Lỗi M02 Shopee là gì? Tại sao lại xảy ra lỗi này khi thanh toán đơn hàng Shopee? Đâu là cách khắc phục lỗi M02 shopee hiệu quả nhất 2024? Cùng UpBase tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây!
Lỗi M02 Shopee là gì?
Lỗi M02 là lỗi liên quan đến việc áp dụng các mã giảm giá cho tài khoản mới khi mua hàng trên Shopee. Lỗi này xảy ra khi người dùng áp mã giảm giá và thanh toán thì hệ thống báo không thành công. Nội dung chi tiết của lỗi là “M02: Rất tiếc, ưu đãi được chọn đã hết lượt sử dụng. Vui lòng sử dụng ưu đãi khác nhé!”.
Tại sao tài khoản bị lỗi M02 Shopee
Tài khoản bị lỗi M02 Shopee có thể là do những nguyên nhân sau đây:
- Hành vi làm dụng mã giảm giá: Tài khoản bị lỗi M02 Shopee hầu hết là lo hệ thống nhận định người dùng đang lạm dụng, vi phạm điều khoản trong quá trình sử dụng các mã giảm giá của Shopee. Theo chính sách của Shopee, mỗi người dùng chỉ được áp dụng 1 mã giảm giá cho một lần duy nhất, do đó khi người dùng sử dụng thủ thuật để áp dụng nhiều lần chỉ với 1 mã thì sẽ bị báo lỗi.
- Do hệ thống bị lỗi: Nếu bạn không lạm dụng các mã giảm giá nhưng vẫn bị lỗi M02 thì có thể đây là do hệ thống đang bị lỗi. Bạn có thể liên hệ đến bộ phận CSKH của Shopee để được hỗ trợ kịp thời.
Hướng dẫn cách khắc phục lỗi M02 Shopee nhanh chóng, hiệu quả
Vậy cách khắc phục lỗi M02 shopee như thế nào? Dưới đây là hướng dẫn 5 cách nhanh chóng, hiệu quả mà bạn có thể áp dụng:
Thử đặt lại đơn hàng sau vài phút
Nếu bạn bị lỗi M02 Shopee bạn có thể khắc phục bằng cách thử đặt lại đơn hàng sau vài phút. Khi này bạn sẽ áp dụng được mã giảm giá đó cho đơn hàng mới mà không bị lỗi nữa.
Gỡ mã giảm giá và đặt lại đơn hàng
Lỗi M02 chủ yếu là do bạn sử dụng mã giảm giá quá nhiều lần. Vì vậy, một cách khắc phục lỗi M02 Shopee hiệu quả đó là gỡ mã giảm giá và đặt lại đơn hàng. Cách thực hiện như sau: Bỏ chọn mã giảm giá tại phần thanh toán => chọn mã giảm giá khác bạn muốn dùng => nhấn đặt hàng khi áp dụng mã thành công.
Áp mã rồi nhanh tay gỡ bỏ và đặt lại đơn hàng
Nếu áp dụng cách gỡ mã giảm giá và đặt lại đơn hàng không thành công, bạn có thể thử cách áp mã rồi nhanh tay gỡ bỏ và đặt lại đơn hàng. Cách thực hiện như sau:
- Bước 1: Đặt hàng Shopee như bình thường và áp dụng mã giảm giá bạn muốn sử dụng.
- Bước 2: Khi hệ thống báo lỗi M02 xuất hiện, bạn nhanh tay gỡ bỏ mã giảm giá.
- Bước 3: Liên tục Spam vào nút Đặt hàng khi hệ thống còn đang load.
Liên hệ đến bộ phận CSKH Shopee
Nếu như tài khoản bị báo lỗi M02 Shopee nhưng bạn không hề lạm dụng mã giảm giá thì bạn có thể liên hệ với bộ phận CSKH Shopee để được hỗ trợ.
Bạn có thể liên hệ qua các kênh như:
- Hotline: 19001221 với chi phí 1000đ/phút.
- Địa chỉ email hỗ trợ: support@shopee.vn
- Chat trực tiếp với Shopee: Truy cập vào mục Tôi => chọn Trung tâm trợ giúp => Trò chuyện với Shopee.
Reset lại điện thoại về cài đặt gốc
Cách khắc phục lỗi M02 Shopee cuối cùng bạn có thể thử đó là reset điện thoại về cài đặt gốc. Khôi phục điện thoại về cài đặt gốc sẽ giúp bạn xóa bỏ lịch sử mua hàng, lịch sử áp mã giảm giá. Khi này bạn sẽ tải lại ứng dụng Shopee, đăng nhập lại tài khoản và đặt hàng như bình thường. Cách này sẽ khá tốn thời gian, mã có thể hết hạn hoặc hết thời gian sử dụng nhưng sẽ giúp bạn hạn chế lỗi M02 trong những lần mua tiếp theo.
Lưu ý cần biết để tránh mắc lỗi khi mua hàng Shopee
Để tránh mắc lỗi M02 nói riêng và các lỗi nói chung khi mua hàng trên Shopee, bạn nên lưu ý một số thông tin sau đây:
- Không lạm dụng mã giảm giá khi mua hàng.
- Không sử dụng phần mềm thứ 3 khi giao dịch, mua hàng trên Shopee.
- Không tạo đơn ảo, đánh giá ảo.
- Không bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.
- Không bom hàng, hoàn hàng, trả hàng liên tục không lý do.
- Tuân thủ các quy định khác của Shopee.
Kết luận
Qua bài viết, UpBase đã giúp bạn hiểu về lỗi M02 Shopee là gì và cách khắc phục lỗi M02 Shopee hiệu quả. Tài khoản bị báo lỗi M02 thường là do bạn lạm dụng mã giảm giá quá nhiều. Đôi khi cũng có thể là do hệ thống đang bị lỗi. Để tránh xảy ra các lỗi khi mua hàng trên Shopee, bạn nên tuân thủ các quy định của Shopee, tránh lạm dụng mã giảm giá, tạo đơn ảo, đánh giá ảo, bom hàng, trả hàng liên tục … Cảm ơn bạn đã đọc bài viết!
