Cách tra cứu mã vận đơn TikTok Shop nhanh chóng & đơn giản

Trong quá trình mua sắm trên TikTok Shop, việc tra cứu mã vận đơn TikTok là bước để theo dõi và quản lý đơn hàng hiệu quả. Bài viết này, UpBase sẽ hướng dẫn bạn cách tra cứu mã vận đơn TikTok một cách chi tiết, từ ứng dụng TikTok đến website của các đơn vị vận chuyển, giúp bạn kiểm soát đơn hàng dễ dàng hơn.

Cách tra cứu mã vận đơn TikTok Shop

Muốn tra cứu mã vận đơn TikTok Shop, bạn có thể áp dụng 2 cách tra cứu đơn giản như sau:

1. Trong ứng dụng TikTok

Tra cứu mã vận đơn TikTok ngay trong ứng dụng TikTok giúp bạn dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi. Bạn tìm mã vận đơn trong lịch sử đơn hàng. Các bước làm như sau:

Đầu tiên, mở ứng dụng TikTok trên điện thoại của bạn và đăng nhập vào tài khoản.

Tiếp theo, nhấp vào biểu tượng "Shop" ở góc dưới bên trái màn hình. 

Sau đó, chọn "Đơn hàng" từ menu. Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các đơn hàng đã đặt. Chọn đơn hàng cần tra cứu và mã vận đơn sẽ hiển thị trong chi tiết đơn hàng.

Mỗi đơn hàng trên TikTok Shop có các trạng thái khác nhau như "Đang xử lý," "Đang vận chuyển," và "Đã giao hàng." Trạng thái "Đang xử lý" nghĩa là đơn hàng đang được xử lý bởi người bán. "Đang vận chuyển" có nghĩa là đơn hàng đã được gửi đi và đang trên đường đến người nhận. "Đã giao hàng" có nghĩa là đơn hàng đã được giao thành công cho người nhận.

2. Trên website của đơn vị vận chuyển

Bên cạnh cách tra cứu mã vận đơn TikTok Shop trong ứng dụng TikTok, bạn có thể tra cứu mã vận đơn hàng trên website của đơn vị vận chuyển.

Các hãng vận chuyển phổ biến được TikTok Shop sử dụng

TikTok Shop thường hợp tác với nhiều hãng vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, và J&T Express. Các hãng này đảm bảo thời gian giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy.

Hướng dẫn cách tìm kiếm website của hãng vận chuyển

Để tra cứu mã vận đơn trên website của hãng vận chuyển, bạn cần truy cập vào trang chủ của hãng. Ví dụ, đối với Giao Hàng Nhanh, bạn truy cập vào https://ghn.vn/ , với Viettel Post là https://viettelpost.com.vn/ , và với J&T Express là https://jtexpress.vn/. 

Hướng dẫn cách nhập mã vận đơn để tra cứu thông tin đơn hàng

Khi đã truy cập vào website của hãng vận chuyển, tìm mục "Tra cứu vận đơn" hoặc "Track & Trace." Nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm và nhấn "Tra cứu". Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết trạng thái hiện tại của đơn hàng.

Theo dõi đơn hàng TikTok Shop

Trạng thái của các đơn hàng đều được cập nhật chi tiết và nhanh chóng. Do đó, bạn có thể dễ dàng tra cứu và theo đơn hàng TikTok Shop đã đặt.

Những trạng thái đơn hàng thường gặp trên TikTok Shop

Khi mua sắm trên TikTok Shop, việc theo dõi trạng thái đơn hàng là vô cùng quan trọng để đảm bảo rằng sản phẩm sẽ đến tay bạn một cách nhanh chóng và an toàn. Dưới đây là chi tiết về các trạng thái đơn hàng thường gặp trên TikTok Shop và cách theo dõi chúng.

Ý nghĩa của các giai đoạn vận chuyển của đơn hàng

Mỗi đơn hàng trên TikTok Shop trải qua nhiều giai đoạn vận chuyển. Dưới đây là ý nghĩa của các giai đoạn vận chuyển của đơn hàng:

• Giai đoạn "Đang xử lý": Đơn hàng được xác nhận và chuẩn bị đóng gói. 
• Giai đoạn "Đã xuất kho": Đơn hàng đã rời khỏi kho của người bán. 
• Giai đoạn "Đang giao hàng": Đơn hàng đang trên đường đến bạn. 
• Giai đoạn "Đã giao hàng": Đơn hàng đã được giao đến tay người đặt hàng.

Hướng dẫn cách cập nhật thông tin theo dõi đơn hàng

Để cập nhật thông tin theo dõi đơn hàng, người mua có thể kiểm tra trực tiếp trên ứng dụng TikTok Shop hoặc website của hãng vận chuyển. Thông tin sẽ được cập nhật liên tục giúp người mua dễ dàng theo dõi.

Các cách thức nhận thông báo về trạng thái đơn hàng (email, SMS, thông báo ứng dụng)

Người mua có thể nhận thông báo về trạng thái đơn hàng qua email, tin nhắn SMS hoặc thông báo từ ứng dụng TikTok Shop. Đảm bảo rằng bạn đã đăng ký nhận thông báo để không bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào.

*Trường hợp có thể gặp phải

Tuy nhiên, bạn cũng có thể gặp phải một số trường hợp giao hàng hoặc nhận đơn hàng không được thuận lợi như:

Đơn hàng bị chậm trễ

Đôi khi, đơn hàng có thể bị chậm trễ do nhiều nguyên nhân như thời tiết xấu, sự cố vận chuyển, hoặc quá tải dịch vụ. Nếu đơn hàng của bạn bị chậm trễ, hãy kiểm tra thông tin cập nhật trên ứng dụng hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng của TikTok Shop để được hỗ trợ.

Không tìm thấy thông tin đơn hàng

Nếu bạn không tìm thấy thông tin đơn hàng trên hệ thống của đơn vị vận chuyển, có thể mã vận đơn chưa được cập nhật. Hãy đợi một thời gian và kiểm tra lại. Nếu vẫn không thấy, liên hệ với TikTok Shop hoặc đơn vị vận chuyển để xác nhận thông tin.

Hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc

Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc, hãy liên hệ ngay với dịch vụ khách hàng của TikTok Shop để báo cáo tình trạng và yêu cầu hỗ trợ. Bạn cần cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng và tình trạng hàng hóa để được giải quyết nhanh chóng.

Kết luận

Bài viết trên đây, UpBase đã hướng dẫn bạn 2 cách đơn giản để tra cứu mã vận đơn TikTok Shop. Bạn có thể tra cứu trực tiếp trên ứng dụng TikTok hoặc tra cứu trên website của đơn vị vận chuyển. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết!