TikTok Global Shipping là dịch vụ vận chuyển toàn cầu được TikTok ra mắt năm 2022, giúp các hoạt động giao thương quốc tế trực tuyến dễ dàng hơn. TikTok Global Shipping giúp người bán tiếp cận khách hàng ở khắp nơi trên thế giới, đồng thời giúp người mua có thể sở hữu những sản phẩm độc đáo, đúng sở thích. Trong bài viết này, cùng UpBase tìm hiểu chi tiết thông tin về dịch vụ này nhé!
TikTok Global Shipping là gì?
TikTok Global Shipping là dịch vụ vận chuyển quốc tế được phát triển bởi TikTok, giúp người bán có thể vận chuyển hàng hóa của mình đến với người mua trên toàn thế giới. Nhờ TikTok Global Shipping, cả người bán và người mua có cơ hội tiếp cận, giao dịch hàng hóa trên toàn cầu, thúc đẩy giao thương quốc tế diễn ra dễ dàng và hiệu quả hơn.
Đối tượng áp dụng dịch vụ TikTok Global Shipping
TikTok Global Shipping áp dụng cho hai đối tượng chính là người mua và người bán trên TikTok Shop. Điều kiện để áp dụng cụ thể như sau:
- Đối với người bán: Đã đăng ký và kích hoạt thành công tài khoản TikTok Shop, đồng thời có sản phẩm đáp ứng các yêu cầu của TikTok Global Shipping.
- Đối với người mua: Có tài khoản TikTok và có địa chỉ giao hàng hợp lệ tại quốc gia được hỗ trợ bởi dịch vụ TikTok Global Shipping.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ TikTok Global Shipping
Khi sử dụng dịch vụ Tiktok Global Shipping, người dùng sẽ được hưởng nhiều lợi ích nổi bật như:
Vận chuyển toàn cầu
TikTok Global Shipping hỗ trợ hơn 200 quốc gia khác nhau, giúp các nhà bán hàng có thể bán hàng đến khách hàng trên phạm vi toàn cầu. Người mua có cơ hội tiếp cận được nhiều sản phẩm độc đáo, khác biệt từ người bán ở khắp nơi trên thế giới.
Đảm bảo yêu cầu về chất lượng của sản phẩm
TikTok Global Shipping áp dụng các biện pháp an ninh nghiêm ngặt để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn. Nhờ vậy mà người mua có thể hoàn toàn an tâm về chất lượng của sản phẩm đến khi nhận được hàng.
Thời gian vận chuyển được rút ngắn
Nhờ TikTok Global Shipping, thời gian vận chuyển được đảm bảo là ngắn nhất. Người mua sẽ nhận được hàng nhanh nhất có thể, đồng thời có thể theo dõi đơn hàng từ khi đặt hàng đến khi nhận được hàng.
Chi phí hợp lý
TikTok Global Shipping cung cấp nhiều gói dịch vụ vận chuyển với nhiều mức giá, hỗ trợ các nhà bán hàng trên TikTok tối ưu hóa chi phí vận chuyển. Người mua cũng sẽ được hưởng những mức giá phù hợp và hấp dẫn.
Dễ dàng sử dụng
TikTok Global Shipping được tích hợp trực tiếp trên TikTok, cho phép người bán sử dụng vận chuyển hàng hóa của mình từ trong nước ra quốc tế dễ dàng. Đồng thời, các hoạt động này đều được quản lý toàn bộ trên TikTok, giúp người bán theo dõi, kiểm soát dễ hơn.
Quy trình vận chuyển đơn hàng của TikTok Global Shipping diễn ra như thế nào?
Quy trình vận chuyển đơn hàng của TikTok Global Shipping diễn ra theo 5 bước như sau:
Xác nhận đơn hàng trên hệ thống
Khi khách hàng đặt đơn hàng trên TikTok Shop, người bán sẽ nhận được thông tin, sau đó họ sẽ kiểm tra lại các sản phẩm tương ứng với thông tin trên đơn hàng và xác nhận lại với TikTok Shop. Tiếp theo, TikTok Shop sẽ dựa trên phản hồi của người bán rồi gửi thông báo đến khách hàng hoặc tạo mã đơn hàng nếu có hàng.
Kiểm tra lại sản phẩm
Trước khi đóng gói và giao hàng cho đơn vị vận chuyển, người bán cần kiểm tra lại đơn hàng một lần nữa. Điều này sẽ giúp người bán đảm bảo đã đúng và đủ số lượng sản phẩm, sản phẩm không bị lỗi hay hư hỏng. Nhờ vậy mà các tình trạng hủy đơn hàng do đơn hàng không đúng, không đảm bảo chất lượng sẽ được giảm đi đáng kể.
Đóng gói đơn hàng
Bước tiếp theo, người bán tiến hành đóng gói đơn hàng, dán tem vận chuyển có đầy đủ thông tin bao gồm địa chỉ người nhận, số điện thoại, thông tin sản phẩm.
Vận chuyển đơn hàng
Sau khi đơn hàng được đóng gói xong thì sẽ được bàn giao cho đơn vị vận chuyển được chỉ định bởi TikTok Shop. Hiện nay thì J&T Express đang là đơn vị vận chuyển duy nhất được sử dụng trên TikTok Shop. Đồng thời khi đơn hàng được vận chuyển thì người bán sẽ cập nhật thông tin về đơn vị vận chuyển vào hệ thống để khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng.
Người nhận nhận hàng và kiểm tra đơn hàng
Đơn vị vận chuyển giao hàng đến tay người mua. Khi nhận hàng, người mua cần kiểm tra kỹ lưỡng đơn hàng, có thể ký nhận hoặc quay phim lại khi kiểm tra để làm tư liệu khi cần. Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng hoặc không đúng, người mua liên hệ ngay với TikTok Shop để được hỗ trợ xử lý.
Vận hành TikTok Shop hiệu quả với phần mềm UpBase SMEs
Phần mềm UpBase SMEs là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả, dễ sử dụng, là giải pháp công nghệ giúp doanh nghiệp quản lý và tối ưu hoạt động vận hành nhiều gian hàng TMĐT. Khi sử dụng UpBase SMEs, khách hàng sẽ được hưởng 6 lợi ích như sau:
- Chính xác: Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh kết nối API, đồng bộ chính xác dữ liệu từ các sàn TMĐT Shopee/ Lazada/ TikTok Shop trên 1 giao diện duy nhất.
- Chuyên sâu: Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh được xây dựng dựa trên kinh nghiệm vận hành gian hàng trên TMĐT của UpBase và các nhãn hàng hợp tác.
- Tối ưu: Tiết kiệm thời gian và chi phí, nhân lực với các chuỗi quy trình xử lý bằng phần mềm, thao tác theo nhóm và hàng loạt.
- Toàn diện: Hỗ trợ doanh nghiệp một cách toàn diện từ quản lý gian hàng, marketing, quản trị tài chính đến chăm sóc khách hàng trên TMĐT.
- Hỗ trợ chuyển đổi: Hỗ trợ demo, hướng dẫn thao tác và ứng dụng thành thạo phần mềm bán hàng đa kênh mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp.
- Tư vấn chiến lược: Hỗ trợ tư vấn chiến lược, giải đáp thắc mắc liên quan đến vận hành từ chuyên gia của UpBase.
Phần mềm UpBase SMEs có đầy đủ các tính năng:
- Quản lý sản phẩm: Quản lý tập trung sản phẩm trên tất cả các sàn, dễ dàng thực hiện các thao tác sao chép, chỉnh sửa hàng loạt.
- Quản lý bán hàng: Cập nhật thay đổi trạng thái đơn hàng trên sàn theo thời gian thực, tạo và in đơn đầy đủ thông tin sản phẩm, khách hàng, vận chuyển,...
- Quản lý tồn kho: Theo dõi lịch sử đẩy tồn lên sàn theo thời gian thực, kiểm soát số lượng và trạng thái hàng hoá trong kho.
- Fulfillment: Liên kết nối với các đối tác Fulfillment, đơn vị vận chuyển để dễ dàng quản lý quá trình xử lý đơn, giao hàng.
- Báo cáo kinh doanh: Báo cáo doanh thu, chi phí tất cả gian hàng, nắm bắt bức tranh tổng quan về hoạt động kinh doanh.
- Phân quyền tài khoản: Phân quyền cho các tài khoản phụ để dễ dàng quản lý nhiệm vụ của từng bộ phận như chuyên viên vận hành, nhân viên kho, kế toán.
Kết luận
Qua bài viết, UpBase đã giúp bạn hiểu rõ về dịch vụ vận chuyển toàn cầu TikTok Global Shipping. Sử dụng dịch vụ TikTok Global Shipping giúp cả người bán tiếp cận được thị trường toàn thế giới, chi phí hợp lý và rút gọn được thời gian vận chuyển. Và với phần mềm UpBase SMEs, bạn sẽ vận hành gian hàng TikTok Shop tối ưu nhất với nhiều công cụ và tính năng hiện đại. Liên hệ với UpBase để được tư vấn chi tiết!
