đơn hàng một cách dễ dàng.
   • Quản lý giá bán: Tạo chính sách giá linh hoạt, áp dụng chiết khấu, khuyến mãi cho khách hàng hoặc nhóm khách hàng.
   • Quản lý chương trình khuyến mãi: Tạo và quản lý các chương trình khuyến mãi, giảm giá, voucher,...
2. Quản lý kho:
   
   • Theo dõi nhập - xuất - tồn kho: Cập nhật số lượng hàng hóa trong kho theo thời gian thực, theo dõi lịch sử nhập - xuất.
   • Quản lý kho đa kênh: Kết nối và đồng bộ dữ liệu kho từ nhiều kênh bán hàng (cửa hàng, website, sàn TMĐT).
   • Quản lý nhà cung cấp: Lưu trữ thông tin, lịch sử giao dịch với nhà cung cấp.
3. Báo cáo & thống kê:
   
   • Báo cáo doanh thu: Theo dõi doanh thu theo ngày, tháng, quý, năm, theo sản phẩm, nhóm sản phẩm, nhân viên,...
   • Báo cáo tồn kho: Kiểm soát số lượng hàng tồn kho, cảnh báo hết hàng, dự báo nhu cầu.
   • Báo cáo khách hàng: Phân tích hành vi mua hàng, xác định khách hàng tiềm năng.
   • Báo cáo hiệu quả bán hàng: Đánh giá hiệu quả kinh doanh, so sánh hiệu suất bán hàng giữa các kênh, nhân viên,...
4. Tích hợp & mở rộng:
   
   • Tích hợp thanh toán trực tuyến: Cho phép khách hàng thanh toán online qua ví điện tử, thẻ ngân hàng.
   • Tích hợp vận chuyển: Kết nối với các đơn vị vận chuyển, theo dõi đơn hàng tự động.
   • Tích hợp website/sàn TMĐT: Đồng bộ dữ liệu sản phẩm, đơn hàng giữa website, sàn TMĐT và phần mềm quản lý.
   • Tích hợp phần mềm kế toán: Kết nối với phần mềm kế toán để tự động hóa việc hạch toán doanh thu, chi phí.
5. Khả năng sử dụng & hỗ trợ:
   
   • Giao diện thân thiện: Dễ sử dụng, dễ làm quen cho cả người dùng mới.
   • Hỗ trợ đa nền tảng: Sử dụng trên nhiều thiết bị: máy tính, điện thoại, máy tính bảng,...
   • Chế độ bảo mật: Đảm bảo an toàn dữ liệu với hệ thống bảo mật nhiều lớp, sao lưu dữ liệu định kỳ.
   • Hỗ trợ khách hàng: Hỗ trợ nhiệt tình, chuyên nghiệp qua nhiều kênh: hotline, email, chat trực tuyến,...

Ngoài các tính năng chính trên, một số phần mềm còn có thể tích hợp thêm các tính năng nâng cao:

• Quản lý chuỗi cửa hàng
• Quản lý bán hàng đa kênh
• Quản lý chương trình khách hàng thân thiết
• Quản lý nhân viên bán hàng
• Báo cáo phân tích chuyên sâu
• Tích hợp AI, chatbot,...
• Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
• Quản lý điểm bán hàng (POS)
• Quản lý thương mại điện tử

Tùy theo nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp, bạn có thể lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng có tích hợp đầy đủ các tính năng cần thiết.

TOP 5 phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất hiện nay

Dựa trên các tiêu chí như: tính năng, độ phổ biến, mức độ hài lòng của người dùng,... các phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất hiện nay bao gồm:

1. Phần mềm quản lý bán hàng đa sàn TMĐT UpBase SMEs

UpBase SMEs là phần mềm quản lý bán hàng chuyên sâu về vận hành đa sàn trên các sàn thương mại điện tử. Upbase SMEs giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý hoạt động bán hàng ở nhiều sàn thương mại điện tử TRÊN 1 GIAO DIỆN DUY NHẤT. Phần mềm UpBase SMEs giúp Nhà bán hàng quản lý tập trung đa gian hàng, đa sàn chỉ trên 1 giao diện với các tính năng:

1. Quản lý gian hàng đa sàn trên một hệ thống duy nhất
   • Tạo nhanh nhiều sản phẩm sàn từ sản phẩm kho khi đang lên một gian hành mới.
   • Cập nhật, chỉnh sửa thông tin một sản phẩm một lần được đa gian hàng.
   • Thay cover chiến dịch hàng loạt chỉ với một click.
2. Quản lý và xử lý đơn hàng đa sàn
   • Theo dõi, kiểm soát và xử lý đơn hàng đa sàn nhanh chóng.
   • Dễ dàng theo dõi và thống kê những đơn hàng bị hoãn, bị boom.
   • Xử lý đơn hàng loạt và xử lý từng đơn hàng.
3. Quản lý kho hàng, quản lý tồn kho
   • Đồng bộ chính xác thông tin tồn thực tế của kho lên đa gian hàng.
   • Đối soát chính xác tồn kho trên hệ thống với tồn thực tế trong kho.
   • Xác định nguyên nhân khi xảy ra sự chênh lệch hàng hóa trong kho.
   • Giúp nhà bán có kế hoạch nhập hàng.
4. Báo cáo doanh thu, đối soát tài chính và phân tích lợi nhuận
   • Từ báo cáo doanh thu, thống kê và phân tích cung cấp cho nhà bán hàng báo cáo đối soát, quyết toán đơn đa sàn.
   • Phân tích lợi nhuân để đưa ra quyết định kinh doanh.
   • Phân tích tài khoản phụ để dễ dàng vận hành, kiểm soát.

Ưu điểm:

• Dữ liệu đồng bộ đa sàn thương mại điện tử chính xác.
• Nhiều tính năng và công cụ tự động giúp tiết kiệm thời gian, tối ưu quy trình.
• Báo cáo kinh doanh, đối soát tài chính.
• Hỗ trợ 1-1 chuyển đổi và sử dụng phần mềm.

Nhược điểm:

• Chỉ tích hợp quản lý được ở 3 kênh Shopee, Lazada và TikTok Shop.
• Không phù hợp với nhu cầu của những doanh nghiệp cần một phần mềm quản lý đa kênh hơn.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Email: support@upbase.vn

Hotline: (+84) 944 427 799

Địa chỉ: Tòa 17T5 Hoàng Đạo Thúy, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội

Link phần mềm: https://upbase.vn/phan-mem-quan-ly-ban-hang-shopee-lazada-tiktokshop/

Fanpage: https://www.facebook.com/upbase.vn

2. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Sapo POS

Sapo là một nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh đầy đủ tính năng linh hoạt. Sapo đã phát triển nhiều giải pháp phần mềm quản lý bán hàng phục vụ cho nhiều loại hình kinh doanh, nhiều kênh bán hàng khác nhau trong đó có Sapo POS, chuyên về quản lý bán hàng thương mại điện tử. Tính năng của Sapo POS bao gồm:

• Sapo POS hỗ trợ đăng bán sản phẩm của bạn lên các sàn TMĐT: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Tiktok Shop.
• Quản lý và đồng bộ tất cả thông tin sản phẩm, đơn hàng, khách hàng trên nhiều gian hàng sẽ được quản lý tập trung trên Sapo POS, tạo trải nghiệm xuyên suốt khi sử dụng.
• Phần mềm quản lý bán hàng Sapo POS sở hữu công cụ nghiên cứu từ khóa, tính năng kiểm tra bài đăng sản phẩm đã chuẩn SEO hay chưa với những chỉ số đo lường SEO tiêu chuẩn của Sàn TMĐT.

Ưu điểm:

• Hỗ trợ bán hàng trên nhiều sàn TMĐT đa dạng cùng lúc
• Có thể kết nối với đa dạng thiết bị thuộc hệ thống POS như máy tính tiền, máy in hóa đơn, máy quẹt thẻ,...

Nhược điểm:

• Nhiều người dùng Sapo đã phản hồi rằng phần mềm có giao diện khá khó thao tác, nhất là với khách hàng mới sử dụng lần đầu.
• Thủ tục nhập liệu phức tạp.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Email: support@sapo.vn

Hotline: 1800 6750

Địa chỉ: Tầng 6, Tòa Ladeco, 266 Đội Cấn, Quận Ba Đình, TP Hà Nội

Link phần mềm: https://www.sapo.vn/phan-mem-quan-ly-ban-hang.html

Fanpage: https://www.facebook.com/sapo.vn

3. Phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.POS

Nhanh.vn cung cấp một loạt các dịch vụ đa dạng, bao gồm cả Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh. Được giới thiệu như một giải pháp phần mềm đa chức năng, Nhanh.POS không chỉ đơn thuần là một công cụ quản lý bán hàng, mà còn cung cấp đầy đủ các tính năng cần thiết cho việc điều hành kinh doanh như quản lý hàng hóa, hóa đơn, nhân viên, khách hàng, tích điểm và việc lập báo cáo đúng thời hạn. Dưới đây là một số tính năng nổi bật của Nhanh.POS:

• Đồng bộ sản phẩm, đơn hàng từ nhiều kênh, bao gồm: Facebook, Website, Shopee, Tiki, Lazada, Sendo.
• Khuyến mại linh hoạt.
• Tích hợp tính năng kế toán dễ dàng, đầy đủ.
• Quản lý nhân viên chặt chẽ.
• Quản lý CSKH hiệu quả.
• Hệ thống báo cáo hỗ trợ ra quyết định.
• Quản lý đại lý/chuỗi phân phối.
• Hỗ trợ tối đa quản lý từ xa bằng điện thoại.
• Tính năng chuyên ngành hàng điện thoại, điện máy,...

Ưu điểm:

• Quản lý bán hàng đa kênh cùng lúc
• Giá cả phải chăng, phù hợp với budget của các công ty start-up hoặc vừa và nhỏ.
• Ngoài các tính năng quản lý bán hàng thì còn có thể thiết kế website và hỗ trợ marketing.

Nhược điểm:

• Giao diện của Nhanh.vn khá cũ, ít cập nhật cải tiến.
• Hiển thị khá chậm, độ trễ cao, ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Email: contact@nhanh.vn

Hotline: 1900 2812

Địa chỉ: 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Link phần mềm: https://nhanh.vn/phan-mem-quan-ly-ban-hang-online

Fanpage: https://www.facebook.com/nhanh.vn

4. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh KiotViet

KiotViet đã chiếm lĩnh vị trí đặc biệt trong lĩnh vực phần mềm bán hàng nhờ đi đầu tiên phong. Sau khi huy động vốn đầu tư vào năm 2018, KiotViet nhanh chóng mở rộng thị phần và trở thành nhà cung cấp hàng đầu về phần mềm quản lý bán hàng.

Như tên gọi, KiotViet được thiết kế để phù hợp với quản lý chuỗi cửa hàng và các kiot nhỏ với chi phí linh hoạt. Nền tảng này cho phép người dùng tạo hóa đơn, quản lý việc trả hàng, đặt hàng và quản lý hàng hóa. Quản lý danh mục sản phẩm cũng trở nên đơn giản và thuận tiện với KiotViet. Điều đặc biệt, phần mềm này cho phép giao dịch bán hàng ngay cả khi mất kết nối Internet, đồng thời có khả năng hoạt động trên nhiều nền tảng khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng sử dụng trên mọi thiết bị. Tính năng của KiotViet bao gồm:

• Quản lý hàng hóa, sản phẩm với sức chứa không giới hạn.
• Kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi linh hoạt.
• Đồng bộ dữ liệu bán hàng trên nhiều sàn thương mại điện tử.
• Cung cấp khả năng tạo website riêng để bán hàng và hỗ trợ quản lý bán hàng trên Facebook.
• Tích hợp vận chuyển với nhiều đơn vị như AhaMove, Giaohangnhanh, ViettelPost, J&T Express, giúp quản lý vận chuyển một cách hiệu quả.

Ưu điểm:

• Giao diện dễ nhìn, ngôn ngữ tiếng Việt.
• Phù hợp với nhiều ngành hàng.
• Được miễn phí dùng thử trong vòng 10 ngày.

Nhược điểm:

• Mức phí sử dụng khá cao so với các phần mềm tương tự.
• Không cung cấp báo cáo riêng biệt cho hai hình thức bán hàng online và trực tiếp.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Tư vấn bán hàng: 1800 6162

Link phần mềm: http://www.kiotviet.vn/

Fanpage: https://www.facebook.com/PhanmembanhangKiotViet

5. Giải pháp quản lý bán hàng POS365

POS365 là một trong nhiều phần mềm quản lý bán hàng hàng đầu tại Việt Nam sử dụng công nghệ điện toán đám mây. Phần mềm này được phát triển bởi Công ty Cổ phần Phần mềm 365, đã và đang nhận được sự tin tưởng của hơn 100.000 khách hàng lớn và nhỏ trên toàn quốc. Tính năng của POS365 bao gồm:

• Quản lý giao dịch: Phần mềm cung cấp báo cáo thống kê chi tiết về số lượng, thời gian thực hiện, tổng giá trị giao dịch theo thời gian.
• Quản lý hàng hóa: Nắm được thống kê về số lượng hàng hóa nhập - xuất theo ngày, lượng hàng tồn kho,…
• Quản lý khách hàng: Thống kê danh sách khách hàng trung thành, số điểm tích lũy, lịch sử mua sắm,... giúp cửa hàng đưa ra các tư vấn phù hợp với họ.

Ưu điểm:

• Chủ doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý tất cả các giao dịch trên nhiều kênh mọi lúc mọi nơi.
• Hỗ trợ thanh toán không tiền mặt, xuất hóa đơn điện tử,...
• Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ bằng công nghệ điện toán đám mây để đảm bảo tính bảo mật và khả năng truy cập kể cả khi không có kết nối internet.

Nhược điểm:

• Chưa tích hợp các tính năng bán hàng trực tuyến.
• Dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng còn cần cải thiện.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Email: hotro@pos365.vn

Tổng đài hỗ trợ: 1900 4515

Link phần mềm: https://www.pos365.vn/phan-mem-quan-ly-ban-hang

Fanpage: https://www.facebook.com/pos365vn/

Bảng so sánh tính năng của các phần mềm quản lý bán hàng

Bảng so sánh này sẽ giúp người dùng dễ dàng đánh giá và lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng phù hợp với nhu cầu của mình.

Lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng cần lưu ý những gì?

Để lựa chọn được phần mềm quản lý bán hàng phù hợp, doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu của mình. Doanh nghiệp cần bán những sản phẩm/dịch vụ nào? Quy mô doanh nghiệp là bao nhiêu? Doanh nghiệp có những quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng như thế nào?... Và chắc chắn là vấn đề ngân sách của doanh nghiệp cho phần mềm quản lý bán hàng cũng là một yếu tố để cân nhắc. Dưới đây là một số tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng mà doanh nghiệp có thể tham khảo:

• Loại hình kinh doanh: Các loại hình kinh doanh khác nhau đòi hỏi các yêu cầu và tính năng khác nhau từ phần mềm quản lý bán hàng. Đối với doanh nghiệp bán lẻ, phần mềm quản lý bán hàng cần có tính linh hoạt cao để quản lý hàng tồn kho, quản lý thông tin sản phẩm, tính toán tự động doanh số bán hàng và tạo các chương trình khuyến mãi hay quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả.
• Kích thước doanh nghiệp: Phần mềm quản lý bán hàng không chỉ phải phù hợp với loại hình kinh doanh mà còn cần điều chỉnh để phù hợp với kích thước của doanh nghiệp.
• Tính năng: Tính năng của phần mềm cần phải phản ánh đúng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp để giúp tăng cường hiệu suất làm việc và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Một số tính năng quan trọng mà một phần mềm quản lý bán hàng cần phải có bao gồm: quản lý tồn kho chính xác để đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng và tránh thiếu hụt; tính năng tự động hóa quá trình bán hàng từ việc tạo đơn hàng đến thanh toán để tối ưu hóa thời gian và tăng cường chất lượng dịch vụ; quản lý thông tin khách hàng để tạo ra một cơ sở dữ liệu chất lượng và xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng; tính năng báo cáo và phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh và đưa ra các chiến lược điều chỉnh.
• Dễ thiết lập và sử dụng: Một giao diện dễ sử dụng và quá trình thiết lập đơn giản giúp người dùng tiết kiệm thời gian và tập trung hơn vào việc kinh doanh chứ không phải mất nhiều thời gian để học cách sử dụng phần mềm.
• Khả năng nâng cấp: Nếu tập trung quá mức vào việc đáp ứng những nhu cầu trước mắt, có thể bạn sẽ bỏ qua những yếu tố sẽ trở nên quan trọng và cần thiết trong tương lai. Điều này có thể dẫn đến việc cần phải thực hiện việc chuyển đổi ứng dụng (app) khi muốn nâng cấp hệ thống.
• Có đội ngũ hỗ trợ thường trực: Trong quá trình sử dụng sẽ không tránh khỏi có những vấn đề phát sinh. Do đó trước khi mua giải pháp phần mềm quản lý bán hàng của bất kỳ nhà cung cấp nào, doanh nghiệp cũng cần trao đổi rõ dịch vụ hỗ trợ của đơn vị đó trong quá trình sử dụng. Điều này cũng sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá được nhà cung cấp đó có uy tín và quan tâm đến trải nghiệm khách hàng không.

Có thể khẳng định, phần mềm quản lý bán hàng là chìa khóa giúp doanh nghiệp nâng tầm quản lý bán hàng, gia tăng hiệu quả kinh doanh và đạt được lợi thế cạnh tranh trong thị trường đầy biến động. Hãy đầu tư vào phần mềm quản lý bán hàng ngay hôm nay để mở ra cánh cửa thành công cho doanh nghiệp của bạn!