Uy tín luôn là yếu tố quan trọng giúp hoạt động kinh doanh trở nên hiệu quả, đặc biệt là trên các nền tảng kinh doanh online… Đối với Shopee Mall uy tín là một công cụ trực tiếp đưa khách hàng tiếp cận nhanh nhất, tạo ra nhiều lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm của bạn. Vậy để bắt đầu xây dựng chiến lược gian hàng hãng cho Shopee Mall, bạn cần quan tâm đến những yếu tố nào? Những lợi ích mà Shopee Mall mang lại là gì? Để hiểu và thực hiện đúng với mục tiêu thì bạn không thể nào bỏ qua bài viết này của UpBase, cùng tìm hiểu ngay nhé!
Shopee Mall là gì?
Shopee Mall là cũng là một gian hàng trên nền tảng Shopee, chuyên bày bán những sản phẩm chính hãng từ các thương hiệu, có giấy chứng nhận và cam kết bảo hành rõ ràng.
Giữa hàng ngàn gian hàng trên nền tảng, Shopee Mall được tạo ra để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm chất lượng và đáng tin cậy hơn. Đồng thời Shopee Mall góp phần giúp các thương hiệu lớn, các cơ sở kinh doanh uy tín hạn chế những rủi ro về sản phẩm khi kinh doanh trực tuyến.
Để đạt điều kiện trở thành gian hàng được chứng nhận Shopee Mall từ nền tảng, bạn cần đảm bảo các yếu tố như sau:
- Hoàn thành đầy đủ các hồ sơ đăng ký theo yêu cầu của Shopee.
- Đảm bảo đáp ứng đầy đủ các tiêu chí hiệu quả hoạt động, chẳng hạn như tỉ lệ đánh giá tốt, tỉ lệ giao hàng tốt, tỉ lệ hủy đơn thấp,....
- Cam kết mang đến những trải nghiệm tốt cho khách hàng khi đến với gian hàng và tham gia tích cực các chương trình khuyến mãi do Shopee đề xuất.
Shopee Mall khác gì shop thường?
Sau khi đã tìm hiểu khái niệm cơ bản của Shopee Mall, những thông tin tiếp theo có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về Shopee Mall khi được so sánh với shop thường.
I. Đặc điểm
Shopee Mall có những đặc điểm sau:
- Cam kết về sản phẩm: Các sản phẩm trên Shopee Mall được cam kết chính hãng 100%, có nguồn gốc rõ ràng, đảm bảo tốt nhất về mặt chất lượng và chính sách bảo hành.
- Chương trình khuyến mãi: Vào các dịp khuyến mãi lớn, khách hàng thường được hưởng các chính sách ưu đãi, mã giảm giá và quà tặng hấp dẫn khi mua sắm tại Shopee Mall.
- Thuận tiện giao hàng và đổi trả: Shopee Mall cung cấp các lựa chọn giao hàng linh hoạt và nhanh chóng dành cho khách hàng. Ngoài ra, chính sách đổi trả sản phẩm đơn giản, tăng sự an tâm cho khách hàng khi chọn mua sản phẩm.
- Đa dạng về thương hiệu: Shopee Mall là đại diện cho nhiều thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước, cung cấp đa dạng các sản phẩm từ mọi lĩnh vực, nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
- Chính sách bảo mật an toàn: Thông tin sản phẩm được thể hiện cụ thể, rõ ràng, kèm theo các chính sách bảo hành và đổi trả của sản phẩm. Áp dụng các biện pháp bảo mật thông tin khách hàng một cách an toàn và chặt chẽ.
II. Nhận biết
Bạn có thể nhận biết Shopee Mall rất đơn giản với biểu tượng khung nền màu đỏ và chữ “Mall” màu trắng. Biểu tượng này thường xuất hiện trong ở trang tìm kiếm sản phẩm, trang chủ gian hàng, logo gian hàng,...Bằng cách chú ý đến những đặc điểm này, bạn có thể dễ dàng nhận biết các gian hàng chính hãng Shopee Mall và có những trải nghiệm mua sắm an tâm.
Ngoài ra, Shopee Mall có phân ra các nhóm danh mục riêng dành cho các gian hàng và sản phẩm được chứng nhận từ nền tảng Shopee, với đầy đủ tất cả các lĩnh vực như thời trang, đồ gia dụng, thiết bị thông minh, dụng cụ học tập,...
III. Khác biệt với shop thường
1. Về chất lượng và uy tín
Shopee thường: Thường được các cá nhân và doanh nghiệp đăng ký một cách dễ dàng nên không được Shopee kiểm định nghiêm ngặt về chất lượng sản phẩm.
Shopee Mall: Cần phải đáp ứng đầy đủ giấy tờ cũng như trải qua quá trình kiểm duyệt sản phẩm nghiêm ngặt từ Shopee. Vì vậy, các sản phẩm được đảm bảo và cam kết chất lượng tốt nhất trước khi trao đến tay khách hàng.
2. Về giá cả
Shopee thường: Đa dạng về giá và các chính sách kèm theo, bạn có thể tìm được những sản phẩm giá rẻ nhưng không được kiểm chứng về mặt chất lượng.
Shopee Mall: Thường có giá đắt hơn do chi phí vận hành cao hơn so với các gian hàng thường. Tuy nhiên, bạn có thể an tâm và đảm bảo tốt nhất với trải nghiệm mua hàng.
3. Về chương trình khuyến mãi
Shopee thường: Thường cung cấp các chương trình khuyến mãi, nhưng còn nhiều hạn chế và ít nổi bật.
Shopee Mall: Các chương trình khuyến mãi đa dạng, được cập nhật thường xuyên trong từng thời điểm. Những ưu đãi tốt hơn, hấp dẫn hơn dành cho khách hàng so với shopee thường.
4. Về tính đa dạng của sản phẩm
Shopee thường: Số lượng sản phẩm đa dạng hơn, cung cấp nhiều lựa chọn khác nhau dựa trên nhu cầu của khách hàng.
Shopee Mall: Số lượng sản phẩm thường ít hơn do phải trải qua các quy trình kiểm định sản phẩm từ Shopee.
5. Về dịch vụ khách hàng
Shopee thường: Các chính sách bán hàng và đổi trả tùy thuộc vào từng gian hàng, thường không cố định và thay đổi tùy theo mục đích của gian hàng.
Shopee Mall: Các chính sách đổi trả và bảo hành sản phẩm được cam kết đầy đủ với khách hàng, tạo mọi điều kiện giúp khách hàng cảm thấy an tâm khi mua hàng.
Lợi ích của Shopee Mall
Với những yêu cầu nghiêm ngặt về phương thức đăng ký và mức chi phí vận hành cao, Shopee Mall sẵn sàng đáp ứng cho người bán và người mua những lợi ích tốt nhất khi mua sắm trực tuyến. Đó là những lợi ích gì?
I. Đối với người bán
1. Tăng độ tin cậy
Khách hàng thường tin tưởng các sản phẩm của từ Shopee Mall hơn các shop thường. Chỉ cần gian hàng của bạn hiển thị logo của Shopee Mall thì người dùng có thể an tâm tuyệt đối khi lựa chọn các sản phẩm trên shop.
2. Tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng
Nền tảng Shopee thường đề xuất các sản phẩm uy tín, có độ tin cậy cao trong kết quả tìm kiếm của khách hàng hoặc đề xuất trong các chương trình khuyến mãi. Điều này tạo cơ hội cho bạn tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
3. Tăng doanh thu
Khi được xác định là một gian hàng uy tín, cùng với nhiều chương trình hỗ trợ bán hàng từ nền tảng Shopee trong các dịp khuyến mãi lớn. Bạn sẽ có nhiều cơ hội gia tăng doanh thu từ việc bán hàng.
4. Ưu tiên hỗ trợ từ Shopee
Đội ngũ hỗ trợ Shopee luôn sẵn sàng đào tạo, giải đáp, hướng dẫn và khắc phục các vấn đề của Shopee Mall. Tạo điều kiện để các gian hàng có nhiều cơ hội phát triển, mang lại nhiều giá trị hơn.
II. Đối với người mua
- An tâm mua sắm: Mọi sản phẩm trên Shopee Mall điều được kiểm tra chất lượng trước khi bán, người mua sẽ được hưởng các chế độ bảo vệ người dùng tốt nhất khi mua hàng trên Shopee Mall.
- Giá cạnh tranh: Nhờ sự hỗ trợ từ Shopee trong các dịp khuyến mãi, Shopee Mall bày bán nhiều sản phẩm chính hãng với mức giá cực kỳ ưu đãi, phù hợp với nhiều người dùng.
- Dịch vụ khách hàng tốt: Mọi vấn đề về chất lượng sản phẩm, ưu đãi mua hàng, chính sách đổi trả,....từ Shopee Mall đều được giải quyết một cách nhanh chóng và hợp lý nhất.
- Giao hàng nhanh: Với các sản phẩm từ Shopee Mall, người mua có thể may mắn được ưu tiên giao hàng trong khoảng thời gian ngắn. Luôn khắc phục và hạn chế tối đa những tình trạng giao hàng chậm trễ.
Với những lợi ích bạn đã tìm hiểu trong bài viết, có thấy kết luận rằng, quá trình xây dựng chiến lược gian hàng chính hãng - Shopee Mall là một việc làm không hề đơn giản, cần mất nhiều thời gian để xây dựng và phát triển những giá trí tốt nhất đến với khách hàng. Đây điều là những chiến lược xây dựng gian hàng chính hãng trên Shopee mà UpBase sẽ góp phần hỗ trợ cho các khách hàng của mình. Theo dõi UpBase để đón đọc những thông tin chia sẻ hữu ích trong các bài viết sắp tới nhé!
