TOP +3 phần mềm quản lý đơn hàng TikTok Shop phổ biến nhất

TikTok Shop đang trở thành một trong những nền tảng mua sắm trực tuyến phát triển nhanh chóng và thu hút đông đảo người dùng dẫn đến việc quản lý đơn hàng trở thành một thách thức đối với các nhà bán hàng. Để giải quyết vấn đề này, nhiều phần mềm quản lý đơn hàng đã ra đời, giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng, tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả kinh doanh. Trong bài viết này, UpBase sẽ giới thiệu đến bạn Top 3 phần mềm quản lý đơn hàng TikTok Shop phổ biến nhất, được đánh giá cao về tính năng, hiệu quả và độ tin cậy.

Tính năng cần có của phần mềm quản lý đơn hàng TikTok Shop

Một phần mềm quản lý đơn hàng TikTok Shop hiệu quả cần có những tính năng sau:

1. Tính năng cốt lõi

Những tính năng cơ bản cần có của phần mềm quản lý đơn hàng TikTok:

• Tự động đồng bộ hóa và cập nhật thông tin đơn hàng từ TikTok Shop về hệ thống phần mềm, đảm bảo dữ liệu đơn hàng được cập nhật liên tục và chính xác.
• Xử lý đơn hàng: Tự động xác nhận đơn hàng khi khách hàng đặt mua, hỗ trợ in đơn hàng và các tài liệu liên quan. Quản lý quá trình đóng gói sản phẩm, đảm bảo đơn hàng được chuẩn bị nhanh chóng và chính xác.
• Quản lý vận chuyển: Một phần mềm quản lý đơn hàng TikTok Shop hiệu quả có thể liên kết với các đơn vị vận chuyển giúp doanh nghiệp lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp cho từng đơn hàng, tạo vận đơn và in nhãn vận chuyển tự động. Theo dõi quá trình vận chuyển và cập nhật trạng thái đơn hàng cho khách hàng.
• Quản lý kho hàng: Theo dõi nhập, xuất kho và tồn kho theo thời gian thực. Cảnh báo khi hàng tồn kho đạt mức tối thiểu, tạo báo cáo kho hàng chi tiết, giúp nhà bán hàng nắm bắt tình hình kho bãi dễ dàng.
• Chăm sóc khách hàng: Tự động nhắn tin thông báo tình trạng đơn hàng, chương trình khuyến mãi hoặc cảm ơn sau khi mua hàng. Quản lý, trả lời bình luận, đánh giá của khách hàng trên TikTok Shop, lưu trữ thông tin khách hàng và lịch sử mua sắm để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.

2. Tính năng nâng cao

Ngoài những tính năng cốt lõi, phần mềm quản lý đơn hàng TikTok Shop còn cần có các tính năng nâng cao để hỗ trợ nhà bán hàng tối ưu hóa quy trình kinh doanh và gia tăng doanh số:

1. Báo cáo thống kê bán hàng:
   1. Cung cấp các báo cáo chi tiết về doanh số, lợi nhuận, số lượng đơn hàng, và các sản phẩm bán chạy.
   2. Phân tích xu hướng bán hàng theo thời gian, giúp nhà bán hàng đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác.
   3. Tạo các báo cáo tùy chỉnh theo yêu cầu, giúp theo dõi hiệu suất kinh doanh và tối ưu hóa chiến lược bán hàng.
2. Quản lý chương trình khuyến mãi:
   1. Tạo và quản lý các chương trình khuyến mãi, giảm giá, voucher cho khách hàng.
   2. Theo dõi hiệu quả của các chương trình khuyến mãi, giúp tối ưu hóa chiến dịch marketing.
   3. Tạo, chỉnh sửa và thay khung ảnh hàng loạt sản phẩm cho mỗi chiến dịch trên sàn, giúp doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian và nhân lực.
3. Tích hợp các sàn thương mại điện tử khác:
   1. Hỗ trợ tích hợp và đồng bộ hóa đơn hàng từ các sàn thương mại điện tử khác như Shopee, Lazada, TikTok Shop,...
   2. Quản lý tập trung tất cả các đơn hàng từ nhiều kênh bán hàng khác nhau trong cùng một hệ thống.
   3. Tối ưu hóa quản lý kho hàng và vận chuyển cho tất cả các đơn hàng từ các nền tảng khác nhau, giúp tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả làm việc.

Những tính năng nâng cao này giúp phần mềm quản lý đơn hàng TikTok Shop trở nên toàn diện hơn, không chỉ hỗ trợ quản lý hiệu quả mà còn giúp nhà bán hàng phát triển kinh doanh bền vững.

Top 3 phần mềm quản lý đơn hàng TikTok Shop phổ biến nhất

Dưới đây là Top 3 phần mềm quản lý đơn hàng TikTok Shop phổ biến nhất, được đánh giá cao về tính năng và hiệu quả mà UpBase muốn giới thiệu đến các doanh nghiệp:

1. UpBase SMEs

UpBase SMEs là một phần mềm quản lý bán hàng toàn diện, được phát triển bởi UpBase Ecommerce Enabler với nhiều năm kinh nghiệm thực chiến trên TikTok Shop, Shopee, Lazada. Phần mềm này giúp tự động hóa quy trình quản lý đơn hàng, từ khâu tiếp nhận đơn hàng, xử lý đơn, quản lý các hoạt động marketing đến chăm sóc khách hàng, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Tính năng nổi bật:

• Đồng bộ đơn hàng từ TikTok Shop: Tự động đồng bộ hóa đơn hàng từ TikTok Shop vào hệ thống UpBase SMEs.
• Xử lý đơn hàng: Xác nhận, in đơn, đóng gói và quản lý trạng thái đơn hàng. Đặc biệt hỗ trợ xử lý và quản lý đơn hoàn trả, hoàn huỷ bất thường.
• Quản lý vận chuyển: Liên kết với các đơn vị vận chuyển, tạo vận đơn và theo dõi quá trình giao hàng.
• Quản lý kho hàng: Theo dõi nhập, xuất và tồn kho theo thời gian thực.
• Quản lý hoạt động marketing trên sàn: Tạo và thay khung ảnh sản phẩm hàng loạt cho các chiến dịch trên sàn. Đây là một tính năng mới và hỗ trợ rất nhiều cho bộ phận design và marketing của doanh nghiệp.
• Chăm sóc khách hàng: Đồng bộ chat đa sàn trên một hệ thống, phân nhóm khách hàng để dễ chăm sóc. Phản hồi đánh giá khách hàng tự động theo kịch bản có sẵn và cảnh báo có đánh giá xấu để người bán đưa ra cách xử lý kịp thời.
• Báo cáo thống kê: Cung cấp các báo cáo chi tiết về doanh số, lợi nhuận và hiệu quả kinh doanh theo ngày, tháng, tuần, quý,...
• Đối soát và quyết toán: Phần mềm UpBase SMEs cũng hỗ trợ bộ phận kế toán đối soát đơn hàng nhanh chóng, bóc tách chi phí trên từng đơn hàng, giảm thiểu được các bước tính toán trên Excel.

2. AbitTik

AbitTik là một phần mềm quản lý đơn hàng chuyên biệt dành cho các nhà bán hàng trên TikTok Shop. Phần mềm này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng và quản lý đơn hàng trên khi kinh doanh trên TikTok Shop. Tính năng nổi bật:

• Đồng bộ đơn hàng từ TikTok Shop: Tự động cập nhật đơn hàng từ TikTok Shop vào hệ thống AbitTik.
• Xử lý đơn hàng: Quản lý toàn bộ quy trình từ xác nhận đơn hàng, in đơn, đóng gói đến vận chuyển.
• Quản lý vận chuyển: Liên kết với các đơn vị vận chuyển, tạo và theo dõi vận đơn chi tiết.
• Quản lý kho hàng: Theo dõi nhập, xuất và tồn kho, quản lý hàng hóa hiệu quả.
• Chăm sóc khách hàng: Tự động nhắn tin thông báo và quản lý bình luận khách hàng.
• Báo cáo thống kê: Cung cấp các báo cáo về doanh số, sản phẩm bán chạy và hiệu quả khuyến mãi.

3. Mento

Mento là một phần mềm quản lý đơn hàng hiện đại, giúp nhà bán hàng trên TikTok Shop quản lý mọi khía cạnh của quá trình bán hàng và giao hàng. Tính năng nổi bật:

• Đồng bộ đơn hàng từ TikTok Shop: Tự động đồng bộ hóa đơn hàng từ TikTok Shop vào hệ thống Mento.
• Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn hàng, in đơn, đóng gói và quản lý trạng thái đơn hàng.
• Quản lý vận chuyển: Liên kết với các đơn vị vận chuyển, tạo và theo dõi vận đơn.
• Quản lý kho hàng: Theo dõi nhập, xuất và tồn kho theo thời gian thực.
• Chăm sóc khách hàng: Tự động nhắn tin cho khách hàng, quản lý bình luận và phản hồi.
• Báo cáo thống kê: Cung cấp các báo cáo chi tiết về doanh số, lợi nhuận và hiệu quả kinh doanh.

Trên đây là Top 3 phần mềm quản lý đơn hàng TikTok Shop phổ biến nhất hiện nay. Mỗi phần mềm đều sở hữu những tính năng vượt trội và phù hợp với nhu cầu của các nhà bán hàng. Hy vọng rằng, qua bài viết này, doanh nghiệp sẽ tìm được giải pháp quản lý đơn hàng tốt nhất cho gian hàng TikTok Shop của mình!