Quảng cáo PPC (Pay-per-click) Amazon đã trở thành một công cụ quan trọng trong việc tạo ra doanh thu trực tuyến cho các nhà bán lẻ. Với việc tăng cường khả năng nhắm mục tiêu và tùy chỉnh, PPC Amazon hiện đang mang lại lợi ích rõ rệt cho các nhà kinh doanh trên nền tảng này.
Quảng cáo PPC Amazon là gì?
Quảng cáo PPC (Pay-Per-Click) trên Amazon là một hình thức quảng cáo trực tuyến mà người tiêu dùng có thể thấy khi họ tìm kiếm sản phẩm trên trang web của Amazon. PPC có nghĩa là bạn chỉ phải trả tiền khi một người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn.
Các quảng cáo PPC trên Amazon thường xuất hiện dưới dạng quảng cáo sản phẩm, quảng cáo dòng sản phẩm hoặc quảng cáo sponsor. Các quảng cáo này có thể xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, trên trang sản phẩm cụ thể hoặc trên trang danh sách sản phẩm. Khi người dùng nhấp vào quảng cáo, họ sẽ được dẫn đến trang sản phẩm của bạn trên Amazon để mua hàng.
Quảng cáo PPC trên Amazon có thể được tùy chỉnh theo nhiều yếu tố, bao gồm từ khóa, đối tượng mục tiêu, vị trí hiển thị và ngân sách quảng cáo. Điều này giúp các nhà bán lẻ và người kinh doanh tối ưu hóa chiến lược quảng cáo của họ để đạt được hiệu suất tốt nhất và tăng doanh số bán hàng trên nền tảng của Amazon.
Các chỉ số quan trọng khi chạy quảng cáo PPC:
- PPC Spend
- PPC Sales
- Total Sales
- Sessions
- Units
- Cost Per Session
- Click Through Rate (CTR)
- Conversion Rate (CVR)
- Advertising Cost of Sales (ACoS)
- Total Advertising Cost of Sales (TACoS)
- Cost per Click (CPC)
- Sale Price
- Amazon Fees
- Cost of Goods Sold (COGS)
- Profits
Đặt mục tiêu – Mở rộng hoặc Tối ưu?
Khi thực hiện chiến lược quảng cáo PPC trên Amazon, việc đặt mục tiêu có thể tập trung vào hai khía cạnh chính: Mở rộng và Tối ưu.
Để quảng cáo trực tuyến đạt hiệu quả cao nhất, bạn nên tránh mắc phải sai lầm lớn là cố gắng đạt được hai mục tiêu cùng một lúc. Điều này có nghĩa là bạn không nên thực hiện các hành động như bắt đầu chiến dịch mới, giảm giá thầu, cắt giảm ngân sách và tăng giá thầu cho vị trí quảng cáo đồng thời.
Những hành động này có thể gây ra sự mâu thuẫn trong chi phí quảng cáo và lượng truy cập, khiến việc xác định nguyên nhân của sự biến động trở nên khó khăn.
- Mở rộng quy mô (Scale) liên quan đến việc tăng chi phí quảng cáo và lượng truy cập với mong muốn tăng doanh thu. Dù có thể gây ra sự giảm lợi nhuận tạm thời, nhưng mục tiêu là mở rộng tổng doanh thu.
- Tối ưu hóa (Optimize) nhằm giảm chi phí quảng cáo và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, từ đó tăng lợi nhuận. Mặc dù có thể làm giảm doanh thu, nhưng mục tiêu là tìm kiếm các từ khóa mới có lợi nhuận và cải thiện hiệu quả tổng thể của chiến dịch. Một số từ khóa ít lợi nhuận hơn có thể làm giảm doanh thu nhưng lại tăng cường tính khả thi của chiến dịch.
Cách quản lý quảng cáo PPC với mục tiêu Mở rộng (Scale)
Khi đặt mục tiêu mở rộng quy mô, những hành động bạn cần thực hiện là:
- Tăng giá đặt
- Tăng ngân sách
- Tăng giá đặt theo vị trí
- Khởi chạy chiến dịch mới
- Khởi chạy thêm các loại chiến dịch
Sản phẩm được tài trợ nên chiếm khoảng 85% doanh thu của bạn. Bạn có thể áp dụng Nhãn Hiệu Được Tài Trợ cho các từ khóa liên quan đến thương hiệu của mình, và sử dụng Hiển Thị Được Tài Trợ cho các chiến dịch retargeting. Tuy nhiên, không cần phải quá lo lắng về việc này ngay từ đầu mà hãy tập trung vào việc xây dựng và tối ưu hóa các chiến dịch sản phẩm được tài trợ để chúng tạo ra doanh thu chính trước khi mở rộng sang các hình thức quảng cáo khác.
1. Tăng ngân sách (Increasing Budget)
1. Đi đến Campaign Manager in Amazon Seller Central nơi bạn sẽ thấy tất cả các chiến dịch của mình.
2. Nhấp vào Filter By.
3. Từ các tùy chọn trong danh sách, chọn Return on Ad Spend (ROAS).
4. Nên đặt mức ngưỡng ROAS lớn hơn 3 (hoặc 4) để hiển thị tất cả các chiến dịch có hiệu quả quảng cáo cao hơn. Sau khi đặt, hãy nhấn "click apply" để hoàn tất quá trình.
5. Sau khi áp dụng bộ lọc cho ROAS, đánh dấu vào ô checkbox ở trên cùng để chọn tất cả các mục.
6. Click Bulk actions.
7. Chọn từ các tùy chọn trong menu thả xuống, click Adjust budget.
8. Nhấp vào các tùy chọn dropdown trong Adjust budget và chọn Increase budget by ($).
9. Nhập số tiền tăng thêm vào ngân sách (ví dụ: $100, $200, $300). Khi đã thiết lập, nhấn Save changes.
Sử dụng các bộ lọc để xác định những chiến dịch đã mang lại lợi nhuận và từ đó tăng ngân sách cho chúng. Ví dụ, bạn có thể bắt đầu với ngân sách là $100 và chỉ tiêu $50. Sau đó, bạn nâng ngân sách lên $500 và có thể bạn sẽ tiêu từ $80 đến $90.
Mặc dù những chiến dịch này không tiêu hết ngân sách được giao, nhưng việc tăng không gian ngân sách giúp Amazon có cơ hội hiển thị quảng cáo thường xuyên hơn, từ đó có thể tăng doanh số bán hàng. Tăng trưởng có thể không nhiều, nhưng vẫn đảm bảo lợi nhuận tốt hơn.
2. Tăng giá thầu cho Targeting (Increasing Bids for Targeting)
Tăng giá thầu cho từ khoá chính xác - Increasing bids for exact keyword
Mục tiêu ban đầu sẽ là các từ khóa exact vì Auto, Broad, Phrase và expanded ASIN chứa rất nhiều từ khóa khác nhau. Trước khi mở rộng từ khóa, việc quan trọng là thêm một số từ khóa negatives trước.
1. Chuyển đến tab Targeting trong Campaign Manager.
2. Theo các Bước 1.2 - 1.4 (phía trên) để thiết lập bộ lọc cho ROAS.
3. Đặt bộ lọc khác bằng cách nhấp lại vào Filter by.
4. Chọn Targeting type.
5. Chọn Exact keywords.
6. Nhấp vào Apply.
7. Đánh dấu vào ô kiểu hộp trên cùng để chọn tất cả các mục.
8. Nhấp vào Bulk Actions.
9. Trong các tùy chọn trong menu thả xuống, chọn Adjust budget.
10. Chọn Increase bid by ($), và nhập một số tiền cụ thể để tăng giá.
11. Khi hoàn thành, nhấp vào Save changes.
Việc điều chỉnh giá thầu một cách nhẹ nhàng và dần dần, với các bước tăng như $0.03 $0.05 hoặc $0.10, được ưu tiên hơn cả. Các bước điều chỉnh này nên được thực hiện một cách đều đặn để có thể kiểm soát tốt hơn.
Mục đích là để theo dõi sự thay đổi và tác động của nó trên một phạm vi nhỏ, tránh việc tăng trưởng quá nhanh có thể gây khó khăn trong việc quản lý, ví dụ như việc tăng chi phí quảng cáo từ $100 lên 300. Mục tiêu cuối cùng là hướng tới một sự tăng trưởng ổn định và từ từ thay vì những biến động đột ngột và không lường trước được.
Thêm từ khoá phủ định từ Search Term Report - Adding Negatives from Search Term Report
Trước hết, chúng ta cần xem xét việc bổ sung các từ phủ định. Dù đã rõ ràng là không nên đi ngược lại hướng đã đề cập, điều quan trọng là phải loại trừ những yếu tố không hiệu quả trong từ khóa, đặc biệt là khi chúng ta đang nỗ lực mở rộng phạm vi của các cụm từ tìm kiếm mang lại lợi ích.
- Nhấp vào “Measurement & Reporting” ở khung bên trái.
- Chọn Sponsored ads reports
3. Để cấu hình báo cáo theo yêu cầu của bạn, bạn hãy thực hiện như sau:
- Danh mục Báo cáo: Chọn 'Sponsored Products’ làm danh mục báo cáo.
- Loại Báo cáo: Chọn ‘Summary’ làm loại báo cáo.
- Đơn vị Thời gian: Đặt ‘Summary’ làm đơn vị thời gian cho báo cáo.
- Kỳ Báo cáo: Chọn ‘Last 30 days’ để báo cáo về khoảng thời gian 30 ngày gần nhất.
4. Thời gian Yêu cầu: Chọn ‘Now’ làm thời gian yêu cầu.
5. Chạy Báo cáo: Nhấp vào ‘Run report’ ở góc trên bên phải của trang.
6. Làm mới Trang: Làm mới trang để truy cập liên kết ‘Download’ sau khi báo cáo đã tải xuống xong.
7. Mở File Đã Tải Xuống: Tìm và mở file bạn vừa tải xuống.
8. Kích Hoạt Chỉnh Sửa và Nội Dung: Nếu xuất hiện tùy chọn, hãy nhấp vào ‘Enable editing’ và ‘Enable content’.
9. Lọc Dữ Liệu:
- Đánh dấu toàn bộ dữ liệu: Chọn toàn bộ dữ liệu.
- Sắp xếp và Lọc: Chọn ‘Sort and Filter’ > ‘Filter’ để thêm bộ lọc vào hàng đầu tiên.
10. Áp Dụng Bộ Lọc:
- 7 Days Total Sales: Đặt giá trị là $0 (không có doanh số).
- Spend: Ví dụ, lớn hơn $10.
11. Tìm các chiến dịch: Xác định các chiến dịch cần xem xét.
12. Thêm từ khoá phủ định: Lấy tất cả từ khóa từ Search terms Report đã lọc để thêm vào danh sách từ khóa phủ định.
Chỉ áp dụng cho các chiến dịch Auto, Broad và Phrase cùng với ASIN được mở rộng. Không áp dụng cho chiến dịch Exact vì chúng ta đã điều chỉnh giá thầu trực tiếp cho những chiến dịch này, nên không cần thêm từ khóa negatives và cũng không có search terms.
Tăng giá thầu cho mục tiêu tự động, dạng rộng, dạng cụm từ, dạng mở rộng ASIN - Increasing bids for Auto, Broad, Phrase and Expanded ASIN
1. Quay lại tab ‘Targeting’ trong Campaign Manager.
2. Thiết lập bộ lọc cho ROAS: Làm theo các bước từ 1.2 đến 1.4.
3. Thiết lập bộ lọc khác: Nhấp vào ‘Filter by’ một lần nữa.
4. Chọn loại Targeting: Chọn ‘Targeting type’.
5. Chọn loại chiến dịch: Chọn ‘Auto’, ‘Broad’, ‘Phrase’, và ‘Expanded ASIN’.
6. Áp dụng: Nhấp vào ‘Apply’.
7. Chọn tất cả mục: Đánh dấu vào ô ở đầu danh sách để chọn tất cả các mục.
8. Thao tác hàng loạt: Nhấp vào ‘Bulk actions’.
9. Chọn điều chỉnh ngân sách: Trong menu dropdown, chọn ‘Adjust budget’.
10. Tăng giá thầu: Chọn ‘Increase bid by ($)’ và nhập số tiền bạn muốn tăng.
11. Lưu thay đổi: Nhấp vào ‘Save Changes’ khi hoàn tất.
Tập trung vào các từ khóa ROAS cao hơn bằng cách đặt mức tăng giá khác nhau cho các phạm vi ROAS khác nhau (ví dụ, 0,10 USD cho ROAS 7X, 0,05 USD cho ROAS 5X)
3. Tăng giá thầu và ngân sách cho chiến dịch - Increasing Bids and Budget for campaigns
Khởi động chiến dịch cho các Search terms hiệu quả
1. Lấy Search Terms: Thu thập các search terms liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
2. Áp Dụng Quy Tắc: Sử dụng các cách lọc search terms.
3. Kiểm Tra Trùng Lặp Match Type: So sánh các search terms với các match type hiện có để tránh trùng lặp.
4. Loại Bỏ Các Search Terms Trùng: Nếu một search term đã được sử dụng trong một match type, không tạo chiến dịch mới cho nó.
5. Thiết Lập Bộ Lọc cho ACOS
6. Đề xuất thiết lập bộ lọc cho ACOS từ 1% đến 20% để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo.
7. Thực hiện Deduplication.
8. Sau khi đã thiết lập các tiêu chí và bộ lọc, sử dụng tính năng ‘Generate data for each portfolio’ để loại bỏ các search terms trùng lặp.
9. Khởi chạy các từ khóa
10. Phát động các từ khóa đã được tối ưu hóa như các chiến dịch quảng cáo riêng biệt.
Ngân Sách và Giá Thầu Cho Chiến Dịch:
- Đặt ngân sách chiến dịch tối thiểu là $100.
- Bắt đầu với giá thầu cẩn trọng, ví dụ $0.75 nếu giá thầu đề xuất là $1.
- Tăng dần giá thầu dựa trên ngân sách và kết quả chiến dịch.
- Nếu muốn áp dụng chiến lược mạnh mẽ, có thể bắt đầu với 1.5 lần giá thầu đề xuất, trừ khi giá thầu quá cao không phù hợp với chiến lược của bạn.
4. Tăng giá thầu từ Placements - Increasing Bids by Placements
Kiểm tra hiệu suất đặt quảng cáo trong các chiến dịch hiệu quả nhất của bạn. Bạn có thể làm điều này theo cách thủ công:
- Truy cập từng chiến dịch: Đi vào từng chiến dịch và xem xét hiệu suất đặt quảng cáo.
- Sử dụng bảng tổng hợp (bulk sheet): Đây là cách nhanh chóng hơn, cho phép bạn xem xét hiệu suất của nhiều chiến dịch cùng một lúc.
By Campaigns - Điều chỉnh trực tiếp trên seller central (trên web)
1. Nếu bạn sắp xếp các chiến dịch theo Doanh số, bạn sẽ nhận thấy rằng, đối với mỗi sản phẩm, 10 chiến dịch tạo ra hầu hết doanh số.
2. Vì vậy, bạn có thể vào từng campaigns > Placements tab
3. Tăng lệnh đặt chỗ cho những chỗ đặt phổ biến hơn về ROAS và Click-Through-Rates.
Ví dụ, nếu vị trí đầu tiên của tìm kiếm (trang đầu tiên) hoạt động tốt, hãy xem xét việc tăng 25% lệnh đấu giá cho vị trí đó. Vì vậy, thay vì lệnh đấu giá của bạn là $1, nơi mà ai đó chi $1 để xuất hiện, bạn có thể chi tới $1.25 để xuất hiện trên Đầu trang của Tìm kiếm (trang đầu tiên). Điều này bởi vì, theo dữ liệu, bạn hoạt động tốt hơn ở đó.
Hãy nhớ kiểm soát chặt chẽ và mở rộng một cách từ từ, nhằm tránh những biến động đột ngột trong chi phí quảng cáo của bạn.
Using Bulk Sheet - Sử dụng file
1. Chọn Campaign Manager > Sponsored ads > Bulk Operations.
2. Click Create spreadsheet for download.
3. Khi tệp của bạn đã sẵn sàng để tải xuống, bạn sẽ thấy nó xuất hiện ở phần dưới cùng của trang, trong mục ‘Tải xuống’. Bạn chỉ cần nhấp vào ‘Tải xuống’ để bắt đầu quá trình tải tệp về máy.
4. Highlight all the data > Sort and Filter > Filter to add filters to the first row.
5. Show only placements
6. Review giá thầu theo vị trí và ROAS cho các vị trí khác nhau.
Đối với các vị trí như Top of Search có ROAS tốt hơn và CTR tốt hơn hoặc Trang sản phẩm có ROAS tốt hơn và CTR tốt hơn, bạn có thể tăng giá thầu theo vị trí.
Cách quản lý quảng cáo PPC với mục tiêu Tối ưu hoá (Optimize)
Quản lý quảng cáo PPC với mục tiêu tối ưu hoá (optimize) đòi hỏi một chiến lược chặt chẽ và sự tập trung vào việc cải thiện liên tục hiệu suất của chiến dịch quảng cáo. Khi tối ưu hóa theo hướng ngược lại bạn nên giảm giá không cần điều chỉnh ngân sách chiến dịch và tập trung hoàn toàn vào giá.
Mục tiêu là giảm chi phí không cần chạm vào ngân sách chiến dịch. Ngoài ra, thêm từ khóa tiêu cực và loại bỏ chi phí theo vị trí.
1. Hạ thấp giá thầu - Lowering Bids
- Chính xác như những gì chúng ta đã làm trong tab Targeting, ngoại trừ việc bạn sẽ thêm các bộ lọc khác nhau. Điều này sẽ cho bạn thấy tất cả các từ khóa không hoạt động hiệu quả.
- Spend > $10
- Sales = 0 (no sales)
- ACOS > 80%
- ROAS < 1.5x
2. Đặt bộ lọc khác bằng cách nhấp lại vào Filter by.
3. Chọn loại Targeting Type.
4. Bắt đầu với Exact và Product Targeting.
5. Click Apply.
- Đánh dấu vào hộp kiểm trên cùng để chọn tất cả các mục.
7. Click Bulk actions.
8. Từ các tùy chọn trong menu thả xuống, chọn Adjust budget.
9. Chọn Decrease bid by ($) và nhập một số tiền nhất định để tăng giá thầu lên.
10. Click Save changes.
Đừng giảm quá nhiều, hãy giảm từng chút một, ví dụ như $0.03, $0.05, $0.07. Không nên quá mạnh tay vì bạn chỉ muốn di chuyển vị trí của mình từ từ xuống dưới cùng của trang, không phải từ giữa trang một xuống cuối trang ba. Nếu không, bạn sẽ không có bất kỳ đơn hàng nào.
2. Thêm từ khóa phủ định từ search term report - Adding negatives from Search Term Report
1. Dựa theo các bước ‘ Thêm từ khóa phủ định từ search term đã lọc từ khóa phủ định’ từ file tải search term report.
2. Áp dụng cho bộ lọc:
- Spend = greater than $10
- Sales = no sales
- ACOS = greater than 80%
- ROAS = less than 2x
3. Tìm campaigns.
4. Lấy tất cả các từ khóa từ STR đã lọc để thêm từ khóa dưới dạng phủ định.
3. Hạ giá thầu bằng Placement - Lowering Bids by Placement
- Cuối cùng, hãy xem xét hiệu suất của các vị trí quảng cáo trong chiến dịch của bạn. Nếu những vị trí đã từng được đặt giá cao nay lại cho thấy ROAS kém, hãy giảm giá thầu của chúng.
- Hãy giảm giá thầu của vị trí quảng cáo một cách từ từ, chuyển từ tỷ lệ giá thầu cao xuống thấp hơn. Hãy giảm xuống còn không, hoặc có thể từ $100 xuống $50, từ $50 xuống $25, và cứ thế tiếp tục.
Analytics
Quan sát tổng quan và phân tích data để nhận định lợi nhuận của campaigns.
Balancing Growth and Optimization - Cân bằng tăng trưởng và tối ưu hóa
Hãy nhớ rằng thường ít hơn tập trung vào sự phát triển tích cực bằng cách mở rộng trước (tăng giá đấu thầu, tăng ngân sách, tăng giá đấu theo vị trí, ra mắt các chiến dịch mới) để tạo ra nhiều không gian hơn cho việc tối ưu hóa.
Điều này cho phép bạn tối đa hóa lợi nhuận trong dài hạn. Sau vài tuần mở rộng, tối ưu hóa cho lợi nhuận (hạ giá đấu, thêm từ phủ định và loại bỏ đơn giá theo vị trí hoặc giảm giá đấu theo vị trí) trở nên hiệu quả hơn vì có không gian để cải thiện.
Tổng kết
Việc chạy quảng cáo PPC trên Amazon là một phần quan trọng của chiến lược kinh doanh trực tuyến của bạn, giúp bạn tiếp cận với hàng triệu người mua tiềm năng và tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, để đạt được kết quả tốt nhất, bạn cần tập trung vào việc tối ưu hóa chiến lược quảng cáo của mình thông qua nghiên cứu từ khóa, tạo quảng cáo hấp dẫn và theo dõi hiệu suất của chiến dịch.
Trên đây là những điều cần lưu ý trong Quản lý quản lý quảng cáo PPC Amazon mà UpBase muốn chia sẻ với bạn. Hy vọng những kiến thức trên sẽ đem lại nhiều giá trị cho bạn khi kinh doanh trên Amazon.
Xem thêm bài viết về Amazon:
Cơ hội tăng trưởng doanh thu Amazon gấp 10 lần trong mùa cao điểm
