FBA là gì? Chi phí & +5 lợi ích của dịch vụ Fulfillment by Amazon

Bạn đang ấp ủ giấc mơ chinh phục thị trường thương mại điện tử khổng lồ Amazon? Bạn muốn tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng trên toàn cầu? Fulfillment by Amazon (FBA) chính là chìa khóa mở ra cánh cửa thành công cho bạn! Vậy chính xác Fulfillment by Amazon là gì? Cách thức hoạt động ra sao? Lợi ích do Fulfillment by Amazon mang lại là gì? Toàn bộ câu trả lời sẽ được giải đáp qua bài viết dưới đây. Mời bạn đón đọc ngay nhé!

FBA là gì?

FBA (là cụm từ viết tắt của Fulfillment by Amazon), hay còn gọi là Dịch vụ Hoàn thiện Đơn hàng bởi Amazon, là chương trình do Amazon cung cấp cho phép người bán hàng lưu trữ sản phẩm trong kho hàng của Amazon và sử dụng hệ thống hậu cần của họ để xử lý, đóng gói và giao hàng cho khách hàng.

Nói một cách đơn giản, FBA giúp bạn loại bỏ gánh nặng lưu kho, đóng gói và vận chuyển, cho phép bạn tập trung vào việc bán hàng và phát triển doanh nghiệp của mình.

Fulfillment by Amazon hoạt động như thế nào?

Fulfillment by Amazon (FBA) hoạt động như sau:

1. Người bán gửi sản phẩm đến kho của Amazon:
   
   • Người bán đóng gói sản phẩm theo quy định của Amazon và dán nhãn vận chuyển FBA.
   • Sản phẩm được vận chuyển đến kho Amazon gần nhất.
2. Amazon lưu trữ và quản lý hàng hóa:
   
   • Amazon nhận, kiểm tra và nhập kho sản phẩm.
   • Amazon lưu trữ sản phẩm trong kho được kiểm soát về nhiệt độ và độ ẩm.
   • Amazon theo dõi số lượng tồn kho và cập nhật thông tin cho người bán.
3. Khi có đơn hàng:
   
   • Khi khách hàng đặt mua sản phẩm FBA, Amazon sẽ tự động xác định kho hàng gần nhất có sản phẩm đó.
   • Amazon lấy sản phẩm ra khỏi kho, đóng gói và dán nhãn vận chuyển.
   • Amazon vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng thông qua dịch vụ giao hàng của họ.
4. Dịch vụ bổ sung: Amazon FBA cũng cung cấp các dịch vụ bổ sung như:
   
   • Xử lý đơn hàng trả lại và đổi trả.
   • Chăm sóc khách hàng.
   • Dịch vụ kho lạnh.
   • Chương trình "Prime".

Lợi ích của dịch vụ Fulfillment by Amazon

Dịch vụ Fulfillment by Amazon (FBA) mang lại nhiều lợi ích cho người bán hàng trên Amazon, bao gồm:

1. Tiết kiệm thời gian và công sức:
   
   • Amazon sẽ lo toàn bộ việc lưu kho, đóng gói và vận chuyển hàng hóa đến tay khách hàng. Nhờ vậy, bạn có thể tập trung vào việc bán hàng, marketing và phát triển sản phẩm mới.
   • FBA giúp giảm thiểu thời gian xử lý đơn hàng, giúp bạn giao hàng nhanh chóng hơn cho khách hàng và tăng tỷ lệ hài lòng của khách hàng.
2. Mở rộng thị trường:
   
   • Với FBA, bạn có thể bán hàng cho khách hàng trên toàn thế giới mà không cần lo lắng về việc vận chuyển quốc tế phức tạp.
   • Amazon có mạng lưới kho hàng rộng khắp thế giới, giúp sản phẩm của bạn được lưu trữ gần khách hàng hơn, từ đó giảm thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển.
3. Tăng doanh số:
   
   • Sản phẩm FBA được đánh dấu là "Prime", giúp sản phẩm của bạn nổi bật hơn trên trang web Amazon và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
   • Khách hàng Prime thường có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và chi tiêu nhiều tiền hơn cho mỗi đơn hàng.
   • FBA giúp bạn cải thiện tỷ lệ hoàn thành đơn hàng (OFR), đây là một yếu tố quan trọng để tăng thứ hạng sản phẩm của bạn trên Amazon.
4. Chăm sóc khách hàng tốt hơn:
   
   • Amazon cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 cho tất cả các đơn hàng FBA.
   • Điều này giúp bạn giảm thiểu gánh nặng chăm sóc khách hàng và giải phóng thời gian để bạn tập trung vào các hoạt động kinh doanh khác.
   • FBA giúp bạn cải thiện tỷ lệ phản hồi và xếp hạng người bán, giúp bạn xây dựng uy tín và lòng tin với khách hàng.
5. Giảm chi phí:
   
   • FBA có thể giúp bạn tiết kiệm chi phí vận chuyển, kho bãi và nhân công.
   • Amazon có quy mô lớn và hiệu quả, do đó họ có thể cung cấp dịch vụ FBA với giá cả cạnh tranh.
   • FBA giúp bạn tránh được các chi phí ẩn liên quan đến việc lưu trữ và vận chuyển hàng hóa, chẳng hạn như chi phí hư hỏng, thất lạc và lỗi thời.

Chi phí dịch vụ Fulfillment by Amazon

Chi phí dịch vụ Fulfillment by Amazon bao gồm nhiều khoản khác nhau, và có thể thay đổi tùy theo từng sản phẩm và khu vực lưu kho. Tuy nhiên, nhìn chung, bạn có thể tham khảo các khoản phí chính sau:

1. Phí lưu trữ:
   
   • Phí lưu trữ hàng tháng: Phí dựa trên khối lượng hàng hóa bạn lưu trữ trong kho của Amazon. Phí này thay đổi theo loại hàng hóa, kích thước và thời gian lưu trữ.
   • Phí lưu trữ lâu dài: Phí áp dụng cho các sản phẩm nằm trong kho của Amazon quá 6 tháng.
2. Phí xử lý đơn hàng: Phí được tính cho mỗi đơn hàng được xử lý bởi Amazon, bao gồm đóng gói và dán nhãn. Phí này phụ thuộc vào kích thước và trọng lượng sản phẩm.
3. Phí vận chuyển:
   
   • Phí vận chuyển đến kho: Phí được tính cho việc vận chuyển hàng hóa từ kho của bạn đến kho của Amazon.
   • Phí vận chuyển đến khách hàng: Phí được tính cho việc vận chuyển hàng hóa từ kho của Amazon đến khách hàng. Phí này phụ thuộc vào địa điểm của khách hàng, phương thức vận chuyển và trọng lượng sản phẩm.
4. Phí khác:
   
   • Phí đóng gói: Phí được tính cho việc sử dụng bao bì của Amazon để đóng gói sản phẩm.
   • Phí xử lý trả hàng: Phí được tính cho việc xử lý trả hàng từ khách hàng.
   • Phí quảng cáo: Phí được tính cho việc quảng cáo sản phẩm trên Amazon.

Trước khi đăng ký sử dụng FBA, bạn nên tính toán chi phí FBA cho sản phẩm của mình, so sánh với các phương án bán hàng khác và đảm bảo bạn có thể kiếm được lợi nhuận. Ngoài ra, bạn hãy tìm hiểu các cách để giảm thiểu chi phí FBA và tối ưu hóa hiệu quả sử dụng dịch vụ. Hy vọng bài viết trên sẽ là nguồn tham khảo hữu ích đối với bạn khi tìm hiểu về các giải pháp kinh doanh. Đừng quên theo dõi UpBase để đón đọc những bài viết hay và hữu ích khác bạn nhé! Chúc bạn thành công!