Hệ thống kho Amazon ở Mỹ đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong hệ thống vận hành của Amazon. Trong bài viết này, cùng UpBase tìm hiểu tổng quan về kho Amazon ở Mỹ và cấu trúc, cách vận hành cũng như các công nghệ được áp dụng trong kho Amazon nhé. Bắt đầu ngay!
Tổng quan về kho Amazon ở Mỹ
Kho Amazon ở Mỹ là hệ thống kho chính của Amazon, chiếm hơn 50% tổng kho của Amazon trên toàn thế giới. Cùng tìm hiểu số lượng kho Amazon tại Mỹ và các loại kho chính của Amazon nhé:
1. Số lượng và phân bố
Tại thị trường Mỹ tập trung nhiều kho Amazon nhất, cụ thể là 64 kho (trên tổng số 110 kho trên toàn thế giới). Kho lớn nhất của Amazon cũng nằm tại Phoenix, Arizona, Mỹ với diện tích hơn 100.000 m2.
Mỗi kho hàng Amazon có diện tích trung bình từ khoảng 55.000 m2 - 93.000 m2, giúp thực hiện các nhiệm vụ trong chuỗi vận chuyển của Amazon. Các kho hàng nằm ở những vị trí chiến lược, nằm gần những trung tâm tiêu thụ lớn với hệ thống giao thông thuận lợi, đồng thời có khả năng liên kết chặt chẽ với nhà sản xuất, nhà phân phối.
2. Các loại kho Amazon
Amazon có nhiều loại kho khác nhau, đóng vai trò cụ thể góp phần vào tối ưu hóa hoạt động vận chuyển - lưu kho chung của Amazon:
- Trung tâm xử lý và phân phối (FBA): đây là nơi người bán hàng gửi hàng đến kho của Amazon, sau đó Amazon sẽ lưu trữ và vận chuyển đến tay khách hàng. Các kho này sẽ xử lý toàn bộ chuỗi vận chuyển của Amazon, từ khi nhận hàng của nhà bán hàng đến khi giao hàng cho người mua.
- Trung tâm phân loại: Đây là điểm trung chuyển tạm thời trước khi lô hàng được giao đến tay người mua. Trung tâm phân loại sẽ tiến hành phân loại hàng hóa theo các tiêu chí như địa điểm giao hàng, kích thước, trọng lượng,… sau đó chuyển giao đến các đơn vị vận chuyển, bưu điện,… để chuyển hàng đến người mua.
- Trung tâm nhận hàng: Đây là trung tâm đóng vai trò hỗ trợ cho trung tâm FBA, chuyên xử lý các mặt hàng bán chạy trước khi chuyển đến kho FBA để giảm tải cho kho này.
- Trạm giao hàng: Là nơi cuối cùng trước khi hàng hóa được chuyển đến tay người mua. Tại đây, nhân viên sẽ sắp xếp, chuẩn bị đơn hàng để giao cho người mua theo địa chỉ đặt hàng.
- Kho hàng Amazon Fresh: Là một cơ sở riêng biệt hoặc có thể nằm bên trong những kho hàng khác của Amazon. Kho Amazon Fresh được sắp xếp như một “cửa hàng tạp hóa” - nơi nhân viên sẽ “mua hàng” và chuẩn bị cho đơn cho khách hàng.
- Trung tâm đặc biệt: Các kho này sẽ xử lý các sản phẩm đặc thù hoặc được tăng cường vào các dịp đặc biệt, dịp lễ với lượt mua tăng cao.
Khám phá hệ thống kho Amazon ở Mỹ
Tiếp theo, cùng UpBase khám phá cách thức vận hành và các công nghệ hiện đại được áp dụng trong quản lý kho Amazon ở Mỹ:
Cấu trúc và cách vận hành của hệ thống kho Amazon ở Mỹ
Cấu trúc của một hệ thống kho Amazon ở Mỹ sẽ gồm 5 vị trí chính là người thả hàng, người nhặt hàng, người đóng hàng, người vận chuyển và người giải quyết vấn đề. Mỗi bộ phận đảm nhận một nhiệm vụ từ khi nhận được thông tin order của khách hàng đến khi giao nhận sản phẩm tại địa chỉ giao hàng.
Quy trình một sản phẩm từ khi nhập kho đến khi được giao đến tay người mua sẽ trải qua các bước:
- Nhập kho: Hàng hóa được nhà sản xuất chuyển đến các kho FBA của Amazon.
- Lưu trữ: Hàng hóa sau khi nhập kho sẽ được phân loại, chuyển đến trạm lưu trữ và được nhân viên đặt vào những tháp lưu trữ màu vàng lớn (ngăn xếp).
- Xử lý đơn hàng: Nhân viên tại Trạm Lấy hàng sẽ sử dụng đèn chỉ hướng để xác định vị trí và lấy sản phẩm người mua đặt, kiểm tra lại sản phẩm, sau đó đặt vào một thùng màu vàng có gắn bản đồ theo dõi. Khi thùng hàng này đầy, nó sẽ được đẩy lên băng chuyền để chuyển đến trạm đóng gói.
- Đóng gói: Tại trạm đóng gói, nhân viên sẽ quét mã vạch của thùng hàng để xác định sản phẩm bên trong, sau đó quét riêng từng sản phẩm. Hệ thống sẽ đề xuất kích thước hộp đóng gói phù hợp để nhân viên tiến hành gói hàng và dán mã vạch.
- Dán nhãn và kiểm tra trọng lượng (quy trình SLAM - scan, label, apply, manifest): Các gói hàng sẽ được quét qua máy SLAM, cân kiểm tra trọng lượng. Khi không có sai sót gì thì hệ thống robot tự động sẽ in và dán nhãn vận chuyển lên gói hàng.
- Chuẩn bị giao hàng: Đơn hàng sau khi dán nhãn sẽ được đưa qua máy quét và đưa mỗi gói đến đúng máng trượt để xếp lên rơ-moóc vận chuyển.
- Phân loại và chuẩn bị giao hàng: Nhân viên sẽ xếp hàng lên xe tải và vận chuyển đến trung tâm phân loại để tiến hành phân loại cuối cùng trước khi giao cho người mua.
2. Công nghệ hiện đại được áp dụng trong quản lý kho hàng
Hệ thống kho Amazon là một trong những hệ thống kho hiện đại nhất thế giới với rất nhiều công nghệ hiện đại được ứng dụng trong quá trình quản lý kho hàng. Các công nghệ tiêu biểu có thể kể đến như:
- Hệ thống quản lý kho hàng (WMS) giúp quản lý các hoạt động của kho hiệu quả.
- Hệ thống tự động hóa giúp tăng hiệu suất và giảm thiểu sai sót.
- Hệ thống kho được tin học hóa với nhiều phần mềm và robot hỗ trợ.
- Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hóa quy trình và dự đoán nhu cầu.
Kết luận
Qua bài viết, UpBase đã giúp bạn đọc hiểu tổng quan về kho Amazon tại Mỹ. Amazon có hệ thống kho quy mô và hiện đại bậc nhất thế giới, trong đó hệ thống kho tập trung chủ yếu ở Mỹ với hơn 64 kho trên tổng số 110 kho toàn thế giới. Kho Amazon lớn nhất với diện tích hơn 100.000 m2 cũng được đặt tại Phoenix, Arizona, Mỹ. Bạn cũng đã được giới thiệu về cấu trúc, cách vận hành và các công nghệ được ứng dụng trong kho Amazon. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết!
