Nhiều doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh trên Amazon thường gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng và tăng trưởng doanh thu. Và Amazon Ads là một trong những giải pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu khách hàng và doanh thu. Trong bài viết này, Cùng UpBase tìm hiểu chi tiết A-Z thông tin về Amazon Ads. Bắt đầu ngay!
Amazon Ads là gì?
Amazon Ads là nền tảng quảng cáo trực tuyến được cung cấp bởi Amazon, cho phép doanh nghiệp quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình đến hàng triệu khách hàng tiềm năng trên Amazon. Nền tảng này cung cấp nhiều định dạng quảng cáo đa dạng, được hiển thị trên các vị trí khác nhau giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng ở mọi giai đoạn trong hành trình mua sắm.
Lợi ích của Amazon Ads với doanh nghiệp
Amazon Ads giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm và tăng trưởng doanh thu hiệu quả. Sử dụng Amazon Ads doanh nghiệp có thể nhận được nhiều lợi ích như:
- Tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ: Amazon sở hữu lượng truy cập khổng lồ với hàng triệu khách hàng tiềm năng mỗi ngày. Quảng cáo trên Amazon giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, tăng khả năng chuyển đổi và thúc đẩy doanh số bán hàng.
- Tăng nhận diện thương hiệu: Sản phẩm, thương hiệu được hiển thị ở nhiều vị trí như trang kết quả tìm kiếm, trang sản phẩm, trang danh mục, trang giỏ hàng và trang thanh toán, giúp tăng nhận diện thương hiệu.
- Chọn được kênh phù hợp: Amazon Ads cung cấp nhiều loại quảng cáo khác nhau, giúp doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn được hình thức phù hợp với ngân sách và mục tiêu.
- Đo lường hiệu quả: Amazon Ads cung cấp các công cụ phân tích và theo dõi hiệu quả của quảng cáo, giúp doanh nghiệp đo lường, đưa ra các điều chỉnh và tối ưu hóa chiến dịch để tăng hiệu suất và lợi nhuận.
3 hình thức Amazon Ads phổ biến hiện nay
Hiện nay, Amazon Ads cung cấp 3 hình thức quảng cáo chính là Sponsored Ads, Display Ads và Video Ads. Cùng tìm hiểu chi tiết về từng hình thức trong nội dung sau:
Sponsored Ads (Quảng cáo tài trợ)
Sponsored Ads là hình thức quảng cáo phổ biến trên Amazon, giúp sản phẩm của doanh nghiệp được hiển thị nổi bật trong kết quả tìm kiếm và trang sản phẩm của Amazon. Đây là loại hình quảng cáo dựa trên từ khóa và doanh nghiệp chỉ trả phí khi khách hàng nhấp vào quảng cáo.
Display Ads (Quảng cáo hiển thị)
Display Ads là hình thức quảng cáo dựa trên hình ảnh, cho phép quảng cáo của doanh nghiệp hiển thị trên trang web của Amazon và các trang web đối tác. Doanh nghiệp có thể trả tiền theo số lần hiển thị hoặc số lần nhấp vào quảng cáo. Display Ads giúp tăng nhận diện thương hiệu và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Video Ads (Quảng cáo video)
Video Ads là loại quảng cáo cho phép doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm, thương hiệu bằng cách sử dụng nội dung video thu hút, thuyết phục. Người bán có thể hiển thị video quảng cáo trên các vị trí khác nhau trong và ngoài Amazon, như trang kết quả tìm kiếm, trang sản phẩm, trang danh mục, hoặc trên các nền tảng khác như Fire TV, IMDb TV và Twitch. Video Ads giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng mạnh mẽ và kết nối cảm xúc với khách hàng.
Các bước thiết lập chiến dịch quảng cáo Amazon Ads
Để thiết lập chiến dịch quảng cáo Amazon Ads, đầu tiên, bạn cần có một tài khoản bán hàng hoặc nhà cung cấp Amazon. Sau đó bạn làm theo hướng dẫn các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào Seller Central hoặc Vendor Central.
Bước 2: Nhấn vào tab “Advertising” => chọn loại chiến dịch quảng cáo và làm theo các bước được hướng dẫn. Nếu bạn muốn tạo một Store (Trang web thương hiệu) thì chọn vào tab “Stores” và làm theo các bước để xây dựng trang đầu tiên của bạn.
Bước 3: Chọn sản phẩm / thương hiệu mà bạn muốn quảng cáo: Bạn có thể chọn từ danh sách sản phẩm/thương hiệu của mình hoặc nhập mã ASIN (Amazon Standard Identification Number) hoặc SKU (Stock Keeping Unit) của sản phẩm/thương hiệu mà bạn muốn quảng cáo.
Bước 4: Chọn từ khóa/đối tượng bạn muốn tiếp cận: Bạn có thể chọn từ khóa theo ý của mình hoặc để Amazon tự động chọn dựa trên sản phẩm/thương hiệu của bạn.
Bước 5: Thiết lập ngân sách và giá thầu: Bạn có thể thiết lập ngân sách theo ngày hoặc cho toàn bộ chiến dịch. Bạn có thể thiết lập thời gian bắt đầu và kết thúc cho chiến dịch để nó chạy liên tục đến khi bạn dừng lại. Sau khi đã thiết lập ngân sách bạn sẽ thiết lập giá thầu cho từ khóa/sản phẩm. Bạn có thể đặt giá thầu tối đa cho từ khóa/sản phẩm hoặc để Amazon tự động điều chỉnh dựa trên mục tiêu chiến dịch.
Bước 6: Kiểm tra lại và gửi chiến dịch quảng cáo: Bạn kiểm tra lại các thông tin và gửi chiến dịch để Amazon duyệt. Sponsored Products sẽ được phát hành ngay lập tức, trong khi Sponsored Brands, Sponsored Display và Stores sẽ phải chờ duyệt.
Kinh nghiệm chạy Amazon Ads tối ưu chi phí
Để chạy Amazon Ads hiệu quả và tối ưu chi phí, doanh nghiệp cần có chiến lược để cải thiện hiệu suất và đạt được mục tiêu kinh doanh. Một số kinh nghiệm là điều chỉnh các yếu tố như từ khóa, ngân sách, giá thầu, nội dung và định dạng quảng cáo. Cụ thể như sau:
Tìm từ khóa để nhắm mục tiêu
Từ khóa là những từ hoặc cụm từ mà người dùng nhập vào thanh tìm kiếm của Amazon để tìm sản phẩm. Doanh nghiệp cần nghiên cứu và lựa chọn những từ khóa có liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của mình, đồng thời có lượng tìm kiếm cao, từ đó thu hút được nhiều người dùng. Bạn có thể các công cụ như Amazon Keyword Tool, Google Keyword Planner hoặc Sonartool để tìm kiếm và phân tích từ khóa.
Đặt ngân sách và giá thầu hợp lý
Doanh nghiệp cần thiết lập ngân sách và giá thầu phù hợp với mục tiêu kinh doanh, hiệu suất mong muốn. Bạn có thể đặt giá thầu theo các yếu tố như vị trí quảng cáo, thiết bị, thời gian … để phù hợp với đối tượng muốn hướng tới.
Nâng cao chất lượng nội dung và định dạng quảng cáo
Nội dung quảng cáo cần thu hút, súc tích và truyền tải thông điệp rõ ràng, bên cạnh đó là sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao. Điều này sẽ giúp thu hút và gia tăng tính thuyết phục với người dùng. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng nên chọn những nội dung và định dạng quảng cáo phù hợp với loại sản phẩm, đối tượng mục tiêu và kênh truyền thông của mình.
Theo dõi và phân tích hiệu suất
Đây là một trong những hoạt động không thể bỏ qua khi chạy quảng cáo Amazon Ads. Theo dõi và phân tích hiệu suất quảng cáo thường xuyên sẽ giúp bạn xác định được quảng cáo có đạt được mục tiêu hay không và cần cải thiện gì không. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Amazon Advertising Console, Amazon Attribution hoặc Amazon Marketing Cloud để thu thập và xử lý các dữ liệu về hiệu suất quảng cáo. Các chỉ số quan trọng bạn nên nắm rõ là tỷ lệ nhấp chuột (CTR), tỷ lệ chuyển đổi (CR), doanh thu từ quảng cáo (AR) và chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS).
Thử nghiệm và cải tiến liên tục
Đối với quảng cáo Amazon Ads nói riêng và các loại hình quảng cáo trực tuyến khác, để có thể tối ưu nhất thì không có cách nào khác ngoài thử nghiệm và cải tiến liên tục. Thông qua thử nghiệm bạn sẽ tìm ra những yếu tố của quảng cáo mà tối ưu cho sản phẩm, dịch vụ, đối tượng khách hàng mục tiêu và ngân sách của bạn. Bạn có thể sử dụng các phương pháp như A/B testing hoặc multivariate testing, để so sánh hiệu suất của các phiên bản khác nhau của cùng một yếu tố quảng cáo.
Các thuật ngữ bạn cần nắm rõ khi triển khai Amazon Ads
Để sử dụng Amazon Ads được thành thạo và hiệu quả thì bạn cần hiểu rõ các thuật ngữ trong quảng cáo Amazon Ads. Dưới đây là một số thuật ngữ phổ biến:
- Từ khóa (Keyword): Là những từ hoặc cụm từ mà khách hàng sử dụng để tìm kiếm sản phẩm trên Amazon. Từ khóa sẽ được sử dụng để kết hợp với quảng cáo, khi khách hàng tìm kiếm thì quảng cáo sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm hoặc bên cạnh các sản phẩm liên quan.
- Đấu giá (Auction): Là quá trình xác định xem quảng cáo có được hiển thị trong kết quả tìm kiếm không. Đấu giá được diễn ra trong vài mili giây sau khi một khách hàng gửi yêu cầu quảng cáo.
- Công cụ theo dõi (Tracking tool): Đây là các công cụ được Amazon cung cấp cho thương hiệu để theo dõi hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Bạn có thể xem được các chỉ số như số lần nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số bán hàng, chi phí quảng cáo …
- Báo cáo (Report): Báo cáo cung cấp cấp thông tin chi tiết về hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, giúp doanh nghiệp đánh giá và điều chỉnh chiến lược phù hợp. Bạn có thể xem các số liệu về số lần hiển thị, số lần nhấp, chi phí quảng cáo, doanh thu quảng cáo, ACoS (Advertising Cost of Sales), ROAS (Return on ad spend) … cho từng chiến dịch, nhóm quảng cáo, sản phẩm hoặc từ khóa của mình.
- Ngân sách (budget): Đây là số tiền tối đa mà doanh nghiệp sẵn sàng chi cho chiến dịch quảng cáo trên Amazon, giúp kiểm soát chi phí quảng cáo và tối ưu hóa lợi nhuận từ việc bán hàng.
- CPC (Cost per click): Đây là chi phí cho mỗi lần nhấp chuột vào quảng cáo. Số lần nhấp vào quảng cáo thể hiện mức độ quan tâm của khách hàng với quảng cáo. Doanh nghiệp có thể tự đặt CPC cho từ khóa hoặc sản phẩm của mình hoặc để Amazon tự động điều chỉnh CPC dựa trên mục tiêu chiến dịch.
- CTR (Click-through-rate): Tỷ lệ nhấp chuột là tỷ lệ phần trăm khách hàng nhấp vào quảng cáo trên tổng số lần quảng cáo hiển thị. CTR được tính bằng cách chia số lần nhấp cho số lần hiển thị. Chỉ số này thể hiện mức độ liên quan của quảng cáo đối với khách hàng, CTR càng cao thị thể hiện rằng quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng và thu hút được đối tượng đó.
- ACoS (Advertising Cost of Sales): Chỉ số này là tỷ lệ phần trăm của chi phí quảng cáo trên doanh thu quảng cáo. ACoS được tính bằng tổng chi phí quảng cáo chia cho tổng doanh thu quảng cáo. Chỉ số này giúp đánh giá hiệu quả và lợi nhuận của chiến dịch quảng cáo.
Kết luận
Amazon Ads là một công cụ quảng cáo hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng, tăng doanh số bán hàng và phát triển mạnh trên nền tảng Amazon. Để sử dụng Amazon Ads hiệu quả và tối ưu chi phí, bạn nên theo dõi các bước thiết lập, nắm rõ các thuật ngữ và kinh nghiệm UpBase đã chia sẻ. Nếu bạn cần tư vấn về vận hành Amazon, hãy liên hệ với UpBase để được chuyên gia hỗ trợ giải đáp!
