Tháng 3 là một trong những thời điểm quan trọng trên sàn TMĐT với hai chiến dịch lớn: 3.3 - Sale Đầu Tháng và 8.3 - Quốc Tế Phụ Nữ. Đây là giai đoạn người tiêu dùng quay trở lại nhịp mua sắm sau mùa Tết, đặc biệt ở các ngành hàng liên quan đến tiêu dùng nhanh, thời trang, làm đẹp và quà tặng. Vậy, xu hướng tiêu dùng trong tháng 3 có những điểm gì đáng chú ý? Ngành hàng nào bùng nổ doanh số? Và nhà bán hàng cần chuẩn bị chiến lược gì để tối ưu hiệu quả? Bài viết này sẽ phân tích sâu dữ liệu và cung cấp chiến lược tăng trưởng cho năm 2025.
1. Xu Hướng Tiêu Dùng Dịp 3.3 & 8.3 Trong Các Năm Qua
Dịp 3.3 và 8.3 hàng năm luôn chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ của thị trường TMĐT. Người tiêu dùng không chỉ tận dụng các ưu đãi lớn mà còn có xu hướng chi tiêu nhiều hơn vào những sản phẩm dành cho bản thân và quà tặng. Đặc biệt, với sự phát triển của các nền tảng mua sắm trực tuyến và các chiến lược khuyến mãi ngày càng sáng tạo, hành vi mua sắm trong tháng 3 liên tục thay đổi. Cùng điểm qua những xu hướng tiêu biểu trong các năm qua để rút ra bài học cho chiến lược năm nay.
Sự Tăng Trưởng Mạnh Của TMĐT Trong Tháng 3
Theo dữ liệu từ các sàn TMĐT, doanh thu ngày 3.3 và 8.3 thường ghi nhận mức tăng trưởng từ 40% - 120% so với ngày thường. Cụ thể:
- Ngày 3.3: Được xem là "khởi động" cho quý I, kích cầu tiêu dùng sau Tết với mức giảm giá mạnh, voucher hoàn tiền và Flash Sale.
- Ngày 8.3: Là dịp mua sắm lớn với sự bùng nổ của các sản phẩm dành cho phái nữ như mỹ phẩm, thời trang, quà tặng, nước hoa.
Ngành Hàng Tăng Trưởng Mạnh
Dữ liệu từ năm 2024 cho thấy dịp 3.3 và 8.3 là giai đoạn bùng nổ doanh số của nhiều ngành hàng trên TMĐT, với sự thay đổi rõ rệt trong xu hướng tiêu dùng. Mỹ phẩm & Chăm sóc cá nhân dẫn đầu mức tăng trưởng khi doanh thu tăng từ 150% - 200% so với ngày thường. Điều này phản ánh nhu cầu mạnh mẽ đối với các sản phẩm làm đẹp, đặc biệt là mỹ phẩm trang điểm, chăm sóc da và nước hoa – những mặt hàng được ưa chuộng làm quà tặng cho phái nữ trong dịp 8.3. Xu hướng "clean beauty" và sản phẩm hữu cơ tiếp tục mở rộng, khi người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến thành phần an toàn, thân thiện với làn da.
Ngành hàng Thời trang & Phụ kiện cũng ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng 120% - 180%, chủ yếu nhờ nhu cầu mua sắm phục vụ các dịp lễ hội, sự kiện và những bộ sưu tập xuân-hè mới. Các chương trình giảm giá sâu và Flash Sale theo khung giờ đã kích thích người tiêu dùng ra quyết định mua hàng nhanh hơn. Đặc biệt, thời trang nữ và phụ kiện như túi xách, trang sức, giày dép trở thành nhóm sản phẩm bán chạy do phù hợp với nhu cầu mua quà tặng.
Ngoài làm đẹp và thời trang, người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe & thực phẩm bổ sung, với doanh số tăng 90% - 130%. Đây là hệ quả của xu hướng chăm sóc bản thân (self-care) và lối sống lành mạnh đang phát triển mạnh, đặc biệt sau đại dịch. Các sản phẩm collagen, vitamin tổng hợp, thực phẩm chức năng hỗ trợ làm đẹp và tăng cường sức khỏe đang trở thành lựa chọn phổ biến cho nhóm khách hàng nữ, những người có xu hướng chi tiêu mạnh hơn vào dịp 8.3.
Cuối cùng, điện tử & phụ kiện công nghệ cũng có sự tăng trưởng từ 60% - 100%, nhờ vào nhu cầu mua sắm các thiết bị thông minh như tai nghe không dây, smartwatch, điện thoại và các phụ kiện công nghệ tiện ích. Đây không chỉ là nhóm hàng hút khách nam giới mà còn là lựa chọn quà tặng phổ biến trong dịp 8.3.
Nhìn chung, xu hướng tiêu dùng dịp tháng 3 cho thấy sự dịch chuyển từ những sản phẩm thiết yếu sang các mặt hàng mang tính cá nhân hóa cao, đáp ứng nhu cầu làm đẹp, chăm sóc sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống. Nhà bán hàng có thể tận dụng những xu hướng này để điều chỉnh danh mục sản phẩm, chiến lược giá và các chương trình khuyến mãi nhằm tối đa hóa doanh thu trong mùa cao điểm.
2. Chiến Lược Tăng Trưởng Doanh Thu trong Tháng 3
Tháng 3 là thời điểm vàng để nhà bán hàng đẩy mạnh doanh số, tận dụng tốt cơ hội này không chỉ đơn thuần là chạy khuyến mãi mà cần một chiến lược tổng thể, kết hợp giữa tối ưu vận hành, marketing hiệu quả và khai thác triệt để dữ liệu để ra quyết định nhanh chóng.
Trong phần này, UpBase sẽ chia sẻ những chiến lược quan trọng giúp nhà bán hàng không chỉ bứt phá doanh thu trong tháng 3 mà còn duy trì đà tăng trưởng dài hạn.
Trước Campaign – Chuẩn Bị Kỹ Lưỡng (10-14 Ngày Trước)
Hầu hết tất cả các hoạt động diễn ra trong campaign đều phải chuẩn bị kỹ lưỡng theo một kế hoạch tổng thể và hoàn thiện từ trước để campaign có thể "run" một cách mượt mà nhất.
Checklist chuẩn bị trước campaign bao gồm:
- Commercial
- Phân bổ ngân sách
- Teasing Campaign (D-3 đến D-1)
- Fulfillment
- Quảng cáo & tiếp cận khách hàng
Commercial
Nhà bán hàng cần chuẩn bị kế hoạch bán hàng trong tháng từ ngày 20 của tháng trước, đặc biệt là KPI doanh thu cho các ngày campaign cũng như ngày non-campaign (daily), từ đó đưa ra các hoạt động triển khai chi tiết để đạt được con số mục tiêu. Khi có được kế hoạch mỗi ngày có những chương trình khuyễn mãi gì, voucher ra sao, quà tặng là gì, nhà bán hàng sẽ dễ dàng follow theo tiến độ và đạt được KPI doanh thu cho gian hàng của mình.
Ngoài những hoạt động liên quan đến kế hoạch, nhà bán hàng cũng cần chuẩn bị tài nguyên để truyền thông cho các chương trình diễn ra trong campaign như đăng ký các cổng chiến dịch và thiết kế banner, thumbnail (trễ nhất D-7).
Trong bất kỳ chiến dịch nào, không phải lúc nào mọi thứ cũng diễn ra đúng kế hoạch. Nếu hiệu suất bán hàng không đạt KPI kỳ vọng, nhà bán hàng cần có phương án back-up để nhanh chóng điều chỉnh và tối ưu trong thời gian thực.
Ví dụ:
- Nếu traffic thấp hơn dự kiến → Cần đẩy mạnh quảng cáo PPC (Shopee Ads, TikTok Ads, Google Ads), tăng ngân sách cho các khung giờ cao điểm hoặc hợp tác với KOL/KOC để kéo thêm lượt truy cập.
- Nếu tỷ lệ chuyển đổi thấp → Kiểm tra lại chiến lược giá, tối ưu ưu đãi (voucher giảm giá, flash sale, miễn phí vận chuyển), điều chỉnh nội dung mô tả sản phẩm hoặc hình ảnh để tăng sức hấp dẫn.
- Nếu hàng tồn kho không như dự đoán → Linh hoạt điều phối sản phẩm từ kho khác, đẩy mạnh bán các sản phẩm thay thế hoặc chạy chương trình upsell để tối ưu giá trị đơn hàng.
Phân bổ ngân sách
Nhà bán hàng cần có một master plan về mức chi phí thúc đẩy cho gian hàng từ đó break theo tuần, theo tháng để đảm bảo ngân sách nằm trong mức cho phép và vẫn đem lại hiệu quả tốt nhất.
Xem thêm: Bí quyết triển khai quà tặng trên sàn: Tăng đơn, giữ khách, tối ưu lợi nhuận
Ví dụ:
Mức discount & voucher cho phép của một gian hàng là 11%, nhà bán hàng nên phân bổ ngân sách cao nhất cho các tuần có campaign (15.1). Tương tự với các loại chi phí không fix cứng khác như phí quà tặng, livestream,... để đảm bảo ngân sách trung bình không vượt quá mức cho phép.
Dựa trên cơ cấu sản phẩm bán chạy tại shop, nhà bán hàng có thể điều chiến lược discount & voucher phù hợp. Nhà bán hàng có thể tham khảo mức discount như sau kết hợp với một số voucher áp dụng cho đơn hàng giá trị thấp để tăng CR và scheme voucher hấp dẫn hơn để push AOV:
- Discount daily: 5% - 8%
- Discount mini spike: 8% - 10%
- Discount spike: 10% - 13%
Teasing campaign (D-3 đến D-1)
Ba ngày trước ngày sale chính thức (D-3 đến D-1) là thời điểm quan trọng để đẩy mạnh hoạt động teasing, thu hút traffic và đảm bảo khách hàng đã sẵn sàng mua sắm ngay khi chương trình bắt đầu. Đây là giai đoạn mà nhà bán hàng cần tập trung vào việc tối ưu hiển thị, tạo độ phủ sóng và thúc đẩy khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng trước giờ G.
Những hoạt động quan trọng cần triển khai:
- Trang trí gian hàng: Cập nhật banner, hình ảnh sản phẩm theo chủ đề sale 3.3 & 8.3, làm nổi bật ưu đãi, voucher giảm giá để thu hút khách hàng ngay khi vào gian hàng.
- Tăng ngân sách quảng cáo: Đẩy mạnh Shopee Ads, TikTok Ads, Facebook Ads để gia tăng hiển thị, tiếp cận khách hàng tiềm năng và remarketing đến những người đã từng truy cập gian hàng.
- Tối ưu SEO sản phẩm với từ khóa hot: Bổ sung tiền tố hoặc từ khóa theo xu hướng tìm kiếm như “Quà tặng 8/3”, “Quà tặng bạn gái”, “Deal sốc 3.3” để sản phẩm dễ dàng xuất hiện khi khách hàng tìm kiếm.
- Gửi tin nhắn quảng bá: Sử dụng chatbot Shopee/Lazada, SMS hoặc email marketing để nhắc khách hàng về chương trình sale, khuyến mãi đặc biệt và thúc đẩy họ thêm sản phẩm vào giỏ hàng trước.
- Video teasing: Tạo video ngắn trên TikTok, Reels, Shopee Feed để giới thiệu sản phẩm, nhấn mạnh ưu đãi hấp dẫn và kêu gọi khách hàng sẵn sàng mua sắm khi sale bắt đầu. Video teasing là hoạt động không thể thiếu để làm tăng tỷ lệ thêm vào giỏ hàng, đặc biệt quan trọng đối với TikTok Shop.
- Nhắc nhở livestream: Lên lịch livestream countdown, sử dụng tính năng “Nhắc lịch” trên Shopee Live/TikTok Shop để kéo traffic và giữ chân khách hàng trước giờ G.
- Truyền thông ngoại sàn: Chạy bài PR, seeding trên Facebook Group, TikTok, Forum để tạo buzz, gia tăng độ nhận diện và kéo khách hàng vào gian hàng.
Để đánh giá mức độ thành công của giai đoạn teasing (D-3 đến D-1), nhà bán hàng cần theo dõi các chỉ số quan trọng như traffic gian hàng, số lượng sản phẩm thêm vào giỏ hàng. Đối chiếu số liệu với chiến dịch 3.3 hoặc 8.3 của năm trước để xem hiệu suất traffic, tỷ lệ chuyển đổi có cải thiện hay không. Nếu thấp hơn kỳ vọng, có thể cần thêm hoạt động remarketing hoặc tăng ngân sách quảng cáo.
Fulfillment
Để đảm bảo vận hành suôn sẻ trong chiến dịch Mega Sale 3.3 & 8.3, nhà bán hàng cần có kế hoạch kiểm soát tồn kho và tối ưu kho vận từ trước. Nếu không chuẩn bị kỹ, tình trạng hết hàng đột ngột, quá tải kho hay chậm xử lý đơn có thể ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số và trải nghiệm khách hàng.
Kiểm Soát & Dự Báo Tồn Kho:
- So sánh stock trên hệ thống & thực tế: Tránh chênh lệch số liệu gây gián đoạn vận hành.
- Dự báo tồn kho dựa trên dữ liệu lịch sử: Xác định sản phẩm chủ lực có khả năng bán chạy nhất.
- Lên kế hoạch nhập hàng trước ít nhất 10-14 ngày: Đảm bảo nguồn cung không bị gián đoạn trong cao điểm.
Chuẩn Bị Kho Vận & Nhân Sự:
- Kiểm tra vật liệu đóng gói: Đảm bảo đủ hộp, túi, băng keo, mực in, giấy in để tránh gián đoạn khi xử lý số lượng lớn đơn hàng.
- Bổ sung nhân lực: Huy động thêm cộng tác viên (CTV) hoặc lên kế hoạch tăng ca để đáp ứng SLA của sàn.
- Xây dựng quy trình đóng hàng hiệu quả: Đóng sẵn đơn cho các sản phẩm chủ lực hoặc Flash Sale để rút ngắn thời gian xử lý.
Tận Dụng Công Nghệ Tự Động Hóa:
- Sử dụng phần mềm quản lý kho & fulfillment: Như UpS, giúp theo dõi tồn kho theo thời gian thực, cảnh báo khi sắp hết hàng.
- Tích hợp giải pháp in đơn nhanh: Hạn chế lỗi in hàng loạt, tối ưu tốc độ xử lý đơn hàng.
- Tự động đồng bộ với đơn vị vận chuyển: Đảm bảo quy trình bàn giao diễn ra trơn tru, không tồn đọng đơn.
Quảng cáo & tiếp cận khách hàng
Điều chỉnh ngân sách theo giai đoạn:
- D-3 đến D-2: Tăng 40-50% ngân sách để thu hút traffic.
- D-1: Đẩy mạnh lên 60-80% nhằm tối đa giỏ hàng chờ thanh toán.
- Ngày sale chính: Tập trung ngân sách vào khung giờ vàng 20H - 0H, 0H - 2H, 12H - 14H và 20H - 23H.
Nhà bán hàng nên mở rộng số giờ live trên đa nền tảng, đầu tư concept chuyên nghiệp và bổ sung deal độc quyền để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Hợp tác với KOL/KOC giúp tạo hiệu ứng lan truyền, tối đa doanh thu trong campaign.
Đẩy mạnh video teasing trên kênh riêng và mở rộng số lượng video affiliate sẽ giúp nhà bán hàng tăng độ phủ của CTKM. Đặc biệt trên TikTok Shop, nội dung video sáng tạo và liên tục sẽ giúp thu hút traffic, tối đa hóa chuyển đổi trong campaign.
Cuối cùng, nhà bán hàng nên thiết lập Tin Nhắn Quảng Bá (TNQB) theo từng nhóm khách hàng khác nhau, phân bổ hợp lý từ D-3 đến D-1. Việc này giúp tối ưu tần suất tiếp cận, tạo sự hứng thú và nhắc nhở khách hàng trước thềm Mega Sale:
- D-2 gửi cho khách hàng chưa đánh giá/khách mới mua hàng/khách quay lại mua hàng
- D-1 Gửi cho khách hàng mua ngắt quãng/khách hàng mới tiềm năng
- D-day Gửi cho khách hàng quen/ thêm vào giỏ hàng/ thanh toán chưa hoàn tất
Trong Campaign – Tối Đa Chuyển Đổi (Ngày 3.3 & 8.3)
Trong ngày campaign, nhà bán hàng cần theo dõi chặt chẽ xu hướng doanh thu theo từng khung giờ để nhanh chóng điều chỉnh chiến lược. Nếu kết quả chưa đạt KPI, hãy kích hoạt ngay các phương án backup đã chuẩn bị trước, như tăng ngân sách ads, đẩy mạnh livestream, tung thêm voucher, mở rộng đối tượng chạy quảng cáo hoặc tham gia Flash Sale sàn để kéo traffic. Việc ra quyết định nhanh và linh hoạt trong ngày cao điểm sẽ giúp tối ưu doanh thu và đảm bảo đạt mục tiêu đề ra.
Sau campaign - Phân tích hiệu suất & tối ưu cho chiến dịch tiếp theo
Sau campaign, nhà bán hàng cần tổng kết và phân tích hiệu quả để tối ưu cho các chiến dịch tiếp theo. Trước hết, cập nhật lại trang trí gian hàng và thiết lập chương trình khuyến mãi về chế độ daily để duy trì sức mua. Ngân sách quảng cáo cũng cần giảm dần một cách hợp lý, tránh sụt giảm traffic đột ngột.
Dữ liệu từ báo cáo UpS giúp đánh giá hiệu suất bán hàng theo ngành hàng, hiệu quả quảng cáo, giá bán và khuyến mãi, từ đó rút ra bài học cho lần triển khai sau. Đồng thời, cần kiểm tra tồn kho, bổ sung vật tư đóng gói, đảm bảo quy trình fulfillment tiếp tục chạy mượt mà. Cuối cùng, xử lý nhanh các khiếu nại, đổi trả để nâng cao trải nghiệm khách hàng, tạo tiền đề cho chiến dịch tiếp theo.
Kết luận
Tháng 3 không chỉ là thời điểm vàng để bứt phá doanh số mà còn là bài kiểm tra năng lực vận hành TMĐT của các nhà bán hàng. Sự thành công của một chiến dịch không đến từ may mắn, mà từ chiến lược chuẩn bị bài bản, theo dõi sát sao và tối ưu liên tục.
Từ việc phân tích dữ liệu xu hướng, tối ưu chiến lược pricing, quảng cáo, livestream, đến việc kiểm soát chặt chẽ tồn kho và fulfillment, mỗi bước đều cần có kế hoạch rõ ràng và công cụ hỗ trợ phù hợp. UpS đóng vai trò quan trọng trong việc giúp nhà bán hàng theo dõi real-time hiệu suất chiến dịch, nhanh chóng điều chỉnh để đảm bảo đạt KPI.
Sau chiến dịch, việc đánh giá dữ liệu, phân tích hiệu quả từng kênh và tối ưu chiến lược cho các đợt sale tiếp theo chính là chìa khóa tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn. Trong một thị trường ngày càng khốc liệt, chỉ những nhà bán hàng có tư duy chiến lược và năng lực vận hành linh hoạt mới có thể duy trì tốc độ tăng trưởng bền vững.
Trên đây là một số "Bí quyết chốt sale tháng 3" mà UpBase muốn chia sẻ, các nhà bán hàng có thể xem hướng dẫn chi tiết và tải tài liệu tại đây.
