Đã bao giờ bạn cảm thấy khó chịu vì những cuộc gọi telesale chào mời lúc đang ngủ trưa, hay những email rác nhảy liên tục vào hòm thư? Đó là Outbound Marketing. Đã đến lúc chúng ta cần một cách tiếp cận “thanh lịch” hơn: Inbound Marketing.

Nội dung:

Outbound Marketing giống như việc bạn cầm một chiếc loa ra giữa chợ và hét lớn: “Mua đồ của tôi đi!”. Bạn chủ động đẩy thông điệp vào mặt khách hàng dù họ có muốn hay không. Trái ngược hoàn toàn, Inbound Marketing là việc bạn biến mình thành một thỏi nam châm, thu hút khách hàng một cách tự nhiên bằng cách cung cấp chính xác những gì họ đang khao khát tìm kiếm.

Website là trái tim của Inbound Marketing
Cách thức hoạt động rất đơn giản: Khi khách hàng có một vấn đề (ví dụ: “cách thiết kế website nhanh”), họ sẽ lên Google tìm kiếm. Nếu bạn có một trang web chia sẻ các bài viết blog cực kỳ chi tiết, hữu ích về chủ đề này (chuẩn SEO), khách hàng sẽ nhấp vào đọc. Khi họ nhận được giá trị miễn phí từ bạn, họ sẽ nảy sinh thiện cảm và sự tin tưởng.

Lúc này, trên bài viết của bạn xuất hiện một Form đăng ký: “Nhập email để nhận ngay Ebook hướng dẫn dựng web từ A-Z”. Khách hàng vui vẻ để lại thông tin. Từ một người lạ, họ đã trở thành Khách hàng tiềm năng (Lead) nằm trong hệ thống của bạn một cách hoàn toàn tự nguyện.

Thay vì tốn tiền mua data rồi gọi điện làm phiền, Inbound Marketing giúp bạn nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng thông qua nội dung chất lượng. Khi họ đã sẵn sàng mở hầu bao, thương hiệu của bạn sẽ là cái tên đầu tiên xuất hiện trong tâm trí họ.