UPBASE CAREER
Phát triển sự nghiệp của bạn cùng UpBase
Quy trình ứng tuyển
Thực tập sinh Vận hành sàn Thương mại điện tử
VP Hà Nội: Tầng 3 tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
- Chương trình thực tập sinh tiềm năng "UpBase Future Leader Talent 2024" đã chính thức được khởi động, mang đến cơ hội việc làm hàng đầu dành cho các bạn sinh viên tại các trường Đại học trên khắp Hà Nội được thực tập và trở thành nhân viên cũng như các leader tương lai của UpBase - doanh nghiệp đầy triển vọng trong lĩnh vực Công nghệ và Thương mại điện tử.
- Triển khai thiết lập Gian Hàng của Khách Hàng trên Sàn TMĐT
- Tư vấn chiến lược bán hàng trên Sàn TMĐT với Khách Hàng.
- Lên Kế Hoạch Bán Hàng: Doanh Thu, Chi Phí, các chỉ số để đánh giá…với Khách Hàng.
- Lên kế hoạch về Sản Phẩm: lựa chọn sản phẩm Chủ Đạo, Phễu, tư vấn thiết lập Giá, Chính sách bán hàng trên Sàn TMĐT.
3.000.000 - 5.000.000 VNĐ
Thực tập sinh Account Management
VP Hà Nội: Tầng 3 tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
- Làm đầu mối liên lạc chính đối với các Khách Hàng được phân công: timeline công việc, deadline công việc, phối hợp các team nội bộ để triển khai dịch vụ, giải pháp tới Khách Hàng
- Phản hồi kịp thời các thắc mắc và phàn nàn của khách hàng, cùng team đưa ra giải pháp để tăng doanh thu, đảm bảo cam kết cũng như sự hài lòng của Khách Hàng.
- Báo cáo đều đặn về các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh.
- Thực hiện việc gia hạn hợp đồng, đôn đốc, theo dõi các giai đoạn thanh toán hoa hồng theo Hợp Đồng hàng tháng.
3.000.000 - 5.000.000 VNĐ
Chuyên viên Vận hành sàn Thương mại điện tử
VP Hà Nội: Tầng 3 tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
- Triển khai thiết lập Gian Hàng; Tư vấn chiến lược; Lên kế hoạch bán hàng; Kế hoạch sản phẩm trên Sàn TMĐT
- Kéo Traffic về Gian Hàng: Đấu thầu từ khóa, Tham gia các Chiến dịch bán hàng của Sàn và Traffic Ngoại Sàn: Facebook, TikTok, Cộng Đồng…
- Tư vấn, nghiên cứu và thiết lập traffic ngoại sàn tới Gian Hàng: CPAS từ Fanpage, Google with Shopee, Tiktok Ads…
- Tối ưu các chỉ số: tỉ lệ Click, tỉ lệ Chuyển đổi, Chi phí Bán Hàng/ Doanh thu
8.000.000 - 20.000.000 VNĐ
Trưởng nhóm Vận hành sàn Thương mại điện tử
VP Hà Nội: Tầng 3 tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
- Tuyển dụng, đào tạo nhân sự trong team Vận Hành Ecom.
- Xây dựng các chương trình thi đua, thúc đẩy động viên tinh thần và hành động trong team để đạt mục tiêu team và phát triển các thành viên trong team.
- Thường xuyên trong đổi trong team để chia sẻ, phản hồi và giúp thành viên trong team có các hành động để phát triển bản thân, hoàn thành công viêc.
- Lập kế hoạch cùng Team, Nhãn Hàng theo từng giai đoạn, thời kỳ: NMV, P&L, Budget.
- Trao đổi các giải pháp cùng Team, Nhãn Hàng để mang lại thành công, tăng doanh thu, thương hiệu, lợi nhuận cho Nhãn Hàng.
15.000.000 - 20.000.000 VNĐ
Account Executive (B2B)
VP Hà Nội: Tầng 3 tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
- Làm đầu mối liên lạc chính đối với các Khách Hàng được phân công: timeline công việc, deadline công việc, phối hợp các team nội bộ để triển khai dịch vụ, giải pháp tới Khách Hàng.
- Phản hồi kịp thời các thắc mắc và phàn nàn của khách hàng, cùng team đưa ra giải pháp để tăng doanh thu, đảm bảo cam kết cũng như sự hài lòng của Khách Hàng.
- Báo cáo đều đặn về các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh.
- Thực hiện việc gia hạn hợp đồng, đôn đốc, theo dõi các giai đoạn thanh toán hoa hồng theo Hợp Đồng hàng tháng.
- Hỗ trợ team Kinh doanh trong việc lập kế hoạch, pitching với Khách Hàng tiềm năng để thúc đẩy doanh thu, hoặc trực tiếp lập kế hoạch, pitching với Khách Hàng tiềm năng từ Khách Hàng đang phụ trách giới thiệu.
8.000.000 - 20.000.000 VNĐ
Backend Engineer
VP Hà Nội: Tầng 3 tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
- Tham gia vào một nhóm phát triển sản phẩm theo quy trình Agile/Scrum, luôn thay đổi và học tập để xây dựng các sản phẩm tốt nhất mang lại giá trị cho người dùng.
- Làm việc với PO, Tech Lead và các thành viên khác trong team để phát triển sản phẩm theo mô hình Agile Scrum.
- Liên tục cải thiện chất lượng codebase, đảm bảo code clean và reusable với unit / functional tests
- Thực hiện các công việc khác được phân công theo yêu cầu của tech lead.
10.000.000 - 25.000.000 VNĐ
Marketing Planner
VP Hà Nội: Tầng 3 tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
- Triển khai hoạt động nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, hiểu rõ hành vi khách hàng, hiểu thương hiệu, sản phẩm nhằm thu thập, phân tích dữ liệu cho hoạt động truyền thông marketing.
- Lên kế hoạch tổng thể giữa Branding và Performance tới các nhãn hàng trên các nền tảng số như Facebook, Website, TikTok, Shopee, Offline, Cộng đồng…
- Triển khai, kiểm soát các hoạt động tổng thể các hoạt động truyền thông đa sàn
- Đo lường, phân tích hiệu quả hoạt động chiến dịch, kiểm soát đo lường KPI, ROI, ...và đưa ra các khuyến nghị để cải thiện hiệu suất chiến dịch cho nhãn hàng.
15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Marketing B2C Manager
VP Hà Nội: Tầng 3 tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
- Quản lý 2-3 nhãn hàng thuộc lĩnh vực Mỹ Phẩm & Làm Đẹp, Mẹ & Bé.
- Hiểu sâu sắc về Nhãn Hàng: sứ mệnh, câu chuyện, thông điệp, khách hàng mục tiêu, giá trị cốt lõi từ đó có thể tư vấn, định hướng phát triển thương hiệu (nếu chưa rõ nét) hoặc lan tỏa thương hiệu phù hợp với người tiêu dùng trên các kênh online: Sàn TMĐT, Facebook, brand.com…
- Lên kế hoạch tổng thể giữa Branding và Performance tới các nhãn hàng, bao gồm nhưng không hạn chế kế hoạch trên các nền tảng Facebook, Website, TikTok, Shopee, Offline, Cộng đồng...
- Phối hợp các nguồn lực từ Brand, Designer, Content, Growth, Media...để cùng triển khai kế hoạch, đo lường dữ liệu và tối ưu hiệu quả.
20.000.000-30.000.000 VNĐ
Senior/ Chuyên Viên Quản Trị Vận Hành OKRs
VP Hà Nội: Tầng 3 tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
- Xây dựng OKRs/ KPIs cho Công ty, Phòng ban và Cá nhân
- Theo dõi, phân tích, đánh giá kết quả thực hiện KPIs/OKRs định kỳ.
- Tham gia vào CFRs, xây dựng Career path tới các vị trí quản lý và nhân viên.
- Tham gia xây dựng chính sách, thực hiện theo dõi
- Xây dựng chính sách, chỉ số để đánh giá hiệu quả hoạt động của công ty, phòng ban và các cá nhân.
- Đánh giá hiệu quả hoạt động theo tháng, quý, năm.
15.000.000 - 20.000.000 VNĐ
Quản trị vận hành và chuyển đổi số
VP Hà Nội: Tầng 3 tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
- Đào tạo các CBNV, phòng ban sử dụng Lark làm nền tảng để trao đổi, phối hợp, học tập.
- Xây dựng quy trình phối hợp giữa các phòng ban, CBNV trong UpBase nhằm đảm bảo Quy chuẩn vận hành (SLA)
- Đo lường chất lượng phối hợp quy trình, trao đổi với các quản lý, BOD để cải tiến quy trình.
- Phối hợp với Phòng Công Nghệ để tích hợp Lark với Phần Mềm của Công ty từ đó mang lại trải nghiệm toàn diện xuyên suốt.
15.000.000-20.000.000 VNĐ
Thực tập sinh Quản lý chất lượng dịch vụ (QA/QC)
VP Hà Nội: Tầng 3 tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
- Xây dựng quy trình, chuẩn hóa biểu mẫu với các bộ phận Account, Marketing, Customer Support...nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ mang tới trải nghiệm tốt nhất tới cá Đối Tác, Nhãn Hàng.
- Kiểm soát thực hiện quy trình, biểu mẫu đã được ban hành
- Lắng nghe phản hồi của Khách Hàng thông qua khảo sát định kỳ, trao đổi 1-1, khi có những phản hồi từ Khách Hàng.
- Đề xuất, thảo luận cải tiến, hoàn thiện quy trình, chuẩn hóa biểu mẫu để nâng cao chất lượng dịch vụ và hài lòng khách hàng.
10.000.000 - 20.000.000 VNĐ
Trợ lý Phát triển kinh doanh và Quản trị vận hành
VP Hà Nội: Tầng 3 tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
- Về Trợ lý Tăng Trưởng: (lấy Khách Hàng là các Nhãn Hàng, các SMBs làm trung tâm)
- Nghiên cứu và phát triển những định hướng mới của công ty bao gồm sản phẩm/ dịch vụ mới, thị trường mới như lĩnh vực Xuất Nhập Khẩu, mở rộng thị trường khu vực SEA, Quản lý chuỗi cung ứng, Marketing tổng thể.
- Phát triển và mở rộng vận hành sản phẩm/ dịch vụ hiện tại của công ty theo hướng Scale.
- Về Trợ lý Quản trị: (lấy Con Người là trung tâm)
- Xây dựng, ứng dụng triển khai các phương pháp quản trị mục tiêu OKRs, quản trị vận hành.
- Quản trị và thực thi quy trình phối hợp giữa các phòng ban, số hóa hoạt động trên Lark Suite.
- Về Trợ lý Nhân sự và Văn Hóa Doanh Nghiệp: Thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp, đào tạo phát triển nguồn lực: C&B, L&D, HRBP…
- Xây dựng và phát triển cộng đồng với đối tượng là các Doanh nghiệp Việt Nam liên quan tới Ecommerce, Quản trị doanh nghiệp, Văn hóa doanh nghiệp, Phần mềm quản lý OMS, WMS, ERP nhằm mang lại giá trị cho cộng đồng
10.000.000 - 20.000.000 VNĐ
Frontend Engineer
VP Hà Nội: Tầng 3 tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
- Tham gia vào một nhóm phát triển sản phẩm theo quy trình Agile/Scrum, luôn thay đổi và học tập để xây dựng các sản phẩm tốt nhất mang lại giá trị cho người dùng.
- Làm việc với PO, Tech Lead và các thành viên khác trong team để phát triển sản phẩm theo mô hình Agile Scrum
- Liên tục cải thiện chất lượng codebase, đảm bảo code clean và reusable với unit / functional tests
- Thực hiện các công việc khác được phân công theo yêu cầu của tech lead.
10.000.000 - 20.000.000 VNĐ
Manual Tester
VP Hà Nội: Tầng 3 tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
- Tham gia vào một nhóm phát triển sản phẩm theo quy trình Agile/Scrum, luôn thay đổi và học tập để xây dựng các sản phẩm tốt nhất mang lại giá trị cho người dùng.
- Làm việc với PO, Tech Lead và các thành viên khác trong team để phát triển sản phẩm theo mô hình Agile Scrum.
- Đọc hiểu tài liệu để lập kế hoạch test, viết checklist và test case.
- Thực hiện kiểm thử, log lỗi và các công việc theo sự phân công của Trưởng nhóm.
- Quản lý, phân tích và theo dõi kết quả test, báo cáo kết quả test
10.000.000 - 18.000.000 VNĐ
Quản lý phòng Livestream
VP Hà Nội: Tầng 3 tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
- Quản lý đội ngũ CTV Livestream, CTV Setup Livestream
- Lên lịch làm việc, điều phối, phối hợp với team Vận hành sàn, Brands và team Cộng tác viên Livestream
- Theo sát quản lý lịch livestream ngày, tuần, tháng, tình hình thực hiện theo kế hoạch
- Cập nhật báo cáo công việc để đưa ra giải pháp cho Quản lý Bộ phận về số lượng, chất lượng Cộng tác viên Livestream
- Quản lý, sắp xếp phòng live, đảm bảo trang thiết bị trước buổi live
- Đào tạo kỹ năng, chuyên môn livestream cho Nhân sự CTV Livestream, CTV Setup Livestream mới
10.000.000 - 15.000.000 VNĐ
Cộng tác viên Livestream TikTok/Shopee
Địa điểm làm việc: Tầng 3 tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
- Host phiên Livestream TikTok/Shopee, giới thiệu sản phẩm nhãn hàng, tương tác với người xem và điều hướng mua hàng trên Livestream.
- Tham gia xây dựng kịch bản cho các phiên Livestream, tối ưu kịch bản sau mỗi phiên để gia tăng hiệu quả
- Tiếp nhận thông tin sản phẩm, thương hiệu nhằm đảm bảo tính chính xác và đưa ra kịch bản/câu chuyện, Mini Game Livestream hiệu quả.
- Nghiên cứu, cập nhật các xu hướng và phong cách Livestream mới.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan báo cáo, đánh giá các chiến dịch Livestream và cùng đưa ra giải pháp.
8.000.000 - 15.000.000 VNĐ
Nhân viên kho Fulfillment
Địa điểm làm việc: Kho HCM: KCN Tân Phú Trung, 05 Quốc lộ 22, ấp Trạm Bơm, xã Tân Phú Trung, huyện Củ Chi, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Nhận và đồng kiểm hàng cùng Nhà cung cấp đảm bảo đúng/đủ số lượng và đạt tiêu chuẩn nhập kho
- Sắp xếp, lưu trữ hàng hóa trong kho theo đúng quy định và vị trí chỉ định
- Kiểm kê hàng hóa trong kho khi có yêu cầu của trưởng bộ phận
- Lấy hàng, đóng gói sản phẩm theo đúng quy định
- Bàn giao đúng/đủ hàng cho đơn vị vận chuyển
- Các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận
7.000.000 - 8.000.000 VNĐ
Nhân viên quản lý đơn hàng
Địa điểm làm việc: Kho HCM: KCN Tân Phú Trung, 05 Quốc lộ 22, ấp Trạm Bơm, xã Tân Phú Trung, huyện Củ Chi, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Đảm bảo kho đáp ứng các tiêu chí dịch vụ (SLA) của đối tác (sàn thương mại điện tử và nhãn hàng)
- Đảm bảo mức tồn kho đối với các Nhà cung cấp/nhà sản xuất, tránh tình trạng hết hàng.
- Cập nhật thông tin đơn hàng, tình trạng vận chuyển, sẵn có của sản phẩm, hỗ trợ các bộ phận chăm sóc khách hàng và giải quyết yêu cầu.
- Hỗ trợ theo dõi, phân tích các số liệu kho về thời gian xử lý, giao hàng, vận chuyển, tỷ lệ lỗi, hoàn trả,...
- Các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận
7.000.000 - 8.000.000 VNĐ
