E-logistics là gì? So sánh Logistics truyền thống & E-logistics

Thế giới đang trong quá trình chuyển mình mạnh mẽ với tốc độ chóng mặt. Và ngành logistics cũng không ngoại lệ. Xu hướng số hoá đang len lỏi vào mọi ngóc ngách của đời sống, E-logistics chính là minh chứng rõ ràng nhất cho sự thay đổi này. Vậy chính xác E-logistics là gì? Nguồn gốc hình thành của E-logistics từ đâu? Trong bài viết dưới đây, UpBase sẽ bật mí đến bạn những thông tin cần biết về E-logistics.

E-logistics là gì?

E-logistics (E-commerce logistics) hay logistics điện tử là cách thức quản lý việc vận chuyển hàng hóa và dịch vụ của một tổ chức bằng cách sử dụng internet. Nói đơn giản hơn, e-logistics sử dụng công nghệ hiện đại để giúp việc vận chuyển hàng hóa trở nên hiệu quả và nhanh chóng hơn.

E-commerce logistics hay còn gọi là hậu cần thương mại điện tử, là một thuật ngữ "hot" trong ngành logistics hiện nay. Nó là tổng thể các hoạt động liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp đến tay người mua, người tiêu dùng thông qua kênh mua sắm trực tuyến.

Sự hình thành của E-logistics

Sự bùng nổ của công nghệ thông tin và thương mại điện tử đã thay đổi hoàn toàn cách thức mua sắm và kinh doanh. Theo đó, nhu cầu đổi mới trong lĩnh vực logistics cũng trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Logistics đóng vai trò mắt xích quan trọng kết nối các khâu sản xuất, tiêu dùng, và giờ đây, cần được nâng cấp để thích ứng với thời đại mới.

E-logistics ra đời như một giải pháp đột phá, mở ra cánh cửa mới cho ngành logistics. E-logistics là toàn bộ hoạt động hỗ trợ di chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp đến tay người tiêu dùng thông qua các giao dịch mua bán trực tuyến.

Đặc điểm của thương mại điện tử như thị trường rộng lớn, hàng hóa phân tán, quy mô nhỏ lẻ, tần suất mua cao, mặt hàng đa dạng, và yêu cầu giao hàng nhanh chóng, miễn phí, thu tiền tận nơi đặt ra những thách thức mới cho logistics. E-logistics ra đời nhằm giải quyết những thách thức này, giúp tối ưu hóa các hoạt động lưu kho, chuẩn bị đơn hàng, giao hàng, và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

E-logistics khác gì so với logistics truyền thống?

E-logistics được so sánh với logistics truyền thống đều là những hệ thống quản lý dòng chảy hàng hóa, nhưng có những điểm khác biệt quan trọng:

Các loại dịch vụ E-logistics phổ biến

Hiện nay, có rất nhiều loại dịch vụ E-logistics khác nhau được cung cấp trên thị trường, có thể được phân loại thành các nhóm chính sau:

• Dịch vụ vận chuyển: Dịch vụ vận chuyển hàng hóa kết hợp nhiều phương thức khác nhau như đường bộ, đường biển, đường hàng không để vận chuyển hàng hóa một cách hiệu quả nhất.
• Dịch vụ kho bãi: Dịch vụ kho bãi là giải pháp cho thuê kho chứa hàng hóa, được cung cấp bởi các đơn vị chuyên nghiệp. Các kho bãi được trang bị cơ sở vật chất hiện đại, hệ thống an ninh tiên tiến và đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, đảm bảo an toàn cho hàng hóa và tối ưu hóa quá trình quản lý.
• Dịch vụ giao hàng: Dịch vụ vận chuyển hàng hóa đóng vai trò thiết yếu trong chuỗi cung ứng, đảm bảo việc di chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp đến kho của nhà bán lẻ một cách hiệu quả và an toàn. Việc lựa chọn dịch vụ vận chuyển phù hợp có thể ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí, thời gian giao hàng và sự hài lòng của khách hàng.
• Dịch vụ xử lý đơn hàng: Dịch vụ xử lý đơn hàng là giải pháp giúp doanh nghiệp tự động hóa và tối ưu hóa quy trình bán hàng và giao hàng.
• Dịch vụ bảo hiểm hàng hóa: Hàng hóa trong quá trình vận chuyển luôn tiềm ẩn nhiều rủi ro như hư hỏng, mất mát, thất lạc do tai nạn, thiên tai, trộm cắp,... Dịch vụ bảo hiểm hàng hóa ra đời nhằm giúp doanh nghiệp và cá nhân giảm thiểu rủi ro tài chính, bảo vệ giá trị hàng hóa và an tâm giao dịch.

Các hoạt động của E-logistics

E-logistics bao gồm nhiều hoạt động khác nhau trong chuỗi cung ứng, sử dụng công nghệ thông tin để tối ưu hóa hiệu quả và minh bạch. Dưới đây là một số hoạt động chính:

• Thu mua: Nhận đơn hàng, xác định nhu cầu, lập đơn đặt hàng, thanh toán.
• Kho bãi: Lưu trữ, bảo quản hàng hóa.
• Vận tải: Vận chuyển hàng hóa từ kho đến tay người tiêu dùng.
• Phân phối: Phân phối hàng hóa đến các nhà phân phối, đại lý.
• Dịch vụ khách hàng: Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.

Lợi ích và hạn chế của E-logistics

E-logistics mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, nhưng cũng đi kèm với một số hạn chế. Hãy cùng xem xét cả hai mặt của vấn đề:

Lợi ích:

• Tăng hiệu quả hoạt động:
  
  • Tự động hóa: Các quy trình được tự động hóa, giảm thiểu sai sót thủ công và tiết kiệm thời gian.
  • Tối ưu hóa: Lộ trình vận chuyển, quản lý kho bãi và quản lý chuỗi cung ứng được tối ưu hóa, giảm thiểu lãng phí và chi phí.
• Giảm chi phí:
  
  • Vận chuyển: Lựa chọn tuyến đường hiệu quả và hợp nhất hàng hóa giúp giảm chi phí vận chuyển.
  • Kho bãi: Quản lý kho bãi tối ưu giúp giảm chi phí lưu trữ và xử lý hàng hóa.
  • Nhân lực: Tự động hóa quy trình giúp giảm nhu cầu nhân lực và chi phí lao động.
• Cải thiện khả năng hiển thị:
  
  • Theo dõi hàng hóa: Theo dõi vị trí và trạng thái hàng hóa trong thời gian thực, cung cấp thông tin minh bạch cho khách hàng và doanh nghiệp.
  • Dự báo nhu cầu: Dự đoán nhu cầu thị trường chính xác hơn, giúp doanh nghiệp lập kế hoạch sản xuất và phân phối hiệu quả.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng:
  
  • Giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy: Cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng 24/7: Cung cấp hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi thông qua các kênh trực tuyến.
  • Tăng khả năng cạnh tranh: E-logistics giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn, giảm chi phí và nâng cao dịch vụ khách hàng, từ đó tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Hạn chế:

• Chi phí đầu tư: Triển khai hệ thống E-logistics có thể yêu cầu chi phí đầu tư ban đầu đáng kể cho phần mềm, phần cứng và đào tạo nhân viên.
• Phụ thuộc vào công nghệ: E-logistics phụ thuộc vào công nghệ thông tin, do đó, sự cố kỹ thuật hoặc mất kết nối internet có thể gây gián đoạn hoạt động.
• An ninh mạng: Dữ liệu trong hệ thống E-logistics có thể là mục tiêu của các cuộc tấn công mạng, do đó, cần có các biện pháp bảo mật mạnh mẽ.
• Khả năng thích ứng: Việc tích hợp hệ thống E-logistics với các hệ thống hiện có có thể gặp khó khăn, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp có quy trình phức tạp.
• Yếu tố con người: Thành công của E-logistics phụ thuộc vào sự chấp nhận và sử dụng hiệu quả của nhân viên. Cần có đào tạo và hỗ trợ đầy đủ để nhân viên làm quen với hệ thống mới.

Tiềm năng của E-logistics ở Việt Nam

E-logistics là ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động logistics truyền thống, giúp tối ưu hóa và nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng. Ngành E-logistics tại Việt Nam đang có tiềm năng phát triển rất lớn bởi những lý do sau:

#1. Nền kinh tế thương mại điện tử bùng nổ: Việt Nam là một trong những thị trường thương mại điện tử tăng trưởng nhanh nhất khu vực Đông Nam Á. Nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng tăng cao thúc đẩy sự phát triển của ngành E-logistics.

#2. Nhu cầu về dịch vụ logistics chất lượng cao: Doanh nghiệp Việt Nam ngày càng chú trọng nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm chi phí. E-logistics là giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chuỗi cung ứng và nâng cao khả năng cạnh tranh.

#3. Nền tảng công nghệ phát triển: Việt Nam đang đẩy mạnh đầu tư vào phát triển hạ tầng công nghệ, tạo điều kiện thuận lợi cho ứng dụng E-logistics.

#4. Chính sách hỗ trợ: Chính phủ Việt Nam ban hành nhiều chính sách hỗ trợ phát triển thương mại điện tử và logistics, tạo môi trường thuận lợi cho E-logistics phát triển.

#5. Nguồn nhân lực: Việt Nam có nguồn nhân lực trẻ, năng động và dễ tiếp thu công nghệ mới.

Tuy nhiên, tại Việt Nam, ngành E-logistics cũng gặp phải một số hạn chế nhất định như:

• Hạ tầng công nghệ chưa hoàn thiện: Một số khu vực ở Việt Nam vẫn chưa có hạ tầng công nghệ tốt, ảnh hưởng đến việc ứng dụng E-logistics.
• Năng lực của doanh nghiệp logistics còn hạn chế: Nhiều doanh nghiệp logistics Việt Nam chưa có đủ năng lực để ứng dụng E-logistics.
• Nhân lực thiếu hụt: Việt Nam thiếu hụt nhân lực có trình độ chuyên môn cao trong lĩnh vực E-logistics.

Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và sự hỗ trợ của Chính phủ, E-logistics có tiềm năng to lớn để phát triển tại Việt Nam. E-logistics sẽ góp phần nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng, tăng cao khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp và thúc đẩy phát triển kinh tế.

Qua bài viết trên, UpBase hy vọng bạn đã hiểu rõ hơn về E-logistics cũng như những thông tin xoay quanh lĩnh vực này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn hãy liên hệ ngay với UpBase để được giải đáp ngay nhé!