[UpBase] Bật mí kinh nghiệm bán hàng trên Shopee cho người mới 2024

Xu hướng bán hàng trên Shopee - sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam hiện nay không còn quá xa lạ. Tuy nhiên, làm thế nào để có thể bán hàng hiệu quả thì không phải ai cũng biết. Trong bài viết này, UpBase sẽ bật mí cho bạn 7+ kinh nghiệm bán hàng trên Shopee đột phá doanh thu 2024. Cùng tìm hiểu ngay nhé!

Lợi ích khi bán hàng trên Shopee

Shopee là sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam hiện nay với hơn 123 triệu lượt truy cập. Bán hàng trên Shopee sẽ đem lại nhiều lợi ích như sau: 

• Tiếp cận hàng triệu người dùng: Như đã nói, Shopee là sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam với lượng người dùng khổng lồ. Bạn có thể tiếp cận đến hàng triệu khách hàng tiềm năng khi bán hàng trên Shopee, có nhiều cơ hội để tăng đơn hàng và tăng doanh thu. 
• Khách hàng tiềm năng “chất lượng”: Khác với các nền tảng mạng xã hội, người dùng khi truy cập Shopee sẽ thường tìm kiếm sản phẩm họ muốn mua theo nhu cầu. Do đó nếu shop cung cấp những sản phẩm tốt thì sẽ tiếp cận được những khách hàng tiềm năng thực sự “chất lượng”. Nhờ vậy tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả bán hàng cũng sẽ tốt hơn. 
• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng: Shopee có giao diện đơn giản, thân thiện và rất dễ sử dụng nên tất cả mọi người đều có thể dùng Shopee để bán hàng. Người bán hàng có thể sử dụng đầy đủ các tính năng bán hàng ngay trên ứng dụng Shopee trên điện thoại mà không cần dùng đến máy tính. 
• Đăng ký bán hàng trên Shopee miễn phí: Bạn không cần trả bất kỳ phí gì khi đăng ký bán hàng trên Shopee. Quy trình đăng ký bán hàng cũng rất đơn giản, bạn có thể trở thành Shop bán hàng trên Shopee chỉ sau vài bước. 
• Shopee cung cấp nhiều chương trình giảm giá và công cụ bán hàng: Shopee có nhiều chương trình hỗ trợ nhà bán hàng ngay từ khi bắt đầu và xuyên suốt các giai đoạn phát triển sau này. Ví dụ như: Các chương trình ưu đãi, đại tiệc sale, hay các công cụ bán hàng như đăng sản phẩm, đẩy sản phẩm, quảng cáo shop, livestream … 

7+ Kinh nghiệm bán hàng trên Shopee hiệu quả 2024

Bán hàng trên Shopee đem lại nhiều lợi ích như thế thì làm sao để tận dụng được, làm thế nào để bán hàng hiệu quả? Dưới đây là 7+ kinh nghiệm bán hàng trên Shopee được UpBase tổng hợp và chia sẻ tới bạn: 

Lựa chọn sản phẩm kinh doanh phù hợp

Các sản phẩm trên Shopee có thể chia thành 4 nhóm là: 

• Sản phẩm phổ thông: Là các sản phẩm đáp ứng nhu cầu thiết yếu hàng ngày như đồ ăn, nước uống, đồ gia dụng, … 
• Sản phẩm cảm tính: Là các sản phẩm người mua dựa trên cảm xúc để ra quyết định mua như mỹ phẩm, chăm sóc sức khỏe, đồ chơi theo xu hướng … 
• Sản phẩm lý tính: Là các sản phẩm người mua dựa trên phân tích, lý trí về lợi ích của sản phẩm để ra quyết định mua như cà phê “giảm cân”, tủ giày “tiết kiệm diện tích” … 
• Sản phẩm ngách: Là những sản phẩm tập trung cho những nhóm khách hàng có những đặc điểm riêng biệt như: thời trang cho người béo, giày dép ngoại cỡ … 

Mỗi nhóm sản phẩm sẽ có độ khó (mức độ cạnh tranh cao), lượng vốn cần thiết, lợi nhuận trên mỗi sản phẩm, … khác nhau. Bạn cần lựa chọn được sản phẩm phù hợp với chiến lược kinh doanh của mình. 

Đầu tư vào hình ảnh

Bạn nên đầu tư vào hình ảnh của gian hàng. Hình ảnh sản phẩm đẹp mắt, sử dụng khung viền đồng nhất với thương hiệu, đồng nhất kích thước … sẽ giúp thu hút khách hàng hiệu quả. Đồng thời, hình ảnh thiết kế chuyên nghiệp sẽ giúp tăng sự uy tín của thương hiệu. 

Mô tả sản phẩm chi tiết và hấp dẫn

Một kinh nghiệm bán hàng trên Shopee hiệu quả khác đó là viết mô tả sản phẩm chi tiết và hấp dẫn. Điều này sẽ giúp người mua hiểu rõ hơn về sản phẩm và dễ ra quyết định mua hàng hơn. Các thông tin về sản phẩm nên được mô tả đầy đủ như chất liệu, nguồn gốc, màu sắc, xuất xứ, kích cỡ, tình trạng còn hàng … 

Chiến lược giá hiệu quả

Khi bán hàng trên Shopee, một chiến lược giá hợp lý là cực kỳ quan trọng. Bạn cần đặt giá sao cho vừa thu hút được khách hàng, có khả năng cạnh tranh với đối thủ đồng thời cũng cần đảm bảo được lợi nhuận kỳ vọng. Bạn có thể đặt giá dựa trên chi phí, tham khảo giá của đối thủ cạnh tranh hoặc định giá dựa theo cảm nhận của khách hàng. 

Triển khai các hoạt động khuyến mãi, xúc tiến bán

Shopee thường xuyên có các chương trình khuyến mãi và bạn có thể tham gia để thu hút thêm nhiều khách hàng và bán hàng hiệu quả hơn. Bên cạnh đó bạn cũng có thể tung ra các chương trình ưu đãi của shop (như giảm giá bán, ưu đãi combo, quà tặng kèm …) 

Chọn đơn vị vận chuyển uy tín, giao hàng nhanh chóng

Thời gian giao hàng cũng là một trong những yếu tố quan trọng được khách hàng quan tâm khi đặt mua hàng và cũng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của họ. Bạn nên lựa chọn các đơn vị vận chuyển uy tín, giao hàng nhanh chóng để làm đối tác vận chuyển. Điều này sẽ giúp đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng đồng thời cũng nâng cao uy tín của thương hiệu. 

Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng chu đáo

Bạn nên xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng chu đáo từ khâu tiếp cận, tư vấn, mua hàng đến sau bán hàng. Bạn nên giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, giá, ưu đãi, vận chuyển, đổi trả, … một cách nhanh nhất có thể. Bạn cũng nên thu thập các đánh giá của khách hàng sau khi họ mua sản phẩm nhằm cải thiện chất lượng bán hàng. 

Đánh giá hiệu quả kinh doanh với tính năng Phân tích bán hàng của Shopee

Một kinh nghiệm bán hàng trên Shopee khác UpBase muốn chia sẻ tới bạn đó là đánh giá hiệu quả kinh doanh trên Shopee. Bạn có thể sử dụng tính năng Phân tích bán hàng của Shopee để theo dõi xu hướng, các chỉ số đánh giá hiệu quả của quá trình vận hành, bán hàng của shop. Các chỉ số bạn nên quan tâm là lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, chỉ số đánh giá từng sản phẩm, bảng xếp hạng hiệu quả … 

Kết luận

Qua bài viết, UpBase đã chia sẻ tới bạn đọc 7+ kinh nghiệm bán hàng trên Shopee giúp bạn bán hàng hiệu quả trên sàn thương mại điện tử này. Nếu bạn còn gặp khó khăn gì khi bán hàng trên Shopee, hãy liên hệ với UpBase để được hỗ trợ. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết!