Để đảm bảo hàng hóa được nhập khẩu hợp pháp, hải quan thường phải tiến hành kiểm tra, giám sát chặt chẽ. Điều này khiến cho nhiều người mua hàng online từ nước ngoài cảm thấy lo lắng, đặc biệt là khi đơn hàng của họ chuyển sang trạng thái "Đơn hàng đang được hải quan xử lý".
Vì sao đơn hàng bị hải quản giữ lại?
Khi đơn hàng của bạn về đến cửa khẩu tại Việt Nam, hải quan sẽ tiến hành kiểm tra để xác định xem hàng hóa có được phép nhập khẩu hay không. Việc kiểm tra này có thể kéo dài từ vài giờ đến vài ngày, tùy thuộc vào loại hàng hóa và lượng hàng hóa cần kiểm tra.
Trong thời gian này, đơn hàng của bạn sẽ được cập nhật trạng thái là đang được hải quan xử lý. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình trên website của đơn vị vận chuyển hoặc ứng dụng của họ. Cụ thể các thông tin được kiểm tra thường bao gồm:
1. Kiểm tra hàng hóa
Hải quan kiểm tra các thông tin của hàng hóa bao gồm:
- Thông tin chung: Số lượng, chủng loại, trọng lượng, kích thước, giá trị, nguồn gốc, xuất xứ, mục đích sử dụng,...
- Thông tin về thuế: Mức thuế suất, số tiền thuế phải nộp,...
- Thông tin về các quy định khác: Quy định về hạn ngạch, quy định về kiểm dịch, quy định về an toàn thực phẩm,...
Tùy theo loại hàng hóa và yêu cầu của pháp luật, hải quan có thể kiểm tra thêm các thông tin khác như:
- Thông tin về chất lượng hàng hóa: Đối với các mặt hàng có yêu cầu về chất lượng cao, hải quan sẽ kiểm tra các thông số kỹ thuật, thành phần,...
- Thông tin về nhãn mác hàng hóa: Đối với các mặt hàng có nhãn mác, hải quan sẽ kiểm tra tính hợp lệ của nhãn mác, đảm bảo nhãn mác tuân thủ các quy định của pháp luật.
- Thông tin về giấy tờ liên quan: Đối với một số mặt hàng, hải quan có thể yêu cầu xuất trình các giấy tờ liên quan như giấy chứng nhận xuất xứ, giấy chứng nhận kiểm dịch,...
2. Kiểm tra thủ tục
Hải quan kiểm tra các thủ tục của hàng hóa bao gồm:
- Thủ tục khai báo hải quan: Đây là thủ tục đầu tiên và bắt buộc đối với tất cả các loại hàng hóa xuất nhập khẩu. Trong thủ tục khai báo hải quan, người khai hải quan phải kê khai các thông tin về hàng hóa, phương tiện vận tải, tên người khai báo,...
- Thủ tục kiểm tra thực tế hàng hóa: Thủ tục này được thực hiện để xác minh các thông tin đã khai báo trong hồ sơ hải quan. Trong thủ tục kiểm tra thực tế hàng hóa, hải quan sẽ kiểm tra hàng hóa thực tế về số lượng, chủng loại, trọng lượng, kích thước,...
- Thủ tục xác định trị giá: Thủ tục này được thực hiện để xác định giá trị tính thuế của hàng hóa. Trị giá hải quan là giá trị của hàng hóa tại cửa khẩu nhập hoặc cửa khẩu xuất.
- Thủ tục phân loại hàng hóa: Thủ tục này được thực hiện để xác định mã số HS của hàng hóa. Mã số HS là mã số phân loại hàng hóa trong hệ thống hài hòa mô tả và mã hóa hàng hóa quốc tế.
- Thủ tục tính thuế: Thủ tục này được thực hiện để tính số tiền thuế phải nộp đối với hàng hóa. Số tiền thuế phải nộp được xác định dựa trên trị giá hải quan và thuế suất của hàng hóa.
- Thủ tục thông quan: Thủ tục này được thực hiện để cho phép hàng hóa được phép lưu thông trong lãnh thổ Việt Nam.
Thời gian hải quan xử lý đơn hàng trong bao lâu?
Theo quy định của pháp luật Việt Nam, thời gian xử lý đơn hàng hải quan bao gồm thời gian kiểm tra hồ sơ và thời gian kiểm tra thực tế hàng hóa.
- Thời gian kiểm tra hồ sơ hải quan không quá 2 giờ làm việc kể từ khi cơ quan hải quan nhận đủ hồ sơ hải quan.
- Thời gian kiểm tra thực tế hàng hóa không quá 8 giờ làm việc kể từ thời điểm người khai hải quan xuất trình đầy đủ hàng hóa cho cơ quan hải quan.
Tuy nhiên, thời gian xử lý đơn hàng hải quan thực tế có thể ngắn hơn hoặc dài hơn tùy thuộc vào một số yếu tố như:
- Loại hàng hóa: Các loại hàng hóa có quy định kiểm tra chuyên ngành sẽ mất nhiều thời gian hơn các loại hàng hóa thông thường.
- Số lượng hàng hóa: Các lô hàng có số lượng lớn sẽ mất nhiều thời gian hơn các lô hàng nhỏ.
- Tính chất phức tạp của lô hàng: Các lô hàng có tính chất phức tạp, khó kiểm tra sẽ mất nhiều thời gian hơn các lô hàng đơn giản.
- Tình hình thực tế tại cửa khẩu, cảng: Nếu cửa khẩu, cảng quá tải, tắc nghẽn thì thời gian xử lý đơn hàng hải quan cũng sẽ bị kéo dài.
Đơn hàng đang được hải quan xử lý trên Shopee
Trên Shopee, đơn hàng đang được hải quan xử lý có nghĩa là đơn hàng của bạn đã được vận chuyển từ nước ngoài về Việt Nam và đang trong quá trình làm thủ tục hải quan. Trong giai đoạn này, đơn hàng sẽ được kiểm tra về mặt hàng hóa, số lượng, giá trị,... để đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật.
Thời gian xử lý hải quan của đơn hàng có thể dao động từ 1 - 7 ngày, tùy thuộc vào loại hàng hóa, số lượng hàng hóa, và tình hình tại thời điểm đó. Nếu đơn hàng của bạn không có vấn đề gì thì sẽ được thông quan và chuyển cho đơn vị vận chuyển trong thời gian ngắn. Tuy nhiên, nếu đơn hàng của bạn thuộc diện bị kiểm tra gắt gao thì thời gian xử lý có thể lâu hơn.
Đơn hàng đang được hải quan xử lý là một giai đoạn bình thường trong quá trình nhập khẩu hàng hóa. Nếu bạn đang chờ đợi một đơn hàng từ nước ngoài, bạn nên kiên nhẫn và thường xuyên theo dõi tình trạng đơn hàng của mình.
